淘寶網紅店如何做到百萬粉絲以及99.30%好評率?
淘寶女裝的平臺上無時不刻不發生著銷量奇跡。高客單、多粉絲、粘性強、銷售成績過硬,帶有這些標簽的店鋪被稱為神店。通常,這些店鋪月銷售額或流量位居行業類目TOP50內,好評率無限逼近100%,并被粉絲瘋搶,業內人士贊嘆。
相比第一梯隊的淘品牌,如韓都衣舍、裂帛、茵曼等品牌,神店們相對低調。無論是運營、產品以及團隊,都帶有一絲“神秘”感,卻各有神通之處。同時,這些店鋪相對大品牌,擁有堅實且熟練的淘內營銷團隊,擅長控制服務自己的供應鏈,且在輕庫存、運營粉絲上表現突出,還具備靈活的身姿以及敏銳的嗅覺。
戎美
清華碩士溫迪因為偏愛日系白領風格的服裝,于2006年在淘寶上開了一家女裝小店,取名戎美。早期,戎美依靠日單尾貨加搶購的方式,以及產品質量過硬的口碑,積累了一批粉絲。如今,戎美已成10年老店,擁有三個金冠,287萬+信用,收藏量203.5萬。
在戎美的發展前期,因采用秒殺的方式,通常的備貨周期為3天,庫存壓力幾乎為零。2014年,戎美打破單純的秒殺方式,采用自營工廠加固定外包的形式,并添加了預售的模式,幫助設計改進。
目前,戎美的設計款式一般來自專柜同步款,目標鎖定在30歲以上的女性用戶,保持一周四次的上新頻率,日常單次上新完成200到300萬元銷售額。通常在架寶貝不超過100個,低庫存壓力讓所有服飾品牌向往,并憑借99.99%的好評率和超過91%的5分好評率,占居女裝神店榜首。
毛菇小象
毛菇小象是一家主打歐美風和快時尚的女裝店鋪,于2010年底上線,年銷售額從2011年的20萬到30萬元升到2013年的1.7億元。前期的成長軌跡與很多女裝賣家類似,經歷拿貨到仿款,最終自建供應鏈,利用買手制結合自主設計,并善于運用不賺錢的爆款引流的方式,獲取站內的搜索流量。
2013年,憑借一款賣了20萬件的連衣裙爆款,毛菇小象從皇冠店鋪長成三金冠。如今,毛菇小象已經經營了5年,擁有四個金冠,764萬+信用,836.4萬粉絲以及99.07%的好評率。
毛菇小象走平價路線,產品單價在150元左右,采取多款、少量每月上新30到50款的策略,快速反應、靈活協調的供應鏈是毛菇小象爆發的原動力。
隨便點開一款,毛菇小象的買家秀比例很高,為10:1,即便是到了上萬的銷售量,也有13:1的比率。
小蟲米子
關店100天,并在線上直播關店到再次營業的經歷,小蟲米子有著什么樣的魅力,讓粉絲們耐心等待?
