胡冬梅：“較量”的不再是服裝本身而是銷售服務

　　作為我市服裝行業的龍頭企業，大楊創世股份有限公司在國內高級西裝制造領域一直處在第一集團。昨日在服博會現場，記者采訪了企業副總經理胡冬梅。

　　“企業的最大壓力來自匯率變化，捧在手上的糖拿回來就化了”

　　記者：目前服裝行業競爭激烈，很多企業感到壓力很大。從大楊的角度來看，當前的挑戰有哪些?

　　胡冬梅：現階段行業發展壓力確實非常大。服裝行業也是“二八原則”，即80%的利潤是由不到20%的企業創造的。該行業產品品類特別多，其中除了男裝中的西裝、女裝中的高級女裝和婚紗等對工藝有較高要求外，很多產品沒那么復雜的工藝和技術，本身附加值不高，所以絕大多數服裝企業是中小企業、微利企業。服裝加工業屬于勞動密集型，而中國“人口紅利期”已經基本終結，像現在的“90后”都不愿意從事服裝加工。當然，這不僅是服裝行業面臨的困境，大學生就業難，企業招工難，已成為結構性矛盾。

　　目前大楊的出口比例還比較大。2005年之后，人民幣對美元的匯率一直在升值，從去年下半年開始，歐元、日元也加入到這個行列。這相當于企業所有出口市場的貨幣都在貶值，捧在手上的糖拿回來就化了，半年前簽約是一個價格，等到錢賺回來都縮水了，而縮的都是利潤，有時候就成零了。因此，大楊當前的最大壓力，不是競爭力不行，不是產品不行，而是匯率變化。面對這種情況，短期應對是權益之計，長期應對則是減少出口份額，將企業更多的精力轉向國內市場。

　　“技術水平是企業的優勢，品牌戰略是正確的選擇”

　　記者：面對這種市場狀況，大楊如何對自身進行定位，如何看待自身的競爭力?

　　胡冬梅：盡管企業面對很多壓力，但是大楊的競爭力，就是技術質量水平在同行業中仍然保持領先。尤其是高級西裝制造，需要有多年的積累，需要有優秀產業工人的技能。越高級的服裝，手工的成分就越多，不是增加一些設備等硬件就行的，這個是大楊有信心的地方。實踐證明，中高端服裝產品是有市場的，一些利潤低、毛利率少的業務，大楊就放棄了，而是選擇中高端、別人做不了的，像意大利、日本最頂尖的服裝產品加工。

　　大楊的另一個競爭力是品牌。過去大楊以服裝代工為主，近10多年來走上了品牌道路。大楊最近幾年實施的多品牌組合戰略，被證明是適應市場需要和非常有效的，創世品牌的業績保持了年均20%～30%的增長速度。大楊進入國內市場時間比較晚，屬于后起之秀，仍有很大的發展空間，現在還處在起步和快速成長期。

　　“服裝定制和電子商務，從本質上說不是零售業務，而是銷售服務。”

　　記者：現在服裝業內都在探討轉型，大楊除了堅持品牌戰略以外，還進行了哪些嘗試和探索?

　　胡冬梅：網絡營銷，是大楊在銷售手段上開展的嘗試。大楊從2009年下半年開始“觸網”，旗下YOUSOKU品牌從產品策劃到網站建立，從網絡營銷到渠道拓展，都是企業自己完成的。這涉及到復雜的后臺管理，因為在網上每賣掉一件產品，庫存都要實時更新。同時，量體系統也是大楊經過了上萬次人體測試之后研發出來的，讓消費者在網上輸入身高、胸圍、腰圍等相應尺寸就可以買到合身的西裝。目前YOUSOKU品牌的業績每年翻一番，盡管基數不高，但是反映出了良好的發展趨勢。

　　同時，大楊在美國和加拿大市場開展量身定制業務，現在合作店面超過100家，發展速度也非常快。有的服裝定制店屬于代理模式，需要找別的工廠加工，大楊的優勢是自己就是生產商，針對美國消費者的體型設計了專門的量體系統，在店面量體，技術人員復核尺碼后，傳到中國進行生產。這種模式對企業的生產管理也是一種挑戰。

　　通過這種方式，企業實現了對消費者的終端銷售，附加值更高，大概是一般業務的3～5倍。從本質上說，服裝定制不是零售業務，而是銷售服務。消費者更為重視定制體驗，量體是否舒適，穿著是否合適，售后服務是否滿意等。