杭州建電商投訴舉報指揮中心有七大利好

　　2016年年剛開始不久，浙江跨境電商就好消息不斷。11日，浙江省寧波市口岸辦發(fā)布消息，寧波跨境電子商務綜合試驗區(qū)已正式獲國務院批準。與此同時，國家工商總局專門批復浙江省工商局，印發(fā)了《關于支持中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設發(fā)展的若干意見》，給杭州送來了新年首份政策大禮包。

　　《若干意見》給予“深化登記制度改革，推進信息共享公開，促進知識產(chǎn)權保護，加大維權模式創(chuàng)新”等四方面共十五條扶持政策。對于杭州的跨境電商企業(yè)來說，到底能獲得哪些實質(zhì)性的優(yōu)惠?杭州跨境電商綜試辦給予了解讀。

　　國家工商總局15條新政支持杭州跨境電商綜試區(qū)建設

　　杭州將建電商投訴舉報指揮中心

　　開展跨區(qū)域消費維權執(zhí)法協(xié)作，國內(nèi)外消費者購買跨境商品維權更便捷

　　利好一：綜試區(qū)獲批區(qū)(縣)外資登記管理權

　　授予綜合試驗區(qū)內(nèi)各區(qū)、縣(市)市場監(jiān)管部門外資登記管理權，負責各轄區(qū)內(nèi)由所在地人民政府及其授權部門批準設立及備案的外商投資企業(yè)的注冊登記和監(jiān)督管理。而此前，除蕭山區(qū)，各地外商投資企業(yè)均需前往杭州市局，辦理相關工商注冊登記事項。這將大大便利綜試區(qū)外商投資跨境電商企業(yè)，就近辦理注冊登記手續(xù)。

　　利好二：綜試區(qū)獲批首個名稱登記制度改革試點

　　同意將試驗區(qū)作為企業(yè)名稱登記改革試點，試行企業(yè)名稱自主申報，建立名稱自主查詢申報系統(tǒng)，完善名稱爭議處理機制;同時，進一步簡化名稱登記程序，除涉及前置審批事項或者企業(yè)名稱核準與企業(yè)設立登記不在同一機關的以外，企業(yè)名稱可以不再實行預先核準。這樣可進一步簡化綜試區(qū)跨境電子商務企業(yè)注冊登記流程，緩解“取名難”現(xiàn)狀。

　　利好三：綜試區(qū)獲批全國企業(yè)數(shù)據(jù)批量查詢權限

　　支持杭州市對全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)的批量查詢，包含企業(yè)基本信息、行政處罰記錄、經(jīng)營異常名錄等。此舉將為綜試區(qū)“六體系兩平臺”建設提供重要的信息支撐和數(shù)據(jù)基礎，對打通地區(qū)信息壁壘，服務跨境電商發(fā)展，具有非常重大的意義。

　　利好四：跨境電商信用管理體系逐步創(chuàng)建

　　支持建設實施“公共信用管理”負面清單制度，實施信用分類監(jiān)管。綜試區(qū)將依托杭州市企業(yè)信用聯(lián)動監(jiān)管平臺，查詢?nèi)珖髽I(yè)異常經(jīng)營名錄和嚴重違法記錄，建立“禁止或限制開展跨境電子商務業(yè)務”的企業(yè)和個人主體清單，健全跨境電子商務企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒機制。

　　利好五：跨境電商品牌創(chuàng)建及保護力度顯著加大

　　支持加強跨境電商商標和品牌培育，總局將提供培訓資源和師資力量支持，培訓指導綜試區(qū)商標培育、注冊、維權，包括跨境電商商標國際注冊、企業(yè)如何運用國際規(guī)則參與國際市場競爭和保護自己合法權益等內(nèi)容;同時，大力打擊網(wǎng)絡虛假宣傳、制售假冒偽劣商品、侵犯商業(yè)秘密等各種侵權行為。

　　利好六：支持建設電子商務投訴舉報杭州指揮中心

　　支持建設12315電子商務舉報投訴處理杭州指揮中心。建成后，將登記綜合試驗區(qū)內(nèi)跨境商品消費舉報投訴，探索開展跨區(qū)域消費維權執(zhí)法協(xié)作;此外，充分發(fā)揮跨境電子商務平臺和經(jīng)營者主體作用，完善首問責任和先行賠付制度，提升跨境消費糾紛解決效率。國內(nèi)國外的消費者購買跨境商品，將獲得更高效便捷的維權服務，得到更強大可靠的維權保障。

　　利好七：在線糾紛解決機制提上研究日程

　　支持綜試區(qū)發(fā)展跨境電子商務消費者權益保護自行處理組織，鼓勵、推動消費者協(xié)會、仲裁委員會等社會團體、第三方機構積極參與跨境電子商務消費糾紛處置，完善網(wǎng)上交易在線投訴及售后維權機制。將逐步形成網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上協(xié)商、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上仲裁的一站式在線糾紛解決機制，盡力化解跨境電子商務進出口引發(fā)的貿(mào)易摩擦和糾紛，保護各方合法權益。