十一幫手：企業求賢才右方

　　可以說，沒有及時了解、正確認識新時期人才群體所表現出的新特點，缺乏相互溝通與互動，是金融危機后，中國服裝企業再現人才缺口的重要原因。

　　然而，這是造成企業與人才錯位的唯一因素嗎?

　　國內人才缺位主要是兩個方面，一方面是因為現行教育體制與市場需求的錯位;另一方面是專業教育資源的短缺。有關教育體制的話題已是老生常談，服裝專業是一門應用性非常強的學科，大學所進行的人才素質教育在缺乏大量有效訓練的情況下，就變成了紙上談兵，學設計的被分配到企業，但實際能夠運用的技能又能有多少呢?

　　在很多人才招聘會上，企業不愿招聘應屆畢業生，正反映出了這樣的問題。很多大學生在走向工作崗位后，企業需要用2-3年的時間，才能培養出應用型的實用人才。在此基礎上，又有多少企業有能力培養出適合自己實際需求的專業人才?答案是非常困難的。僅有理論而沒有實際經驗的人，令企業感到頭痛;而僅有經驗沒有理論基礎的人，又令企業心痛。因為一個企業發展到一定階段，就會迫切需要具有戰略眼光的領導型人才和具有專業素質的各類專業技術性人才。由此可見，專業人才的匱乏已經成為阻礙中國服裝企業再次騰飛的瓶頸。

　　無論品牌、產品、還是店鋪運作，最終都離不開“人”來操作，只有加強專業人才在實際工作中的應用，才能形成企業的核心競爭力，進而拉近我國企業與國際品牌的差距。

　　關于專業教育資源，我們知道，歐美發達國家專業教育已經歷了上百年歷史，無論是服裝設計、市場營銷還是視覺藝術等方面，都經歷了多年的市場考驗。同時，針對企業的實際需求延伸出了許多應用性很強的邊緣學科，比如，商品企劃學、采購學等，這些專業教育也為企業提供了更多可應用型的專業人才。

　　但是在國內，專業教育卻比較薄弱，我們知道，推動一個行業的發展，專業人才是必不可少的重要因素。例如，ZARA在進入亞洲市場選擇辦事處的時候，除了把法律、政策、稅收等列為重要參考條件外，還把人才作為主要參考項目。其中的原因很簡單：作為一個以營銷著稱的服裝企業，當地是否能夠招到合適的人才事關投資成功與否。所以，ZARA最終選擇了香港，因為那時在香港尋找到具有國際專業經驗的高素質人才相對內地而言要容易得多。這也是繼ZARA之后，其他很多國際頂級品牌雖然把發展的眼光投向中國大陸，但在進軍亞洲市場時，卻未將總部設在大陸的原因之一。

　　現階段，包括設計師、陳列師等在內的人才，比如商品企劃師、視覺推廣師、陳列師、培訓師，以及有理論基礎、實際工作經驗的營銷人員，都是中國服裝企業急需的。然而，當專業教育短時間內無法滿足需求時，企業又該通過什么途徑來填補人才缺口?

　　留住人才

　　長期以來，招工難都是服裝這類勞動密集型企業的痛楚，面對本來就“緊俏”的人才，最好的辦法當然是首先留住現有人才。

　　總的來說，除去一線員工，企業管理層人才流失也非常嚴重，其中流動最大的是營銷部門。在很多服裝企業，一般營銷人員在一個公司的工作時間不會超過一年，曾經有企業被競爭對手挖墻角，導致幾十人整體跳槽而元氣大傷。

　　這類人才流失最主要的原因，是他們在服裝企業沒法找到歸屬感，沒法把自己與企業融為一體。總的來說出現這類問題主要是服裝企業的管理機制落后。縱觀中國目前的服裝企業，家族企業不在少數。家族式管理的弊端就是優秀的人才，容易受到家族企業中企業主親友的排擠無法施展才華，而萌生去意。

　　在痛定思痛中，一些服裝企業也在反思，想盡辦法留住原有人員，比如建立完善的用人機制。

　　很多服裝企業的管理還停留在靠人去管人的階段，隨意性很大，造成企業賞罰不明，干好與干壞一個樣。在這樣的企業文化和制度下，每個人都是以企業過客的身份在工作，沒法真正融入企業，把企業發展作為自身發展的基礎。因此，企業必須要建立一套完滿完善的用人機制，真正實現招得到人、用得好人、留得住人。

　　事實上，服裝企業需要掌握更多對現代企業人才管理的原理和技巧，抓住員工的心理，提供除了薪水之外的物質獎勵和人文關懷，才能留住人才。

　　比如可以給每個人員規劃職業生涯，這是人力資源管理的較高層次。這樣，一方面讓人才對企業產生一種永久的歸屬感;另一方面，也避免了企業人才頻繁的流動。其實，人都是有所追求和渴望成功的。但有時會因對前景的迷惘產生一種無所適從的感覺。如果企業能為每個人規劃職業遠景，就會讓每個人都不是以局外人的身份來參與企業發展，而是自身與企業組成命運的共同體，極大激發其潛能，創造較高的工作效率。

　　儲備人才

　　有些企業則未雨綢繆，力求在招賢納士的時候就占據主動。

　　據石獅市人才交流服務中心介紹，金融危機前后，在年終時儲備人才，成為該市服裝企業用工的一大特點，許多企業主改變傳統用工觀念，提前招進一些人才儲備起來，實施培訓后隨時調用。

　　“企業發展壯大需要不斷引進新思想、新方法，補充發展后勁，如果沒有一定的后備力量，沒有形成合理的人才梯隊，企業很難面對挑戰。”石獅某大型服裝企業人事部林經理認為，高素質復合型人才難找，必須提前招用。

