買手模式與zara品牌運營案例解析（2）

　　5、店鋪運營溝通技能培訓

　　買手需要學會與終端店鋪的溝通技巧。對店鋪的銷售情況應當明確的把握，將店鋪銷售的信息用于自己調整產品開發的直接建議方案，少去不必要的信息循環。能夠更為直觀的反映出產品款式的市場銷售。也便于買手進行下一個款式開發。

　　6、對店鋪銷售分析能力培訓

　　通過店鋪的銷售數據分析，買手將自己開發的款式進行數據分析。對于追加的款式進行有選擇性的追加，對于需要進行不同地區店鋪調貨的款式也會在分析銷售數據后進行快速的反映。這樣也就做到了zara品牌幾乎沒有的庫存。

　　7、買手與買手、買手與企業協調能力培訓

　　買手的職業角色不是設計師那樣的專業技術人員，他們是服飾企業的經營者。因此，需要對他們進行運營知識技能的培訓。買手企業運營模式最大的運營點就是信息與決策的溝通協調。要教會買手用運營者的技能去與不同的對象進行協調運營，以達到最快的運營效果。在市場當中，買手需要與買手之間就產品開發的信息進行有效的協調溝通。這點是十分重要的，因為同樣的信息可能會被二個以上的買手發現并采用。如果沒有溝通，就會造成款式上的雷同，而失去款式銷售的稀缺作用。企業建立起自己內部的信息數據庫，讓不同的買手在第一時間內能夠準確的查出自己采購到的新產品開發信息有無被其他同伴所采用。并且加強了買手與買手、買手與企業的協調處事能力。

　　8、對服飾產品營銷陳列與色彩的培訓

　　服飾產品營銷陳列技能是買手模式下重要的營銷手段，將服飾產品的陳列以營銷的角度去進行操作。在買手的運作當中，他們對自己開發出來的款式有明確的陳列要求。因此，要對買手進行陳列知識的培訓，以更好的陳列方式完成對其的展示。還需要對買手與企業陳列師、店鋪銷售師進行更好的合作。完成買手終端運營模式下的“三手協作”協調運營的技巧。詳見《買手運營模式下的服飾店鋪陳列》一書。

　　對色彩的培訓也是體現了從市場的實際運作角度出發的觀點。服飾產品以色彩左右其生命，而買手在對色彩的運用上就是制造流行與引領流行。對色彩的基礎培訓的要點是放在色彩運用、色彩與服飾的搭配等方面。

　　9、運營成本知識的培訓

　　買手的最為重要的一項培訓就是其運作的成本知識技能。如果不具備這一知識點與意識，那么就會造成企業產品開發與運營成本的快速增長，對企業的運營是十分不利的。成本知識培訓體現在對產品開發成本的培訓、對采購成本的培訓、對信息成本的培訓、對費用支出成本的培訓。

　　上述幾項的培訓，使服飾設計師轉變成服飾買手具有決定性的作用。

　　二、對企業的組織結構進行的改造與調整

　　買手運營模式是一種全新的企業運營模式，它的組織構架是以企業買手的工作溝通協調為主。而不是傳統服飾企業那種單一固態封閉式的組織構架。

　　Inditexwys 集團公司原有的組織構架也是傳統型的。其市場運營部門是獨立的，產品開發部門也是獨立的。生產部門也是獨立的，其他部門也都是處于一種與企業其他部門不溝通或建立的溝通制度很少。

　　對其組織構架進行了全面的運作改制。建立起買手模式下的企業組織部門，規范部門的職能，建立起有效的溝通協調機制。使買手運營的企業模式完全的體現在企業線織當中。企業的運營效率才得到突破性的轉變。也可以說，Inditex的Zara品牌能夠做到今天的地步，完全的支持就是來自于自己企業改制后的買手組織運營模式。

　　改制后的各部門完全沒有了過去的那種溝通協調障礙，呈現在企業每個部門、每個員工面前的是企業各種數據的使用，加快了協調的速度，也使自己企業的運營達到了最快的效率上去。