西南中小企業(yè)信息化：先求生存再求創(chuàng)新

　　中小企業(yè)是一個(gè)龐大的群體，就四川而言，主要集中在機(jī)械加工、電子制造、醫(yī)藥和建筑行業(yè)中，全省共有各類(lèi)中小企業(yè)170多萬(wàn)戶(hù)，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，已成規(guī)模的中小工業(yè)企業(yè)達(dá)到了7000多家，中小企業(yè)增加值約占全省GDP的40%。由于勞動(dòng)力的廉價(jià)，迫使很多中小企業(yè)開(kāi)始“向西挺進(jìn)”，而如何推動(dòng)這些企業(yè)的信息化成為了各界人士關(guān)注的焦點(diǎn)。 　　編者按:企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的組織、整合和開(kāi)發(fā)利用，可以大大提升企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這是已經(jīng)開(kāi)展信息化建設(shè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和形成的共識(shí)。在我國(guó)，現(xiàn)有中小企業(yè)4300多萬(wàn)戶(hù)，已占到我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%，以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例，2005年，中小企業(yè)共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7961億元，繳納稅金6070億元，提供就業(yè)5329萬(wàn)人，分別占全部工業(yè)企業(yè)的55.4%、55.3%和78.5%。 　　因此，推動(dòng)中小企業(yè)信息化，鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)更加廣泛、深入地運(yùn)用信息技術(shù)，必將有力地推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式由要素驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。基于此，2005年8月，國(guó)家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部與國(guó)務(wù)院信息辦，遵照“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的原則，共同啟動(dòng)并實(shí)施了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。其主要思路是，政府搭建平臺(tái)，組織協(xié)調(diào)社會(huì)各方力量，對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)提供支持和服務(wù)。 　　卡美多鞋業(yè)生產(chǎn)車(chē)間的女工在制做長(zhǎng)筒靴 　　本報(bào)對(duì)中小企業(yè)的關(guān)注由來(lái)已久，最近又派出記者分兵三路，分別進(jìn)入到中小企業(yè)比較集中的西南、華南、華中等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行深入的采訪及報(bào)道。本期首先請(qǐng)您關(guān)注西南地區(qū)。 　　成都武侯區(qū)卡美多鞋業(yè)的女鞋要經(jīng)過(guò)100多道工序、經(jīng)過(guò)工人們的雙手加工和計(jì)算機(jī)處理后下線(xiàn)，但外表相似的女鞋的“命運(yùn)”完全不同。一部分飄洋過(guò)海，進(jìn)入國(guó)外知名品牌在歐美的1500家零售店中任意一家，另外一部分則進(jìn)入國(guó)內(nèi)各地商場(chǎng)。自然，銷(xiāo)往不同市場(chǎng)的女鞋售價(jià)也相差很遠(yuǎn)，因?yàn)椴牧稀⒖钍健⑹袌?chǎng)定位以及品牌完全不同。這就是成都武侯區(qū)大部分中小企業(yè)鞋業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)寫(xiě)照。 　　這種鞋業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式與幾年前華南繁榮的鞋業(yè)市場(chǎng)沒(méi)有什么區(qū)別，儼然成為華南鞋業(yè)生產(chǎn)地的翻版。近年來(lái)，華南鞋業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降，“東鞋西移”已成定局。成都武侯區(qū)已集結(jié)了3000多家大大小小的女鞋加工企業(yè)。 　　在華南，不僅僅是鞋業(yè)，更多的加工、制造業(yè)中的中小企業(yè)都在“出逃”。