開店寶典：店長該做的10件事

　　一家服裝店，店主有著領(lǐng)導(dǎo)作用，如果店主不懂得怎樣何經(jīng)營和管理服裝店面，就算有再好的客流量也沒有用的。就像一家服裝企業(yè)，如果沒有一個得力的管理者，也是很難經(jīng)營下去的。只有服裝店的管理者懂得一些管理的技巧，服裝店才能順利成功經(jīng)營和發(fā)展下去。

　　在服裝行業(yè)內(nèi)，很多企業(yè)或是服裝店都會面臨營業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加上一些對年齡的限制，所以營業(yè)員的流失率很高，但是營業(yè)員流失率過高對服裝的銷售一定會產(chǎn)生很大的影響。

　　對于服裝店的店員，總會有職位變動的時候，調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營業(yè)員有后顧之憂。

　　服裝店想要成功經(jīng)營，對于營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業(yè)員也是常人，要對其思想動態(tài)加以關(guān)注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

　　服裝店營業(yè)員每天站的時間在七八個小時以上，工作做得好，也會讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>

　　對于服裝店的成功經(jīng)營，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與服裝店的紐帶，也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個專柜，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。

　　每天的早晚會總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內(nèi)容，但早會還要起到培訓(xùn)的作用，這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動營業(yè)員的參與!

　　單單晨會培訓(xùn)是不夠的，除參加服裝店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，服裝店管理者還要組織有針對性的培訓(xùn)，堅持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

　　管理人員培訓(xùn)營業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

　　在進(jìn)行經(jīng)營管理中，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行，制定規(guī)范的表格，將所需內(nèi)容列出，營業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，最后一欄讓營業(yè)員寫分析，因為營業(yè)員是前臺服務(wù)人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。