水晶坊曾勇：中國(guó)平民化珠寶連鎖帝國(guó)崛起

記者專訪水晶坊董事長(zhǎng)曾勇

　　已經(jīng)擁有800家品牌水晶坊的商業(yè)傳奇背后，其實(shí)是一個(gè)叫曾勇的創(chuàng)業(yè)者帶給世人的勵(lì)志故事。

　　曾勇的故事會(huì)讓更多人相信，什么叫財(cái)富逼人來(lái);也會(huì)讓先富起來(lái)的人明白，什么叫感恩會(huì)有回報(bào)。

　　2011年5月，記者走進(jìn)湖南長(zhǎng)沙，探訪水晶坊，探尋這個(gè)商業(yè)傳奇背后的故事，發(fā)掘被譽(yù)為“財(cái)富復(fù)制機(jī)”的水晶坊“平民化珠寶連鎖”模式的謎底。一同見(jiàn)證，這家5年后即將上市的連鎖企業(yè)新征途。

　　地?cái)偵庖惨獙?duì)得起良心

　　“創(chuàng)業(yè)是被逼上梁山!”曾勇?lián)碛袔缀跛兄袊?guó)成功企業(yè)家的辛酸創(chuàng)業(yè)史。

　　說(shuō)來(lái)多少有些寒磣，曾勇結(jié)緣后來(lái)成為他一生的事業(yè)的玉石行業(yè)是在他讀中專的時(shí)候，解決自己的生活費(fèi)和學(xué)雜費(fèi)，他總是從校門(mén)口擺地?cái)傎u玉石的老人家以低價(jià)買(mǎi)進(jìn)，稍加整理然后竄到各個(gè)寢室推銷，以賺取利潤(rùn)。

　　很顯然，好不容易跳出農(nóng)門(mén)的曾勇那時(shí)候，只是把販賣玉石作為了一種賺錢(qián)的工具。他的理想是，從湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校中專畢業(yè)后，就可以找一份穩(wěn)妥的工作。

　　但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到上班第一天就遭遇工廠改制，他無(wú)奈下崗。俗話說(shuō);福不雙至，禍不單行。失去工作后不久，也就是1996年，家里又被一場(chǎng)百年不遇的洪水吞噬殆盡，迫于生存，曾勇懷揣著父親給他的16元錢(qián)來(lái)到長(zhǎng)沙尋夢(mèng)。

　　后來(lái)的故事現(xiàn)在被廣為傳頌：剛到長(zhǎng)沙，曾勇白天他四處去尋找工作，晚上就睡在賓館的地毯上。無(wú)數(shù)次的拒絕，曾勇始終無(wú)法找到一份滿意的工作，來(lái)解決自己的溫飽問(wèn)題。

　　靠什么生活下去呢?他不得不重新開(kāi)始擺地?cái)傋鲇袷其N來(lái)維持生計(jì)。

　　有記錄說(shuō)，那幾年，在湘江桔子洲尾這個(gè)住滿了擦皮鞋、踩三輪的“貧民區(qū)”，曾勇花110元一月租了一間小房子，好幾次到了月底，因不能按時(shí)交租而被房東老板把被褥鋪蓋扔了出來(lái)。生活的窘迫使得他常常只吃一頓飯。

　　盡管生活如此艱辛，但曾勇從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)自己的追求。每天他騎著一輛40塊錢(qián)的自行車風(fēng)雨無(wú)阻的滿長(zhǎng)沙轉(zhuǎn)悠，一家又一家辦公室的去推銷，一次又一次的被趕出來(lái)，但他從不放過(guò)任何一個(gè)可以賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。

　　終于，1998年，20歲的曾勇憑借地?cái)偵獾姆e累在長(zhǎng)沙黃興路開(kāi)了一家十幾平米的小店。3000元一月的店面。他用積攢的錢(qián)交了押金，四處奔波說(shuō)服批發(fā)商賒貨，花200元買(mǎi)了一個(gè)廢棄的玻璃鞋柜擺在店內(nèi)，簡(jiǎn)單裝修后，曾勇第一家水晶玉石店開(kāi)業(yè)了。