而西南中小企業(yè)卻憑著這股風(fēng)氣順勢(shì)而生。現(xiàn)在四川中小企業(yè)已經(jīng)有170萬(wàn)戶(hù)之多。無(wú)論在數(shù)量還是在規(guī)模上，處于快速成長(zhǎng)時(shí)期的西南中小企業(yè)，在信息化之路上，又將呈現(xiàn)什么新特色? 　　電子商務(wù)雛形 　　成都伍田食品公司落坐在新津縣，距成都市區(qū)僅30分鐘路程之遙。這是一家以加工高低溫肉食品為主的企業(yè)，生產(chǎn)的食品直接送入超市，下游則是以養(yǎng)殖雞鴨為主的家庭聯(lián)產(chǎn)合作社作為固定的供應(yīng)商。 　　在成都中小企業(yè)群落中，成立僅數(shù)年的伍田食品在信息化方面口碑頗豐。這家有著1000多人的加工型企業(yè)，所有IT設(shè)備和信息系統(tǒng)的日常維護(hù)以及建設(shè)項(xiàng)目都由集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。這家食品公司依托總集團(tuán)做飼料的優(yōu)勢(shì)繁衍而成，供貨商有400多家雞鴨養(yǎng)殖大戶(hù)。伍田食品被作為信息化典型的原因之一，就是與供貨商建立了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 　　肉類(lèi)加工的周期較短，伍田食品要及時(shí)掌握供貨情況，好安排生產(chǎn)計(jì)劃。比如某個(gè)月有100家供貨商同時(shí)上欄了50萬(wàn)只雞，估計(jì)出欄時(shí)間是下個(gè)月，伍田食品就要有計(jì)劃組織收購(gòu)，安排生產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)，同時(shí)與遍及全國(guó)4個(gè)分公司聯(lián)系，計(jì)劃好供銷(xiāo)任務(wù)。 　　在沒(méi)有電子商務(wù)平臺(tái)之前，伍田食品主要靠家庭聯(lián)產(chǎn)協(xié)會(huì)與這400多家養(yǎng)殖大戶(hù)聯(lián)系，收集各種數(shù)據(jù)。這種依靠電話(huà)或者傳真了解信息的方式有諸多弊病，而數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是最大的問(wèn)題。后來(lái)，伍田食品花50多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一套軟件，并根據(jù)自己的實(shí)際情況做了修改。 　　這套電子商務(wù)平臺(tái)采用B/S結(jié)構(gòu)，放在公眾網(wǎng)絡(luò)上，只要有電腦，申請(qǐng)用戶(hù)名、密碼之后即可登錄。養(yǎng)殖大戶(hù)一旦新上欄雞鴨，只要打開(kāi)電腦輸入數(shù)據(jù)，多少只雞鴨，什么類(lèi)型，估計(jì)什么時(shí)候出欄，在表格中填好數(shù)據(jù)，就可以專(zhuān)心喂養(yǎng)，只等出欄收購(gòu)了。對(duì)于病蟲(chóng)災(zāi)害的防治，養(yǎng)殖大戶(hù)們還可以在BBS上進(jìn)行交流，查閱相關(guān)信息。伍田食品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心主任杜有明說(shuō): “這套系統(tǒng)最大的好處就是信息及時(shí)準(zhǔn)確，能讓我們及時(shí)統(tǒng)計(jì)每月的供貨情況，做到精細(xì)化管理。” 　　不過(guò)，在400多家養(yǎng)殖大戶(hù)中目前只有30多家有電腦，只覆蓋了一定的區(qū)域。至于還沒(méi)有覆蓋到的養(yǎng)殖戶(hù)，則只能去協(xié)會(huì)或者伍田食品聯(lián)系上報(bào)產(chǎn)量計(jì)劃了。杜有明介紹: “這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)是當(dāng)?shù)乜h信息產(chǎn)業(yè)局大力支持的項(xiàng)目，農(nóng)戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電腦也是按照伍田食品、政府和農(nóng)戶(hù)三方面1∶1∶1的比例購(gòu)買(mǎi)，減輕了養(yǎng)殖大戶(hù)的負(fù)擔(dān)，計(jì)劃明年能夠在100多家大戶(hù)中直接拉入寬帶。” 　　這家年銷(xiāo)售額在3.5億元的食品企業(yè)目前正處于快速發(fā)展時(shí)期，電子商務(wù)平臺(tái)只是連接下游供應(yīng)鏈的信息化項(xiàng)目。對(duì)上，伍田有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)月要對(duì)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，而在企業(yè)中則有內(nèi)部信息共享平臺(tái)，使企業(yè)內(nèi)部信息流和各種指令、要求等可以在最短的時(shí)間送到接收人手中。