本土品牌代表交流線上線下融合戰略
安踏董事長丁志忠
七匹狼董事長周少雄
特步董事長丁水波
近日,在泉州召開的第四屆中國鞋服行業電子商務峰會上,安踏董事長丁志忠、七匹狼董事長周少雄、特步董事長丁水波,這些以低調著稱的本土品牌代表人物,齊聚主論壇,分享他們在線上線下發展的融合戰略。
從觀望到重視
在全球信息化、網絡信息傳媒影響力日益擴大的時代背景下,尤其在近些年,許多傳統企業大刀闊斧改變戰略方針,從觀望態度到在原有傳統企業的基礎上大肆進軍網絡營銷市場,想憑借其傳統品牌的優勢一舉收復網絡營銷失地。
“隨著互聯網時代的到來,阿里巴巴、淘寶、天貓,包括現在的當當、京東,平臺的崛起,顯示商業結構正在變化,使得所有生活模式包括商業模式都在重組,電子商務未來的發展趨勢一定會顛覆整個商業生態的關系。不是說電子商務會百分之百取代線下的傳統商務,但是它確實會顛覆商業形態。傳統的商業形式必然會跟電子商務結合的程度越來越高。”周少雄不無感慨地說。
的確,新的商業模式的增長勢不可當,對于企業來講,在電商方面,應有一個全新的定位,電商的公司到底是什么形態?丁志忠表示,對于安踏集團來講,已把電商這樣一種新的商業機會作為集團未來發展的定位,“線上線下的差異,三年之前更多是觀望,三年之后的現在必須重視。”
特步早在15年前就接觸了電商,網絡推廣和在線銷售并行,但對其核心消費人群來說,并沒有多少觸動。但如今消費者整體消費習慣在進行改變,在打破原來傳統的銷售模式。“我覺得未來電商有非常大的空間。特別是去年的銷售數字來看,這個空間確實很大。我們認為這是一個非常大的商業機會。”丁水波同時也分享了特步在電商布局中的重點,其一,平臺層面,特步進駐了許多平臺,包括官網、注重與線下資源的互動,以及廣告資源相結合。其二,產品,產品要做出特色,從產品方面進行整體的布局,在平臺上全面展開。
線上線下的差異化
網絡營銷市場從來就不是任人揉捏的軟柿子,從B2C、O2O、B2B等營銷模式中成功脫穎而出的電商比比皆是,傳統企業進軍網絡營銷市場不僅要面對這些虎視眈眈的電商,而且要面對自身線上產品與實體店面的競爭沖突,可謂四面楚歌舉步維艱。
線上和線下的產品策略不能一樣。丁水波表示,線下要齊全,講究的一盤貨,而電商講究個性化,在不同的平臺可以銷售不同的品類,電商的產品策略和線下產品策略是不一樣的。“如果一樣就是沖突,就不是所謂的資源共享了。互聯網電商需要有個性的產品,所謂市場的敏感度,這個東西用話是說不出來的,就看你的這個手感摸的準不準。”據了解,特步特別針對淘鞋網平臺,合作推出的“步步庚心”網絡專供系列潮鞋,取得了良好的銷售業績,開創了“價值戰”電商模式。
電商是擋不住的商業通道,絕大部分的企業線上線下的商品雖然有部分差異,但是絕大部分線上和線下的產品同質化存在,包括線上線下的競爭也依然存在。“2013年,根據線上線下的銷售情況,主要考慮商品如何差異化,因為線下的絕大部分店鋪基本就150~200平方米,一個店的SKU(庫存量單位)有幾百種,但是網上有上千種,所以可以做到差異化。”丁志忠分析道。
另外,針對價格問題,由于是同一個品牌公司商品一樣,線上不可能便宜,丁志忠表示可以考慮線上和線下如何結合,比如可以做體驗式O2O等。
問題需要努力解決
電子商務產業鏈延伸的很長,從早期的上游,到中間的支付,還有它的物流。在整個產業鏈,支付、物流、配送等,瓶頸在哪里?如何在競爭日益激蕩的網絡營銷市場殺出一條血路,重獲傳統品牌輝煌,一直是傳統品牌電商們迫切需要解決的問題。
周少雄坦言,電商最大的挑戰是渠道管理,其次現在電商市場競爭太激烈,同時也表現出市場發展的不規范。“商家在平臺上做生意要清楚自己要做什么,在這個產品中,你的優勢是什么,你的東西必須得有特點,另外,每個平臺都有自己競爭的特色,比如淘寶、京東等等,要考慮平臺的技術能否應付整體的流量,數字的安全性等等。另外,能否有好的流量進來,流量是最大的成本。”
隨著時間的推移,線上線下目前主要是環境不同。“原來我們在做服裝的時候,中國市場不成熟,造成了一個地區好幾個商家賣同一個品牌的情況,結果互相競價。現在電子商務也是這樣,剛剛開始的電子商務也是比較混亂。不過最近比較欣喜的是聽說現在天貓和淘寶在規范授權管理方式,但是盡管這樣,規范的時間還是要很久。”
現在傳統企業處于痛苦的徘徊期,不擁抱電子商務,未來可能企業發展的腳步變慢,跟不上渠道的發展,過快的話,面臨的就是渠道當中的問題。努力錯開商品的結構,規劃好價格的管理體系,減少自身品牌價格的無序競爭,這需要很多平臺商和商家之間的管理的努力才能達到。
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