　　很多年以后，讓曾勇難以忘懷的那段歲月里，一個(gè)老人被騙的故事刺痛了他的心。

　　就在第一家水晶玉石店開(kāi)張不久，一位70多歲的老人走進(jìn)店內(nèi)，老人從層層包裹中取出一只手鐲，說(shuō)是兒子在外面出差花了700多塊錢(qián)買(mǎi)來(lái)孝順?biāo)模岵坏么鳎卤姹嬲婕佟Ｔ乱豢淳椭溃媸钦尕洠疃嘁簿椭祹资畨K錢(qián)，但她卻像寶貝一樣藏起來(lái)舍不得戴。

　　那些年，國(guó)內(nèi)玉石行業(yè)良莠不齊，消費(fèi)者缺少鑒別真假玉石的能力，于是很多商人以假亂真，謀取暴利，“三天不開(kāi)張，開(kāi)張吃三年”。

　　老人的行為深深撼動(dòng)曾勇的心，曾勇暗下決心，一定要做對(duì)得起良心的生意。

　　很多年以后，有人評(píng)價(jià)曾勇為什么能成就事業(yè)，都會(huì)提到他的佛性，提到他的良心。正是因?yàn)橛辛夹模稣媸趴赡塬@得市場(chǎng)的認(rèn)可，才可能越做越大。

　　“水晶坊”借力“水井坊”

　　盡管有了店鋪，但是，一切并沒(méi)有順風(fēng)順?biāo)?/p>

　　1999年4月的一個(gè)晚上，因曾勇店鋪里商品被小偷洗劫一空，直接損失達(dá)5萬(wàn)多元。這場(chǎng)劫難意味著曾勇3年的辛苦創(chuàng)業(yè)成果付諸東流。對(duì)于一個(gè)白手起家、靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積的農(nóng)家少年來(lái)說(shuō)，這種打擊讓人一時(shí)難以承受。

　　但這次致命的打擊并沒(méi)有讓這個(gè)農(nóng)村娃泄氣，反正更加堅(jiān)定了曾勇出人頭地的信念。在朋友的幫助下，他很快再次站立起來(lái)。

　　通過(guò)一段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，曾勇將時(shí)尚女性群體作為自己的目標(biāo)消費(fèi)者，且選擇了當(dāng)時(shí)淹沒(méi)在玉石中不被商家和顧客看好的水晶。以水晶產(chǎn)品為主打，只做專業(yè)產(chǎn)品，力求填補(bǔ)市場(chǎng)的空白，避免貪大求全。

　　曾勇說(shuō)：水晶跟普通砂子是“同出娘胎”的一種物質(zhì)。當(dāng)二氧化硅結(jié)晶完美時(shí)就是水晶;二氧化硅膠化脫水后就是瑪瑙;二氧化硅含水的膠體凝固后就成為蛋白石;二氧化硅晶粒小于幾微米時(shí)，就組成玉髓、燧石、次生石英巖。

　　更重要的是，不同水晶所代表的意義，比如無(wú)色水晶：代表純潔、無(wú)私。能提升人的 靈氣，驅(qū)除雜念。而紫色水晶：代表浪漫、姻緣。黃色水晶：代表財(cái)富、鴻運(yùn)。 等等。

　　同時(shí)，曾勇給自己的店取了正式的名字——水晶坊。曾勇告訴記者，之所以取名“水晶坊”，是由于當(dāng)時(shí)沒(méi)本錢(qián)做廣告，就想到了中國(guó)赫赫有名的酒業(yè)“水井坊”。希望借力“水井坊”的知名度來(lái)讓大家記住“水晶坊”。

