鄭州丹尼斯百貨兩周引進81個服裝品牌
時間過得飛快,轉瞬之間,鄭州丹尼斯百貨花園店已經開業兩周年了。為了遵循自身的客層定位,尋找差異化營銷,實現品牌級數的提升及銷售業績提高,該店從今年4月起對部分樓體硬件進行升級改造,并且對現有品牌進行合理的優化組合。營業部經理程華介紹,到6月整體調整結束時,品牌專柜數量將達到546個,其中新引進重磅品牌專柜數量將達到81個,有部分品牌為丹尼斯花園店獨有品牌。
實施合理的優化組合
最近去過丹尼斯花園店的顧客應該有所感覺,這里的購物環境更舒適了,樓層布局更合理了,業種組合更明確了。程華介紹說,為了迎接這次兩周年慶典,丹尼斯花園店除了對部分樓體硬件進行升級改造,增加經營面積,又對部分經營業種進行了重新定位,更多地考慮顧客的習慣,按消費需求和消費層次不同劃分樓層品牌布局,顧客可以找到屬于自己的樓層,消費模式更為方便和人性化。
這次調整,在16層的營業面積中,變化最大的當數四樓、六樓、九樓,其中原來四樓的都會仕女館已搖身變為時尚名品館,引進了一系列韓國一線時尚名品品牌,比如TI、W.、ON、ON、QUA等,國際時尚精品品牌有CKJEANS、MISS、GUESS,國內一線女裝品牌則有mia、mia、Robyn等,時尚名品品牌有kipling、lesportsac等。
六樓為魅力名媛館,在這次調整中增加了營業面積,加大了貴婦裝的柜位數,提升了品牌級數,新引進調整的品牌有雅瑩、敦奴、馬天奴、華歌爾、CK、BUILDINGBEAUTY等。
九樓為俊逸休閑館,調整以后主要以商務休閑男裝、鞋和皮具皮件為主。為了進一步強化服裝的品牌氛圍,原七樓男裝“杰克瓊斯”攜旗下時尚男裝品牌“思萊德”一同入駐九樓。加之此次新進的戶外休閑名品和時尚休閑品牌CAMEL、ESPRIT,結合現有的JEEP、NAUTICA、暇步士等,更加貼切強化了該樓層的主題定位。
打造精細的消費體驗
丹尼斯花園店的此次品牌調整,既引進新品牌,也將淘汰掉30個左右經營效果不理想的品牌。這樣的一個淘汰力度,對一個百貨商場來說并不算小。但是,作為一個正在迅速成長的新店,要想在強手如林的市場中嶄露頭角,強硬的手段似乎又是必須實施的策略。
丹尼斯花園店的定位是“流行時尚”,但在這次調整中,他們追求的是盡可能做到差異化,全力打造精細的消費體驗,給消費者帶來精致、小資、時尚的消費感覺。程華透露,丹尼斯在引進一個新品牌時,不僅僅看重品牌的級數,而且講究在品牌組合的基礎上,進一步做出特色。
借助此次調整,丹尼斯百貨花園店一樓化妝品區引進了美國彩妝第一品牌maxfactor,護膚品牌資生堂專柜也將于六月底入駐,下半年,將有更多的進口化妝品品牌亮麗登場。
在二樓女鞋館,即將引進的品牌則有1991、MISSSIXTY、HOGL、NINEWEST、VMe等。在五樓新貴淑女館,除了引進了一系列女裝和配飾的新品外,還引進丹尼斯系統獨有的韓國精品女裝品牌“柯利亞諾”。在七樓青春運動館,Vans、K—SWISS、RAPIDO、法國公雞、皇家橡皮筋等一些運動品牌也紛紛登陸。
這次品牌調整過程中,八樓的雅儒紳士館,引進的新品牌有蔓哈頓、多奧、杰凡尼等,相信將使男士們變得更加風度翩翩。
用特色和亮點彰顯競爭力
商場的品牌調整最重要的是要結合自身的定位來進行,根據自身的定位來決定淘汰什么品牌和引進什么品牌,從而更加突出自身的特色,形成獨有的競爭力。商場的品牌可以分為創造業績的品牌和代表形象的品牌,在品牌調整時應當考慮整體的配合,雖然歸根結底是要創造效益,但不能把效益當做品牌調整唯一考慮的因素,還要考慮商場的形象和長遠發展等問題。
