服裝營銷人員處理人際關(guān)系的原則

　　第一項(xiàng)：人是自私的，利他才能利己

　　我不知道大家小時候是否有過釣魚的經(jīng)歷，釣魚不就是要先想好去哪釣嗎?這個地方都是什么魚，這個地方的魚有多大，這些魚是采取什么樣生存方式，然后再考慮它們喜歡吃什么樣的食兒?做客戶不也一樣嗎?所以營銷工作者一定要懂得：營銷工作者的價值和他的利益有什么關(guān)系。包括營銷工作者們今后生兒育女，都可以派得上用場，都可以受益無窮。這四條準(zhǔn)則，也是基本準(zhǔn)則，首先就是想到他人的興趣是什么?他人需求什么?知道了后營銷工作者才可能找出可以滿足對方需求的東西，這么簡單的道理為什么營銷工作者們還要去違背他呢?

　　第二項(xiàng)：不可批評，責(zé)備或抱怨他人

　　在營銷工作者想得到他人信任的時候，千萬不要采取過激的手段比如：打擊，批判，羞辱，嘲諷，看不起的方法來獲取對方的信任，那是非常可笑的，營銷工作者也更不可能達(dá)到目的，不相信營銷工作者找一百個人試試，得有一百零一個人不答應(yīng)營銷工作者。原本就是所有的打擊，批判，羞辱，嘲諷，看不起不僅改變不了現(xiàn)實(shí)，相反的是只能讓對方更加把自己的東西予以加深，予以保護(hù)，最后予以壯大。也就是營銷工作者越責(zé)備他，他本能的自我保護(hù)意識也就會越強(qiáng)，那么我們?yōu)槭膊豁樒渥匀唬@樣既能解決人際關(guān)系問題，又不會傷害對方，何樂而不為呢?

　　第三項(xiàng)：換位思考

　　想一想人為什么會犯錯呢?營銷工作者一定要想明白這一點(diǎn)(這里面包括他的成長經(jīng)歷和工作環(huán)境與他現(xiàn)在所處位置)，只有營銷工作者真正的全部了解以后，營銷工作者才可以給予指正，切記任何一個能做到這個位置的人，他都會有自己超長的一面，營銷工作者要真正理解了這一點(diǎn)后再換位站在對方的立場上才會懂得對方為什么會這樣做，這樣做的道理是什么?他是否還有其他選擇?根據(jù)這些營銷工作者在站在他的立場上，找到營銷工作者與他的契合點(diǎn)后逐步引導(dǎo)，達(dá)成目的。善于從他人的角度考慮問題。對方為什么會有那樣的思想和行為?一定會有他的原因。探尋其中隱藏的原因，營銷工作者便能得到了解他人行動思想的人格鑰匙，永遠(yuǎn)要按照對方的觀點(diǎn)去想問題，永遠(yuǎn)要在他人的立場來看事情。這是能影響營銷工作者一輩子的事。能站在客戶的角度想問題，他為什么錯?為什么這么做?一定要站在對方的立場把他搞清楚，營銷工作者才能理解他為什么為自己辯護(hù)。這一切都明白了，那還有合作不成的可能嗎?

　　第四項(xiàng)：贊美對方

　　營銷工作者們一定覺得這很虛偽也很矛盾，我們的目的就是讓他們知道自己的不足和我們的價值嗎?營銷工作者確讓我贊美他。是不是不要和他們合作了，因?yàn)闋I銷工作者贊美他就證明已經(jīng)很好了，還有什么必要和我們合作那?會有這種疑問是非常正常的，要知道人與人之間有一種非常內(nèi)合的東西，可以使他人做任何事情，前提就是營銷工作者要給他他想要得東西，那么人要什么?人要自尊，要贊賞，要理解，要肯定的原則。有時候我們覺得自己很痛苦，明明他一無是處，還要去贊美他，除非我們不要與他合作了，否則，這是營銷工作者唯一的選擇，但只要營銷工作者去贊美他人，就一定要出于真誠，一定要符合現(xiàn)實(shí)，千萬不要胡來。否則人家會覺得營銷工作者這個人非常虛偽，非常討厭，是個不折不扣的馬屁精。一無是處的討厭鬼，能力和價值就更不要談了。