　　說(shuō)干就干!2001年初，曾勇在長(zhǎng)沙中國(guó)城四樓租了一個(gè)十來(lái)平米的小單間，墻上面掛滿了水晶飾品。一張辦公桌、一臺(tái)電話、兩三個(gè)員工如此而已他就開(kāi)始了新一輪的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　憑著對(duì)產(chǎn)品的了解，他在開(kāi)店賣產(chǎn)品的同時(shí)開(kāi)始自己加工、編織一些水晶項(xiàng)鏈和手鏈。為了更好的推銷產(chǎn)品，曾勇背著一個(gè)大包，手里拿著樣品挨門(mén)挨店去推銷。因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品款式不夠新穎，包裝不夠漂亮，所以他總是滿懷激情出去，而又滿心失望的歸來(lái)。一次次被拒絕后，曾勇想出了一絕招：找人代銷，賣了再給錢(qián)。他從長(zhǎng)沙出發(fā)，之后，他的足跡遍布了整個(gè)大西南，去了重慶的綦江、萬(wàn)州，成都，昆明……

　　功夫不負(fù)有心人，曾勇的誠(chéng)心終于打動(dòng)了幾位跟他一樣想創(chuàng)一番事業(yè)的年輕人。終于，第一家外省連鎖店在成都武侯祠開(kāi)業(yè)了，緊接著又在重慶綦江開(kāi)了第二家水晶坊店，此時(shí)，水晶坊連鎖經(jīng)營(yíng)模式初見(jiàn)雛形，規(guī)范的貨架設(shè)計(jì)、終端形象，企業(yè)LOGO設(shè)計(jì)也相繼導(dǎo)入。

　　損失百萬(wàn)砍斷批發(fā)賺錢(qián)路

　　就在曾勇開(kāi)拓大西南市場(chǎng)期間，他發(fā)現(xiàn)另外一條賺錢(qián)路子——產(chǎn)品批發(fā)。

　　2002，曾勇用賺來(lái)的第一個(gè)50萬(wàn)注冊(cè)了長(zhǎng)沙市水晶坊珠寶商貿(mào)有限公司。此時(shí)，水晶坊在全國(guó)已有了連鎖專賣店30多家。

　　時(shí)間來(lái)到2003年，這一年對(duì)全國(guó)人民來(lái)說(shuō)異常緊張，“非典”來(lái)襲，全國(guó)人民躲在家里不敢出門(mén)。水晶坊迎來(lái)首次危機(jī)。

　　公司所有業(yè)務(wù)員全部回到長(zhǎng)沙，大家聚集在一個(gè)屋子里愁眉不展，眼看著剛步入正軌的生意又可能出現(xiàn)下滑情況，曾勇心里比任何人都著急。

　　也正是在這個(gè)緊急時(shí)刻，曾勇還做了一個(gè)艱難的決定：砍掉已經(jīng)成形的批發(fā)業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)時(shí)批發(fā)生意異常紅火，全國(guó)很多地方的大批發(fā)商不斷找曾勇進(jìn)貨，最高峰時(shí)，甚至出現(xiàn)賣斷貨的情況。{page_break}

　　為什么要砍?

　　“因?yàn)榕l(fā)永遠(yuǎn)無(wú)法做品牌，永遠(yuǎn)無(wú)法顧及加盟商的利益。要做大做強(qiáng)就要壯士斷腕。”曾勇說(shuō)。

　　事實(shí)證明，曾勇的決策是多么英明。如果繼續(xù)“批發(fā)+連鎖”兩條腿走路，自然就沒(méi)有今天800多家連鎖店的欣欣向榮，自然也沒(méi)有今天水晶坊——中國(guó)水晶飾品珠寶連鎖第一品牌的榮光。

　　“顧問(wèn)式”銷售專家顛覆傳統(tǒng)

