美五大網絡趨勢塑造新型消費者
在新技術和不斷發展的社交媒體購物趨勢的推動下,美國電子商務行業公布了其去年的銷售記錄,并預測盡管現在經濟不景氣,但在2011年會有兩位數的增長。
通過Twitter和手機友情鏈接的網站進行的每日交易使得這個零售業在不斷擴張,而這個方向在5年前本是很難預測的,但美國消費者正愉快地接受著這種銷售策略的改變。
這種新的品牌交易和優惠券的興起正在改變美國消費者購物和省錢的方式。下面是5個正在塑造新型的消費者(那些希望特別優惠的人)的網絡零售趨勢。
1.每日特惠
通過團購(去年超過23萬人)的限時每日特惠和快銷網站,比如像GiltGroup網和Jetsetter網的蓬勃發展,你就不會驚訝于其他零售商都采用了這種成功的銷售策略。即使是臉譜網(Facebook)和亞馬遜也增加了每日特惠的交易服務。
2.價格自定
美國蓋普公司最近已采取日常交易的概念作為開展其新的“GapMyPrice”方案的下一步,這個程序允許顧客向心儀的服裝和配飾投標。這個過程類似于旅游網站Priceline,它的目的在于滿足注重節省成本的顧客們:由顧客向一個特定的商品出價,然后商品最后會出來一個價格,他可以接受也可以拒絕。
3.免費送貨方式
這種方式起源于澳大利亞,零售商們正在談論向使用更衣室的購物者們收取費用,此舉旨在阻止在店內試衣服而在網上購買相同打折品的消費者。幸運的是,零售商們改變了營銷方式,把目標定在了網上購物者身上,創造了一個更方便網上購物的體驗,并提供兩種免費送貨方式以及網點免費送貨。像Zappos和Piperlime這樣的網站現在提供兩種免費送貨方式,而像沃爾瑪和REI這樣的商家也提供免費送貨到店的服務。更多提供兩種免費送貨方式的商家名單都列在LearnVest網上。
4.移動商務
人們越是繁忙就越依賴他們的智能手機進行購物,比較價格,并在上網時尋找交易機會。精明的零售商視這種需求為一個新的能抓住并鼓動消費者的機會。例如,CouponSherpaiPhone應用程序允許購物者為具體的產品搜索手機優惠券,然后在結賬時使用相同的優惠券。Foursquare已成為零售商和餐館提供特別優惠的一種方式而越來越受歡迎。例如,在紐約的安·泰勒店可以為結賬時使用Foursquare的顧客提供全價商品15%的折扣。
5.亞馬遜的iPhone程序{page_break}
允許人們掃描條形碼或拍下逛街時看到的櫥窗產品的照片,而他只需按一下購買該商品的鍵即可獲得便利。
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