對(duì)此，杜有明的看法是: 這些系統(tǒng)使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售、下單、對(duì)賬、采購(gòu)及庫(kù)存信息動(dòng)態(tài)更新，強(qiáng)化了企業(yè)與市場(chǎng)的連接。 　　伍田食品正是在供應(yīng)鏈上下游中找準(zhǔn)了位置，整個(gè)內(nèi)部信息才暢通無(wú)阻。每年或者每隔一段時(shí)期，根據(jù)養(yǎng)殖大戶(hù)的需求，伍田食品和這些養(yǎng)殖大戶(hù)簽訂收購(gòu)價(jià)格，即使在特殊情況下，比如2003年“非典”時(shí)期，伍田食品也能按照各項(xiàng)合同計(jì)劃收購(gòu)雞鴨，保護(hù)了供貨商們的利益。 　　而在伍田食品總集團(tuán)方面，內(nèi)部也有ERP系統(tǒng)和各個(gè)分公司的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)。雖然統(tǒng)計(jì)平臺(tái)還很原始，依靠表格的形式上報(bào)集團(tuán)，但杜有明說(shuō)，這些表格老總都是親自過(guò)目的，要求銷(xiāo)售在30噸以上的客戶(hù)數(shù)據(jù)都要上報(bào)，分析數(shù)據(jù)為什么下降和上升，從而做好精細(xì)化管理。 　　對(duì)成本和效益的高度敏感是中小企業(yè)的特點(diǎn)之一。比如在信息化系統(tǒng)中，集團(tuán)從DOS時(shí)代開(kāi)始使用用友財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)入集團(tuán)化管理也想用用友集團(tuán)化管理軟件，一聽(tīng)說(shuō)還要投入200～300萬(wàn)元，就放棄了。改用別的軟件，又便宜又實(shí)惠。 　　先求生存再求創(chuàng)新 　　成都武侯區(qū)活躍的女鞋加工企業(yè)數(shù)量多、增長(zhǎng)快，經(jīng)營(yíng)方式靈活多變。上個(gè)世紀(jì)，制鞋業(yè)從發(fā)達(dá)國(guó)家大量向我國(guó)沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移，近年來(lái)，華南部分企業(yè)開(kāi)始把生產(chǎn)車(chē)間向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，以期利用西部總量豐富、價(jià)格低廉的原料和勞動(dòng)力資源，比如重慶地區(qū)的皮鞋從業(yè)人員超過(guò)12萬(wàn)人，擁有大批技術(shù)熟練且相對(duì)成本較低的制鞋工匠。 　　但是在這種繁榮之下，也暴露出種種弊端。有官員認(rèn)為，武侯區(qū)擁有大大小小3000多家制造鞋業(yè)的企業(yè)，普遍存在知名品牌少、產(chǎn)品品種單一、企業(yè)研發(fā)能力弱等問(wèn)題，究根結(jié)底是信息化建設(shè)沒(méi)跟上。被譽(yù)為“女鞋之都”的成都，難道只是在鞋業(yè)供應(yīng)鏈中充當(dāng)廉價(jià)的勞動(dòng)力? 　　卡美多鞋業(yè)是成都鞋業(yè)中具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，現(xiàn)有員工2000多人，但年銷(xiāo)售額也不過(guò)1.2億元。卡美多鞋業(yè)總經(jīng)理助理劉鷹說(shuō)，卡美多可能是武侯區(qū)第一家使用鞋業(yè)ERP系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)是卡美多與軟件公司共同開(kāi)發(fā)的。在這之后，這家軟件公司開(kāi)始在武侯區(qū)大力推廣ERP系統(tǒng)。劉鷹認(rèn)為，盡管大多數(shù)制造型企業(yè)的流程大致相同，鞋業(yè)的管理還是各具特色，很難使用通用產(chǎn)品，更不要說(shuō)國(guó)外公司的軟件了。 　　女鞋與男鞋最大的不同就是配件多，不僅款式多，工序也多。別看樣式簡(jiǎn)單，同樣要經(jīng)過(guò)100多道工序才能下線(xiàn)。現(xiàn)在女鞋都是采取訂貨的形式按需加工，每個(gè)季節(jié)都要拿著樣品去訂貨會(huì)征求銷(xiāo)售商的意見(jiàn)，隨后聯(lián)系下游各類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)行排產(chǎn)。如果產(chǎn)品進(jìn)入銷(xiāo)售季節(jié)，某款產(chǎn)品需要調(diào)貨或者增加產(chǎn)量，否則錯(cuò)過(guò)了季節(jié)，產(chǎn)品不一定就能銷(xiāo)售好了。 　　針對(duì)這種特性，卡美多鞋業(yè)重點(diǎn)應(yīng)用了生產(chǎn)管理和分銷(xiāo)系統(tǒng)兩個(gè)信息信息系統(tǒng)。