　　逐漸利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注重網(wǎng)上推廣;砍掉批發(fā)，只做加盟;制定營(yíng)銷政策，確定首次進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn);對(duì)包裝進(jìn)行改版設(shè)計(jì)……通過(guò)2003年一系列的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”改革，2004年，水晶坊公司買(mǎi)下長(zhǎng)沙市楊家山南棟15樓和16樓，辦公場(chǎng)地增至1000多平米。

　　2004年12月，水晶坊在武漢獲得了中國(guó)“十大創(chuàng)業(yè)金獎(jiǎng)”，專賣店發(fā)展到500多家。

　　2008年，水晶坊更是擊敗眾多實(shí)力雄厚的水晶飾品企業(yè)，在2008-2009年中國(guó)水晶飾品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告中，榮膺2008國(guó)內(nèi)十大水晶飾品品牌榜首。

　　加盟商迅猛發(fā)展，為讓每位加盟商利益最大化，曾勇制定三大政策：

　　第一， 保證每個(gè)縣城只開(kāi)一家水晶坊，實(shí)行縣級(jí)城市獨(dú)家代理制。

　　第二， 每個(gè)地級(jí)市也只能有幾家。

　　第三， 在2010年的時(shí)候，給每家加盟店店拍一段視頻廣告，贈(zèng)送一臺(tái)電腦，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

　　可就在這其中，曾勇發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，雖然開(kāi)店初期，公司總部對(duì)每位加盟商做了定期培訓(xùn)，但店面開(kāi)業(yè)后，很多加盟商并不是該店的老板，真正的老板則是店長(zhǎng)和店員。所以后期對(duì)店面真正老板的培訓(xùn)力度不夠，“這也是很多中國(guó)連鎖企業(yè)，連得起，鎖不住的關(guān)鍵問(wèn)題所在。”曾勇如實(shí)說(shuō)到。

　　所以，曾勇大膽決定，要把店員培養(yǎng)成專家級(jí)的人才。第一，要讓店員學(xué)會(huì)鑒定產(chǎn)品。第二，要清楚的把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹給消費(fèi)者。要讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品欲望不光停留在基本的漂亮層面，而是讓顧客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)水晶飾品來(lái)滿足自身某一階段需求。

　　這樣做就能逐步摒棄傳統(tǒng)銷售模式，讓所有店員變成“顧問(wèn)式”銷售專家。

　　目前，我國(guó)生產(chǎn)水晶飾品的企業(yè)有上千多家，其中規(guī)模主要是小型企業(yè)為主。隨著市場(chǎng)對(duì)水晶飾品需求量的不斷增加，行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景相當(dāng)可觀。

　　雖有著可觀的前景，但世人皆知，水晶玉石飾品的原材料都是不可再生資源。所以，這在一定程度上限制了水晶飾品企業(yè)的發(fā)展，也造成了目前行業(yè)中沒(méi)有巨無(wú)霸企業(yè)的現(xiàn)狀。

　　有著獨(dú)特而敏銳商業(yè)嗅覺(jué)的曾勇深知這一點(diǎn)，所以從一開(kāi)始接觸玉石生意，他就習(xí)慣性的到處尋找玉石礦山，2009年7月，曾勇在四川理縣通化鄉(xiāng)投資2000萬(wàn)，進(jìn)行玉石水晶礦山開(kāi)采。同時(shí)，他還積極尋找到湖南周邊的礦山資源。大量礦石資源保證了不斷生產(chǎn)水晶飾品上游原材料的供應(yīng)。

　　上游原材料供應(yīng)有保障，市場(chǎng)需求如此之大。為打造中國(guó)水晶第一坊，曾勇實(shí)現(xiàn)兩手抓;一是請(qǐng)高僧法師開(kāi)光;二是引起核心技術(shù)，真正打造“靈性水晶，真石魅力”。