2015年4月24日,小蟲米子創始人楊琳在店鋪公告中宣布,開啟“逃離淘寶100天”計劃,用這段時間考慮品牌的升級,并配合店鋪頁面大換裝,與粉絲約定三個月后回歸。回歸后,正式更名“小蟲”,當日上新銷售額達300多萬元。
回顧這家店鋪的成長經歷,11年老店,主營歐美高端女裝,三個金冠,269萬+信用,181.9萬粉絲以及99.30%好評率,每周二上新。2013年,駱駝服飾以超億元價格收購小蟲米子60%的股份。
早期,小蟲也以秒殺競購的方式進行商品銷售。通過買手制,挑選歐美外貿工廠直接剪掉Logo和吊牌的貨品在淘寶銷售,并定位歐美風,與當時處于高速發展期的淘品牌做區分。2008年,小蟲開始嘗試自主設計,組建產品團隊與供應鏈,并結合國內消費者設計歐美風格女裝。
值得一提的是,小蟲的視覺表達獨具一格,屬于較早采用外景真人外模拍攝的淘品牌。是集市較少主營高檔女裝的店鋪,也是淘寶網女裝類目老牌TOP中至今仍然堅挺于集市的商家之一,勘稱高客單、多粉絲、強粘性的“神店”始祖。
{page_break}粉紅大布娃娃
粉紅大布娃娃的品牌定位少女感十足,甚至稱得上“甜膩感”。但店鋪一出世,就掀起一股風潮,收藏人氣指數迅速漲到30萬。
2008年,粉紅大布娃娃掌柜用美女總裁YUKI的身份,在YOKA博客、新浪博客、淘江湖上建了與店鋪同名的博客,以“娃娃”自稱,時常以真人秀“搭配日記”的方式分享自己的時尚經,但從不露臉。除了其網站的時尚服裝,店內服裝模特“娃娃”本人身份的猜想及爭論更是大家討論的焦點。
不過粉紅大布娃娃的已于2010年封博。如今,粉紅大布娃娃已是一家六年店鋪,旗艦店擁有218萬粉絲,好評率顯示100%。
粉紅大布娃娃作為元老級女裝淘品牌,一直活躍于淘寶平臺,經歷了品牌女裝的沖擊、紅人店的崛起,始終躋身于華東,乃至全國女裝淘品牌前列。目前旗下擁有“粉紅大布娃娃”、“粉紅小布娃娃”兩個女裝品牌。
再看粉紅大布娃娃的產品,明快的色調加上無處不在的蕾絲邊、蝴蝶結,不見得人人都喜愛。根據粉紅大布娃娃的統計顯示,喜歡這種風格的人群主要集中在25~35歲之間,有一定消費水平,喜歡精致生活方式的都市女性,她們每個月會用20~30%的收入來購買服飾、配飾來裝扮自己。
2009年年底,粉紅大布娃娃以10萬元的價碼買下了淘寶首頁的Banner頁廣告位,幸運的是,優質的資源位當天給他們帶來了20多萬的流量,也讓更多的人記住了粉紅大布娃娃這個品牌。
西西小可
鎖定90后和00后市場,借助網紅崛起,西西小可在2015年迅速增長。
西西小可走歐美風,2014年雙11好雙12比前一年翻了9-10倍,是全網收藏客戶轉化率最高的店鋪。10年老店,三個金冠每周一上新,361萬+信用,98.66%好評率,705.5萬粉絲,高效能的快速打造多爆,走高庫存模式。
在女裝類目單品爆款模式效果逐漸下降的情況下,西西小可通過SNS、直通車、鉆車的組合玩法,在眾多淘寶紅人店鋪中快速成長。此外,西西小可還有自己經營的微信公眾號,每次推文都有高達上萬的閱讀量。
ANNAITISAMAZING
ANNA家是典型的網紅店鋪,被稱為網紅店鋪的標桿,以及抄襲店鋪爭相模仿的對象。高客單價、高粉絲忠誠度、高銷量已是網紅店鋪的標配。ANNA家屬淘寶第一批歐美風格的網紅店鋪,上新結合搶購加預售的形式。6年老店,一個金冠,66萬信用,收藏量167.2萬,在架商品56個,99.70%好評率。
款式方面,以簡單的款式和黑白灰等為主,注重細節設計。店里所有商品均由ASM工作室獨立打版制作,面料也由ANNA本人親自采購,成衣制作廠家也是ASM的專屬制衣廠,面料嚴格控制。
onlyanna本人的微博粉絲有88萬+,自己就是店鋪模特,而ASM店鋪微博的粉絲也有20萬+。ANNA家許多忠實顧客會習慣在微博上貼出衣服美照,同時@anna和店鋪微博。而安娜和店鋪的微博形成了良好的協同運營模式,不僅發布安娜本人的模特宣傳照,也會積極分享轉載微博上穿她家衣服的其他美女照片,雙管齊下,達到了極好的宣傳效果,也體現了ANNA家的用戶黏性之高。
網紅開店的一般模式為:出樣衣拍美照→粉絲評論反饋→挑選受歡迎的款式打版、投產→正式上架淘寶店。Anna在宣傳營銷以及售后問題的解決上都注重與粉絲的互動,甚至在收到顧客的意見反饋后會根據實際情況做出調整,改進衣服的設計。
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