杭州奢侈品第三城完成三級跳 買大牌43%的人選內地

　　素描：時光倒回十來年前，對LV門店也在緊鑼密鼓準備之中，毫無疑問，杭州的客人們不僅有機會買到更多的LV限量產品，他們還可以坐在LV的VIP休息室里，面朝西湖，春暖花開。

　　在奢侈品牌杭城擴張的步伐中，LV的動作絕對是具有標桿意義的。從兩年談下來的第一店，到兩年連開兩店，LV的迅速擴張背后，是眾多大牌在杭州這個奢侈品第三城迅速擴大的版圖。從1999年第一個奢侈品牌進駐杭城，到現在奢侈品牌在杭州的全面開花，越來越成熟的氛圍讓奢侈品消費群體的眼光也牢牢鎖定了這里。

　　我們的調查顯示，內地商場還是最大多數人購買奢侈品的第一選擇，得到了43%受訪者的肯定，在包括直接境外代購(41%)、特色大牌買手店(11.9%)和網絡代購(4.1%)等購買渠道中，位列第一。

　　入門級：1999年至2003年

　　標志性事件：杭城商場開出精品館

　　1999年，HUGO BOSS在杭州國大臨街開出了第一家專賣店，店面不大，但對于當時仍以身穿夢特嬌為榮的杭州人來說，HUGO BOSS上萬元一件的西裝第一次讓杭州人見識了什么才是奢侈品。

　　或許，把這一年看成杭州商場引進奢侈品的“啟蒙”年更為合適。無獨有偶，也就在那一年，剛剛兼并隔壁的新天龍商場之后，杭州大廈開出了B樓精品館。雖然在當時的杭州商場中僅排行老九，杭州大廈開始將眼光投向大牌，準備大干一場。

　　當年的杭州大廈遠沒有現在那么吃香，雖然頻頻向大牌拋出“求愛”信號，得到的待遇卻常常是冷板凳。那幾年，杭州大廈的招商隊伍想方設法招大牌，每一次都是主動出擊，從老總到樓層經理幾乎每個月都跑一兩趟香港，去上海更是家常便飯。但大牌們卻常常以各種理由拒絕。曾經在某個大牌門口坐了兩三個小時的冷板凳，眼巴巴隔著玻璃看著自己要找的老板忙東忙西，就是找不到機會和他溝通，杭州大廈購物城負責人童民強每次談到這段往事，都頗有些艱辛的感慨。五、六年努力下，杭州大廈精品館陸續引進了杰尼亞、BOSS、登喜路等一系列世界大牌，但是那些真正站在時尚之巔的頂級奢侈品牌，卻還沒有來到。

　　進階級：2004年至2009年

　　標志性事件：LV進駐杭城

　　所有的一切隨著LV的到來發生了轉折。2004年11月19日，LV那只褐色皮箱在杭州大廈揭開，這也成為了奢侈品牌進駐杭城的標志性事件。專柜開柜之初，LV杭州大廈店就創下了4小時銷售額超過40萬元的驚人業績。

　　作為全球第一的奢侈品牌，LV千呼萬喚始出來的效應帶動了杭州的大牌入駐潮，隨后，Celine、Burberry、Ferragamo等一系列大品牌陸續定居杭州大廈。2005年，湖濱國際名品街意大利品牌Dolce&;Gabbana開業，這個相當有遠見的大牌在當時甚至沒有選擇臨街店鋪，而一直處于四面環繞的名品街的中心地位，當然，當不少還處于掃盲階段的消費者還在思索Dolce&;Gabbana和D&;G究竟有怎樣的關系時，它的銷售已經相當火爆了，而且銷售一直在整個名品街保持前茅。隨后是Giorgio Armani的開幕，以及2006年愛馬仕在名品街的亮相。在短短兩年時間里，杭州迎接了國際上最知名的一批一線大牌。

　　隨著香奈兒在杭州大廈的開張，可以視為奢侈品杭城首撥圈地運動的尾聲。2009年底，就在LV杭州大廈店的隔壁，香奈兒開出了杭州第一家店，自從這家專賣店開張后，就一直有著相當不錯的銷售業績。

　　骨灰級：2010年至今

　　標志性事件：大牌擴張第二春

　　對于杭城奢侈品版圖來說，2010年又是具有轉折意義的一年。去年春天，杭州首家SHOPPING MALL萬象城開始營業，這個商業巨無霸中，聚集了一大批奢侈品牌，這些大牌所占的面積就有近2萬平方米。繼杭州大廈、湖濱國際名品街之后，萬象城成為杭州又一個奢侈品銷售的聚集地，杭城奢侈品商場也從此開始三足鼎立的局面。

　　這也同時開啟了奢侈品大牌杭州擴張的第二春，沒店的擠破頭占坑，有店的趕緊繼續圈地。借著萬象城的全面啟動，LV、卡地亞、Dior都在杭州開出了第二店。萬寶龍也在今年1月7日在杭州為萬象城新店以及杭州大廈的老店新開同時做了慶典。手表珠寶則集體開始注重形象的擴張運動，歐米茄柜臺改店鋪，生意一直是全國第一，江詩丹頓在2010年也把杭州大廈的柜臺改為專賣店，之后銷售相當紅火，一度處于斷貨狀態。伯爵終于開出第一家專賣店，寶珀也在緊鑼密鼓地準備在杭州的新店，預計本月就能亮相。

　　而今年即將全面開幕的湖濱國際名品街也會為不少品牌帶來杭州的“3店效應”，最為典型的是，LV短短幾公里開出3家店，也只有杭州有這樣的吸金能力了。

　　面對越來越懂行的客人 我們會更注重細節

　　在杭州奢侈品的圈子里，從事這一行業近十年的Susie絕對算得上資深人士，眼下她負責杭州大廈Ferragamo等品牌的買貨工作。Susie的語速極快，因為她實在很忙。用她自己的話說，1/3時間在杭州大廈的店鋪，1/3時間在公司的其他店鋪，還有1/3時間就是在意大利、巴塞爾、日內瓦等地方買貨。

　　如果說兩年前，還有些品牌在杭州的上貨時間可能會比國外的專賣店晚半季，這樣的事情在現在幾乎是不可能的。在國外暢銷的時尚雜志款是必須同期同步在杭州大廈上貨，因為會有客人指名要。有些貨甚至會比國外上得更早，比如Ferragamo去年11月份就陸續開始上今年的春夏款，而這些新款在去年圣誕節后才在國外專賣店上架。

　　“確實，現在的客人越來越懂行了，特別是有幾年消費經歷的老客人，他們開始喜歡限量版的款式，開始懂得收藏。”Susie說。作為大牌的買手，Susie對來自客人的反應總是很敏銳。隨著杭州人奢侈品消費逐步成熟，客人們常常會有了這樣那樣的要求，對于奢侈品牌來說，他們的行動就是更注重各種細節，讓服務細致再細致。比如說針對那些一年能在柜臺里消費上百萬元的品牌TOP VIP，大牌們提供的都是一對一的服務，營業員給他們展示的往往是來自全世界的珍品或者是私人收藏品，這些貨物在專柜并不出售。因為對這些有實力的買家來說，往往只有限量版、私人定制才能打動他們的心。