　　靈性水晶，真石魅力，曾勇更是做到顛覆性的創(chuàng)新——請(qǐng)幾十位當(dāng)?shù)馗呱蚴欠◣煹降昀餅槊考a(chǎn)品開(kāi)光，充分挖掘出水晶的“靈性”。

　　“廣結(jié)佛緣，就是廣結(jié)財(cái)源”，在采訪中，曾勇多次提到這句話，由此體現(xiàn)了曾勇心中對(duì)佛得信仰。而記者從掛在水晶坊市場(chǎng)部辦公室墻上的，曾勇與各地高僧，法師的合影也能體會(huì)到。同時(shí)水晶坊從05年開(kāi)始，每年的2月19、6月19、9月19等日子，都會(huì)帶產(chǎn)品出去請(qǐng)法師開(kāi)光，一些佛道吉日，也會(huì)請(qǐng)好幾十位高僧法師到店里來(lái)為產(chǎn)品開(kāi)光。這樣就會(huì)讓客戶真正感受到產(chǎn)品的靈性，讓客戶體會(huì)到水晶坊產(chǎn)品的附加值。

　　在技術(shù)上，曾勇花200多萬(wàn)引進(jìn)“拼石技術(shù)”，組建生產(chǎn)車間。所謂拼石技術(shù)，就是把不同材質(zhì)和不同顏色的玉石、水晶等拼接成各種款式的飾品。能主題鮮明的表達(dá)該飾品的寓意。

　　該項(xiàng)技術(shù)目前在國(guó)內(nèi)大規(guī)模珠寶飾品加工企業(yè)中屬于獨(dú)有。

　　曾勇告訴記者，水晶坊每年都會(huì)推出自己的主打產(chǎn)品。 2011年，水晶坊則會(huì)根據(jù)十二生肖，結(jié)合牛年太歲，推出個(gè)人的守護(hù)神。此款產(chǎn)品的推出，拼石技術(shù)則會(huì)起到至關(guān)重要的作用。

　　五年內(nèi)打造中國(guó)水晶第一坊

　　走到今天，曾勇的平民化，大眾化中國(guó)連鎖做大做強(qiáng)了。但問(wèn)及以后的規(guī)劃，曾勇淡然一笑說(shuō)：“繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)取五年內(nèi)上市”。

　　如果說(shuō)10年前，曾勇創(chuàng)業(yè)主要是改變生活;那么，10年后，曾勇想的則已經(jīng)是從生活夢(mèng)想到事業(yè)夢(mèng)想的跨越。他要為公司近百名員工創(chuàng)業(yè)，為所有加盟商繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。所以，曾勇把新建的水晶坊大樓上寫(xiě)著“水晶坊創(chuàng)業(yè)集團(tuán)”。

　　曾勇談到，在接下來(lái)的幾年中，他要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，幫助每位加盟商把水晶坊店發(fā)展為當(dāng)?shù)刈詈玫乃э椘返辏瑫r(shí)幫每位加盟商拍個(gè)人的創(chuàng)業(yè)故事短片，對(duì)做得好的加盟商進(jìn)行推廣，并提拔為公司省區(qū)代表。

　　而水晶坊未來(lái)十年的目標(biāo)是，要保證全國(guó)60％的地方有水晶坊的店，整體規(guī)模將達(dá)到到1萬(wàn)家以上，而銷售團(tuán)隊(duì)也會(huì)變成萬(wàn)人的直銷團(tuán)隊(duì)。從而把水晶坊真正變成中國(guó)水晶第一坊，屆時(shí)，所有加盟商便成為上市后水晶坊的原始股東。

　　曾勇告訴記者，這樣做不為別的，只為一顆感恩的心。曾勇一直牢牢記住三個(gè)字“天、師、孝”，客戶是“天”，優(yōu)秀員工當(dāng)成“師”，離開(kāi)公司的經(jīng)銷商是“孝”。記住這三個(gè)字，就好比記住他的座右銘一樣：用“感恩的心做人;用愛(ài)心做事業(yè)!”