杭州建電商投訴舉報指揮中心有七大利好

　　2016年年剛開始不久，浙江跨境電商就好消息不斷。11日，浙江省寧波市口岸辦發布消息，寧波跨境電子商務綜合試驗區已正式獲國務院批準。與此同時，國家工商總局專門批復浙江省工商局，印發了《關于支持中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區建設發展的若干意見》，給杭州送來了新年首份政策大禮包。

　　《若干意見》給予“深化登記制度改革，推進信息共享公開，促進知識產權保護，加大維權模式創新”等四方面共十五條扶持政策。對于杭州的跨境電商企業來說，到底能獲得哪些實質性的優惠?杭州跨境電商綜試辦給予了解讀。

　　國家工商總局15條新政支持杭州跨境電商綜試區建設

　　杭州將建電商投訴舉報指揮中心

　　開展跨區域消費維權執法協作，國內外消費者購買跨境商品維權更便捷

　　利好一：綜試區獲批區(縣)外資登記管理權

　　授予綜合試驗區內各區、縣(市)市場監管部門外資登記管理權，負責各轄區內由所在地人民政府及其授權部門批準設立及備案的外商投資企業的注冊登記和監督管理。而此前，除蕭山區，各地外商投資企業均需前往杭州市局，辦理相關工商注冊登記事項。這將大大便利綜試區外商投資跨境電商企業，就近辦理注冊登記手續。

　　利好二：綜試區獲批首個名稱登記制度改革試點

　　同意將試驗區作為企業名稱登記改革試點，試行企業名稱自主申報，建立名稱自主查詢申報系統，完善名稱爭議處理機制;同時，進一步簡化名稱登記程序，除涉及前置審批事項或者企業名稱核準與企業設立登記不在同一機關的以外，企業名稱可以不再實行預先核準。這樣可進一步簡化綜試區跨境電子商務企業注冊登記流程，緩解“取名難”現狀。

　　利好三：綜試區獲批全國企業數據批量查詢權限

　　支持杭州市對全國企業信息公示系統數據的批量查詢，包含企業基本信息、行政處罰記錄、經營異常名錄等。此舉將為綜試區“六體系兩平臺”建設提供重要的信息支撐和數據基礎，對打通地區信息壁壘，服務跨境電商發展，具有非常重大的意義。

　　利好四：跨境電商信用管理體系逐步創建

　　支持建設實施“公共信用管理”負面清單制度，實施信用分類監管。綜試區將依托杭州市企業信用聯動監管平臺，查詢全國企業異常經營名錄和嚴重違法記錄，建立“禁止或限制開展跨境電子商務業務”的企業和個人主體清單，健全跨境電子商務企業失信行為聯合懲戒機制。

　　利好五：跨境電商品牌創建及保護力度顯著加大

　　支持加強跨境電商商標和品牌培育，總局將提供培訓資源和師資力量支持，培訓指導綜試區商標培育、注冊、維權，包括跨境電商商標國際注冊、企業如何運用國際規則參與國際市場競爭和保護自己合法權益等內容;同時，大力打擊網絡虛假宣傳、制售假冒偽劣商品、侵犯商業秘密等各種侵權行為。

　　利好六：支持建設電子商務投訴舉報杭州指揮中心

　　支持建設12315電子商務舉報投訴處理杭州指揮中心。建成后，將登記綜合試驗區內跨境商品消費舉報投訴，探索開展跨區域消費維權執法協作;此外，充分發揮跨境電子商務平臺和經營者主體作用，完善首問責任和先行賠付制度，提升跨境消費糾紛解決效率。國內國外的消費者購買跨境商品，將獲得更高效便捷的維權服務，得到更強大可靠的維權保障。

　　利好七：在線糾紛解決機制提上研究日程

　　支持綜試區發展跨境電子商務消費者權益保護自行處理組織，鼓勵、推動消費者協會、仲裁委員會等社會團體、第三方機構積極參與跨境電子商務消費糾紛處置，完善網上交易在線投訴及售后維權機制。將逐步形成網上投訴、網上協商、網上調解、網上仲裁的一站式在線糾紛解決機制，盡力化解跨境電子商務進出口引發的貿易摩擦和糾紛，保護各方合法權益。