曾昭院：與客戶共贏 才能持續穩定發展

　　作為意大利CODYECO公司中國區總代理的泉風化工有限公司，自2004年成立以來，依靠優質的服務，先進的技術和特色的產品在市場中贏得了不錯的發展。該公司的油蠟產品已成為皮化行業的特色產品，被廣大客戶青睞和接受。泉風化工以不斷的創新和穩定的質量，以及其高效的發展速度占據了一定的市場份額。泉風化工有限公司總經理曾昭院在接受慧聰皮革網記者采訪時表示，隨著中國經濟的穩步發展，人們生活水平不斷的提高，對真皮產品的需求越來越多，未來皮革消費品前景也非常看好。這家來自廣州的皮革化工企業，對未來的發展充滿了信心和希望。

泉風化工有限公司總經理 曾昭院

　　曾昭院：與客戶共贏 才能持續穩定發展

　　泉風化工：質量穩定+環保=好產品

　　“質量穩定，追求客戶滿意。”在談到泉風化工的產品經營理念時，曾昭院總經理這樣說道。在激烈競爭的市場環境下，泉風化工一直重視產品質量的穩定性，所有產品必須符合環保要求，不能損害人類和污染自然環境。“眾所周知，技術是企業發展的原動力，提升產品的技術含量是皮革企業發展的基礎，尤其要提供環保產品。泉風化工作為國內專業皮革化工企業，在環保方面一定要做出自己的貢獻。”曾總自豪的對慧聰皮革網記者說。該公司主要產品有丙烯酸樹脂，聚氨酯，綜合樹脂，補傷膏，填料，蠟劑，酪素，光油，著色劑，陽離子助劑等，涵蓋整個皮革涂飾流程，尤其該公司的油蠟產品，有水性和油性系統，有不同變色強度，有軟硬手感，不同打蠟效果……數量之多，品種之全，在同行業中最具特色。

　　為客戶提供定優質的技術服務

　　俗話說品牌是市場的通行證，客戶滿意度才能驗證這張通行證。“對于泉風化工來說，我們只有向客戶提供優良的服務，提供新技術，新產品，特別是新的資訊。比如說，世界市場的走勢，流行的產品花色，我們會在第一時間提供皮革樣品，以及涂飾工藝的方案和化工材料，我們不僅如此，還會派出相關技術員和工程師進行現場演示和指導，讓客戶盡早知道和掌握該產品的生產流程。盡管每個客戶關注的產品和資訊不一樣，但有一點是共通的：生產最優的皮革產品，最先進入市場，獲得最好的利潤。這樣我們能夠讓客戶做出正確的選擇。”這樣的思路讓泉風化工提供的服務變得更加細致。正是基于這樣的技術服務理念，泉風化工在廣州花都建立了設備完善的研發基地，組建了高水平的研發隊伍，還經常派研發人員遠赴意大利學習和交流，尋求新的開發思路，探索新的領域。曾總認為，未來泉風的重點將會放在對皮革研發和服務方面。

　　領先的技術，穩定的產品，完善的服務，為泉風化工的發展，提供了強大的保證，也開拓了更為廣闊的市場。然而，作為產品銷售很重要的一個部分——售后服務，泉風自然也不會忽略，“及時高效的服務是我們對客戶的承諾”，曾總表示，高效的售后服務，同樣也為泉風化工贏得了廣大客戶的青睞。“有些客戶在使用某些產品時，或因操作條件的改變而帶來產品質量的改變，我們會第一時間派出專業人員到廠幫助一起查找和解決問題，降低或免除損失，挽回客戶的利益。這樣客戶在選擇產品時會更放心。所以一個完善的售后服務，對于客戶而言，有時候會比產品本身更加重要。”

　　曾總認為，從國內消費來看，在過去的一年間皮革制品的需求量在增大，如皮鞋，皮包，皮沙發等。尤其是皮服裝去年在中國市場增長特快，也導致皮革涂飾材料的需求量已經超過了預期。但這種增長主要是靠國內消費需求的拉動，如果在外銷市場，尤其是歐美市場，取消對我國產品的進口限制，皮革企業會有更大的發展。

　　“對于2011年中國皮革態勢，我們是抱有樂觀態度的。對于泉風化工未來的發展，我們希望在未來3—5年內泉風會取得一個良好的發展。”曾總向慧聰皮革網記者表示。

　　企業文化人才戰略優勢

　　泉風化工更加重視人才的培養。據慧聰皮革網記者了解，泉風化工會經常組織全體員工外出旅游，拓展訓練，使員工在活動中陶冶情操、開拓眼界，形成濃厚的企業文化氛圍。此外，公司還派員工參加不同的管理培訓班，提高員工的管理能力和意識。“沒有員工的努力就沒有泉風的今天。泉風化工是一個充滿陽光與活力的大家庭，老板與員工之間互相體諒，同事之間互相關心等等，都是泉風得以發展的原因和動力。”曾總透露：在當前相對穩定的市場占有率下，泉風化工的下一步計劃是進一步擴大企業規模，提升品牌的知名度，進而占領更大的市場。