衡量零售企業(yè)經營狀況新法:KPI指標
現(xiàn)在很多品牌越來越多,店鋪也越開越大。生意大了,業(yè)務多了,每天各個部門都會有幾十頁的報表,成堆數字讓人眼花繚亂。同時,隨著數據統(tǒng)計方式變化,匯總報表的形式總是經常變化,令經銷商陷入各式各樣的龐雜數據中,難以理清經營思路。
KPI(KeyPerformanceIndication)即關鍵業(yè)績指標,是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。
服飾企業(yè)建立KPI指標體系應遵循的原則是:
1.以目標為導向,依據企業(yè)長遠目標確定KPI指標;
2.關注可操作性,確定指標在技術上的可操作性,明確每項指標的定義,建立完善的信息收集渠道;
3.注重工作質量,建立衡量工作質量的KPI指標。
確立KPI指標應把握的要點:
1.以全局觀念思考問題;
2.KPI指標應該比較固定,若關鍵業(yè)務沒有變化,則KPI指標不應有較大的變動;
3.KPI指標應簡單明了,可執(zhí)行并容易理解與接受;
4.對KPI指標進行規(guī)范化定義,建議建立“KPI定義指標表”。
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