從某種意義上說,零售企業品牌含金量與數量的多少,是其市場地位的象征,也是評估一個城市綜合生產力、消費力、競爭力的標志。而特色的經營模式,往往可以在經營過程中發揮不可小覷的威力。
在丹尼斯百貨花園店此次品牌調整中,有兩個亮點尤其值得一提。在十一樓的溫馨生活館內,除常規的床品銷售外,夢潔與羅萊兩大品牌在這里全省獨家首次導入了“居家概念旗艦店”,系列商品全新組合,店務全新形象,居家氛圍專業引導,目的是為愛家的顧客全力打造舒適愜意的生活體驗。
還有,位于十二樓E酷電器館,在河南百貨公司中首家推出了“蘋果綜合體驗店”,店內售有蘋果公司授權的全線產品。在這里,“蘋果迷”們可以全方位、零距離體驗到蘋果產品的魅力,完成一站式購物。程華說:“在這里,科技也成了一種時尚的體現。”
程華表示,有了這兩個亮點,丹尼斯百貨花園店與同行具有更加明顯的區別,競爭實力也自然彰顯。{page_break}
建立顧客滿意的購物場所
百貨商場除了硬件及品牌的升級,更核心的問題就是服務意識的提升與強化。高雅的購物環境、高端的時尚品牌,缺少了對顧客的貼心服務,一切都是紙上談兵。“有了獨特優秀的服裝品牌,加上更加貼心的服務,顧客自然會光顧。”程華說,希望丹尼斯花園店通過此次品牌的調整,再加上內部規范化的管理、服務理念的強化,真正成為廣大消費者滿意的購物場所。
丹尼斯相關負責人也表示,品牌調整可以讓品牌的位置更趨合理化,為顧客購物提供更多的方便。通過這種位置變動或者樓層調整,一方面可以更好地滿足消費者的購物習慣,另一方面也為消費者帶來一種新鮮的感覺。通過調整引進一些新品牌、獨有品牌,可以形成一定的差異化,吸引更多的消費者。而一些國際品牌的率先導入,也會為商場帶來新的客人。品牌調整通過優勝劣汰,優化品牌,也給現有的供應商造成一定的壓力,促使他們不斷提升。通過調整,商場的定位更為明確。
比如丹尼斯百貨花園路店定位流行時尚,調整中就會側重于這個方向。另外,調整也會使商場更好地滿足消費者的需求。一個品牌,兩三年前剛被消費者接受的時候,大家都認為它是名牌,但現在滿街的人都穿這個,大家就不這樣認為了。市場需要更多更為高端的品牌來滿足,商場調整有時也會盡力滿足這些潛在的需求。
給消費者全新的購物體驗
對于商場適時進行的品牌調整,一位品牌經銷商表示,引進檔次高的品牌可以提升商場的檔次和形象,引進能代表當下和未來流行趨勢的品牌可以增強商場主導潮流的力量,而引進在其他地方銷售比較好的品牌是為了獲得經濟效益。通過品牌調整,改善品牌的組合和構成,可以吸引更多的消費者,從而提升商場自身的競爭優勢。
對于顧客來說,調整也是個好事。顧客都是喜新厭舊的,他們對于商場的調整總是抱有一種期待,希望能夠得到全新的購物體驗。
一位營銷界人士則認為,商場品牌調整是商場的正常經營行為。每年春秋季節,商場都要根據商品品類、品牌規劃進行調整。一般是在每年的春季五一旺季前更換夏季品類暢銷商品,7至8月份調整秋冬季品類商品。通過調整,一方面是淘汰老品牌,對于上一年度銷售不好或達不到考核標準的品牌進行調整,另一方面是增加新品牌。商場要不斷滿足市場新的需要,也需要引進有競爭力的商品和品牌。
如果從經營的角度理解,品牌調整有利于保持商場的競爭力,對于商品品牌可以起到優勝劣汰、刺激提升的作用。同時,商場通過每年的品牌調整,實現同類型的品牌產品良性競爭,從而達到商場利潤的最大化。
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