前者應(yīng)用于在成都的三個(gè)分廠四條生產(chǎn)線(xiàn)，后者則主要應(yīng)用于廣州銷(xiāo)售中心。劉鷹介紹說(shuō)，這兩個(gè)系統(tǒng)大概在100萬(wàn)元。“如果不在生產(chǎn)、管理以及分銷(xiāo)系統(tǒng)中做足功夫，也就不可能超越對(duì)手，也不可能做大。” 　　盡管卡美特鞋業(yè)對(duì)于信息化有這樣的意識(shí)，但其信息系統(tǒng)還是主要著眼于內(nèi)部管控，包括ERP、供應(yīng)鏈管理和OA、財(cái)務(wù)，而與上下游產(chǎn)業(yè)鏈則缺乏聯(lián)系，更不用說(shuō)利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)了。 　　對(duì)此，劉鷹認(rèn)為，在中國(guó)利用計(jì)算機(jī)尤其是三維制造設(shè)計(jì)樣品都很少，只有在鞋業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家比如意大利使用。針對(duì)市場(chǎng)檢測(cè)，流行趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策支持系統(tǒng)則是在以后的規(guī)劃之內(nèi)。劉鷹說(shuō)，公司不會(huì)僅僅做OEM，而是要?jiǎng)?chuàng)造自我品牌，否則等外資找到更便宜的勞動(dòng)力、原材料之后，成都就會(huì)失去鞋業(yè)市場(chǎng)。卡美多將營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)放在廣州的營(yíng)銷(xiāo)總部也是處于這樣的考慮，希望做大做強(qiáng)，走出去。 　　與卡美多有相同想法的中小企業(yè)不算少數(shù)。在信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，重慶積極推動(dòng)企業(yè)“走出去”，直接到國(guó)外了解、掌握國(guó)際最新技術(shù)、工藝和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。2003年，長(zhǎng)安在意大利設(shè)立海外技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，還有企業(yè)選擇了在海外投資建廠或設(shè)分支機(jī)構(gòu)。力帆的越南發(fā)動(dòng)機(jī)廠早已投產(chǎn)，宗申、隆鑫也有大規(guī)模搶灘。重慶力帆集團(tuán)將信息化納入創(chuàng)新體系的一部分，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新找到生存空間，今年上馬的小轎車(chē)算是創(chuàng)新體系的一部分。 　　重慶力帆生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)量位列全國(guó)前幾名，其中信息化管理必作用顯著。在流水線(xiàn)上，發(fā)動(dòng)機(jī)的每一道工序都要經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)掃描，記錄了生產(chǎn)的數(shù)量和相關(guān)責(zé)任人。如果出現(xiàn)問(wèn)題需要維修，也是經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)掃描，輸入問(wèn)題代碼，等待維修。力帆計(jì)算機(jī)部胡啟泉說(shuō)，一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)大概要5～6個(gè)條形碼，記錄了各種信息。力帆集團(tuán)是大企業(yè)，而這個(gè)力帆各個(gè)分廠卻是中小企業(yè)，都有相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。胡啟泉介紹，2000年力帆就開(kāi)始做網(wǎng)站，隨后幾年建立了電子信箱、OA等信息系統(tǒng)。2004年，力帆部署了集團(tuán)財(cái)務(wù)軟件，目前做的是進(jìn)出口貿(mào)易系統(tǒng)，PDM等各種類(lèi)生產(chǎn)管理系統(tǒng)都已經(jīng)上線(xiàn)。 　　胡啟泉帶著記者參觀了逆向計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，這是力帆最近引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，改變了過(guò)去有實(shí)物-模型-市場(chǎng)-生產(chǎn)-實(shí)物的做法，而是利用計(jì)算機(jī)三維技術(shù)，設(shè)計(jì)出模型后看市場(chǎng)反應(yīng)，再去選擇合適的零配件包括發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎等，縮