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為顧客著想 做長遠生意
去年春節前各商家紛紛打出“
這時，一位女中年營業員輕輕地走到了她的旁邊。當時我清楚得很，接下來的故事應該是程式化的，無非是檢驗營業員根據顧客的心理隨機應變推銷商品的能力而已。
但出人意料的是，這位女營業員打量了穿在妻子身上的兩用衫，輕輕地對著鏡子左顧右盼的妻子說，阿姐，我覺得這綠色的衣服不太適合你。營業員說這話時是輕聲細語的，但我們卻驚異了。說句心里話，陪她上街購衣這種唱反調的營業員還是第一遭遇到。“我覺得這綠色的衣服不太適合你，你5月份來的話商店有促銷活動，到時有更多的選擇。”我們默默地點點頭。我在心里默語：說“不”的營業員，謝謝你。
誠信待客，做
說實在的，設身處地當好顧客的貼心參謀，吸引更多的回頭客，遠比那些見一個逮一個忽悠消費者的店家和營業員要高明得多!
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