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　　石獅市人才市場認為，人才儲備是預防人才流失及補充企業發展所需人才的方式，有利于企業可持續發展，否則企業很難做大做強。業內人士表示，人才儲備是人力消費市場發展的需要，企業可通過吸納人才，對其投資培養，逐漸形成人力資源更替的良性循環。

　　寶蓋鞋業園一家鞋企的生產部經理朱剛說，幾年前，他進廠時企業將其作為儲備干部進行培養，并定位在現場管理崗位。之后，從生產領班到車間主任，朱剛逐漸成為公司重要的管理人員。而很多企業都表示，它們在引進儲備人才前，都制定了儲備計劃，把人才的目標崗位定好，根據崗位進行招聘。儲備人才進企業后，企業對其進行全方位培訓，疏通他們上升的通道，做到人盡其才。

　　而另一種形式的人才儲備也在進行。

　　“現在很多企業都是拿來主義，希望有好的人才拿來就用，但其實當企業發展大了以后，真正的人才還是要靠企業本土培養，這樣的人才能根據企業的文化‘量身定做’，忠誠度高、性價比也高。”好孩子兒童用品有限公司人力資源部高級人事經理鐘明說。

　　其實就在金融危機最猛烈的2008-2009年間，不少服裝企業還把應屆畢業生與風險性劃上等號，而隨著經濟的回暖和對未來形勢的看好，企業又轉變了之前的看法，早早進入校園招兵買馬，甚至招募大學二、三年級的學生進入企業實習。

　　招聘高素質的大學生進行人才儲備，是企業的重要人才戰略。站在培養人才的角度，專業學校的學生是很好的對象。而為了“預定”優秀人才，有服裝企業把招聘的對象鎖定在了專業學校的在校生。

　　“因為應屆畢業生在找工作的時候，思維模式等已經定型了，有自己的訴求，會與企業的用人標準存在出入。”因此，為了搶占人才資源，企業開始把人才招聘計劃提前鎖定在了在校學生上。

　　比如在探路者，由于研發上的需要，公司招聘需求不斷在擴大，除了有經驗的人員外，公司還把目標瞄準一些優秀的在校生。“學生是一張白紙，我們歡迎這樣的研發人員，可以任由我們去描繪，我們會發現很多的優秀人才，把他們作為一種儲備資源。”

　　向學習型企業邁進

　　而相比于挽留和儲備人才，從內部挖潛顯然是一種更為主動、且可持續的長期人才策略。

　　剛剛從廈門大學上完MBA學習班回來，紅黃藍集團董事長葉顯東就像前幾次一樣，忙著整理講義、備課——他準備通過親自授課，將MBA課程精華傳達給自己的員工。葉顯東說，這是一種間接讓MBA課程進企業、下車間的做法，讓員工和自己一起分享到最前沿的管理學知識。

　　和葉顯東一樣，“學習”這個概念正在被很多溫州民企闡釋出新的意義。傳統的管理層外出進修、內部員工培訓、讀書活動會早已不是什么新鮮事，如今的溫州民企熱衷于建企業大學、辦像“百家講壇”一樣的大學堂、搞國內頂尖創意人士參與的“頭腦風暴”會，邀請國內外知名大學的教授乘飛機來為員工授課……打造人才工程、創建學習型組織的熱潮正在溫州企業界掀起。

　　在近日舉行的奧康集團2010年度全國營銷峰會上，奧康集團成都分公司的陳瑞福因業績出色收到兩個大禮：一個是別克君越轎車，還有一個就是奧康大學EMBA新學員名額。在溫州民營企業中，奧康大概是最舍得在培訓上花錢的企業之一，每年的培訓費用超過1000多萬元，同時奧康還成立了中國制鞋行業的第一所企業大學。

　　在奧康大學里，員工不再被動接受培訓，而是主動選擇自己喜歡的專業、課程甚至老師。授課者把課程同公司實際情況緊密結合、系統講授。“能獲得奧康大學EMBA學員名額，對于我們來說有著磁鐵一般的吸引力。”奧康集團員工梁杰生說。

　　在喬頓，一個涵蓋從一線員工到高層管理者的全方位立體式培訓體系正在構建之中。喬頓集團人力資源部經理戴取文說，不管是從西部農村招來的新生代農民工、剛出校門的大學生還是引進的高級技術管理人才，公司都會針對他們的性格特點、專業特長，制定出詳細的職業生涯規劃和配套培訓計劃。

　　山東籍大學畢業生王佩冉剛進喬頓3個月，就在公司幫助下確立了自己的發展方向：從市場督導做起，經過一系列崗位輪換、培訓再教育，實現10年內成為營銷高管的目標。他說：“剛出校門時我是一頭霧水，而現在卻對未來充滿信心，每天都有前進的動力。”

　　除了大企業大集團加快創建學習型組織外，還有很多中小企業也紛紛加入到這一行列。它們的規模雖然不大，但也將人才培養、企業文化建立納入到轉型升級的發展戰略之中。有公司負責人表示，企業要轉型要發展人才是關鍵，如今很多中小企業都面臨“招工難”的問題，如何招到新員工、留住老員工、培養好員工直接關系企業未來發展，而通過學習型組織的創立來提高企業凝聚力、提高員工素質與忠誠度，是解決這一問題的有效途徑。

　　“創建學習型組織是知識經濟時代下的人力資源管理趨勢，只有當一個企業是學習型組織時，才能保證有源源不斷的創新出現，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用，也才能實現顧客滿意、員工滿意、投資者滿意和社會滿意的最終目標。”中國中小企業協會副會長、溫州市中小企業發展促進會會長周德文說。