網(wǎng)絡(luò)改變大眾消費(fèi)習(xí)慣 傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型可慢下來

　　首富王健林在繼2012年之后，投50億再玩電商，并下了“線上一切資源都要給電商”的軍令。業(yè)內(nèi)有人在看熱鬧，也有人看門道：王健林都要做電商了，你沒他有錢，行動(dòng)還比他慢?

　　網(wǎng)絡(luò)改變大眾消費(fèi)習(xí)慣 傳統(tǒng)百貨柜臺成“體驗(yàn)店”

　　綜合近幾年媒體的相關(guān)報(bào)道，傳統(tǒng)零售業(yè)頹勢明顯，家樂福、沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖超市早已走上“斷臂求生”之路，陸續(xù)關(guān)閉一些虧損門店，甚至在人口紅利明顯的中國市場也不例外。

　　以業(yè)內(nèi)公認(rèn)的國內(nèi)商業(yè)巨頭——萬達(dá)為例，2013年該商場旗下百貨業(yè)實(shí)現(xiàn)收入154.9億元，雖然同比增長了39%，但凈利潤卻增虧多達(dá)7%，以至于在今年5月份該企業(yè)做出“部分新項(xiàng)目不再設(shè)百貨主力店”和幾個(gè)月后“再進(jìn)軍電商”的決定。

　　“順應(yīng)潮流才能找到更好的生存方式，做電商也是如此。”成都萬達(dá)廣場方面李姓負(fù)責(zé)人接受本網(wǎng)采訪時(shí)表示。

　　似乎一切指向性都對百貨業(yè)不利。事實(shí)上，即便在成都人氣最爆棚的傳統(tǒng)CBD區(qū)域，百貨業(yè)的生意也并不好做。

　　“平時(shí)人比較少，晚上五六點(diǎn)以后稍微好些，但是很多僅是逛逛或者試用。”茂業(yè)百貨天府廣場店一品牌化妝品導(dǎo)購員告訴本網(wǎng)，很多消費(fèi)者把他們的柜臺當(dāng)成了體驗(yàn)店，即便對產(chǎn)品滿意，但最終都會轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上購買。

　　對這種現(xiàn)象，成都海博房地產(chǎn)服務(wù)有限公司發(fā)起人黃海認(rèn)為有兩個(gè)原因，一是網(wǎng)絡(luò)已改變大眾的消費(fèi)習(xí)慣，二是房價(jià)等消費(fèi)品也透支了一般大眾的購買力。

　　百貨商場探索O2O 麥肯錫稱10年后互聯(lián)網(wǎng)對中國GDP貢獻(xiàn)22%

　　電商作為未來商業(yè)的一種趨勢，在各種經(jīng)營活動(dòng)中的重要性不言而喻，實(shí)在很難被經(jīng)營者忽視，百貨行業(yè)“觸網(wǎng)”不斷。

　　2013年步步高發(fā)布觸網(wǎng)宣言，為實(shí)現(xiàn)線下與線上融合的O2O商業(yè)模式，公司擬以自有資金出資1億元。Tesco、永輝、沃爾瑪山姆會員商店相繼自建電商平臺……

　　百貨購物商場已經(jīng)成為傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，各種服裝品牌已經(jīng)開始探索O2O模式，通過改變線下銷售模式，增加線上銷售渠道來尋求突破。

　　在傳統(tǒng)行業(yè)做得越好的品牌，在電商上投資越不含糊，動(dòng)輒上億，廣告宣傳及人才儲備方面的投入也毫不吝嗇，但是換下來的卻是每天幾千元的銷售量和少得可憐的網(wǎng)站流量，結(jié)果讓人唏噓。

　　這樣折戟電商的故事不是個(gè)例，傳統(tǒng)的零售巨頭也不能幸免。

　　然而，后來者依然不斷，看中的還是電商巨大的增長潛力。據(jù)全球知名管理咨詢公司麥肯錫7月24日在上海發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)將有可能在中國GDP增長總量中貢獻(xiàn)達(dá)到22%，相當(dāng)于14萬億元人民幣的GDP總量，這一數(shù)據(jù)在2013年只有4萬億。

　　“市場的蛋糕越大，進(jìn)入者越多，競爭肯定會更激烈。”業(yè)內(nèi)人士表示。

　　開網(wǎng)店不算電商 傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電商難度大

　　“不是開個(gè)網(wǎng)店就算電商，玩電商要一種互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電商在改變思維方式上更有難度。“一位業(yè)內(nèi)專家表達(dá)了對某巨頭在電商失利的看法。

　　“做得更細(xì)，注意每個(gè)細(xì)節(jié)的用戶體驗(yàn)或許能夠走得更遠(yuǎn)更好的，比如在商場配設(shè)高速無線網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過線上支付，這可以有效減少商場收銀臺排隊(duì)現(xiàn)象，也可以更有效地調(diào)配商場人力資源。”這位專家同時(shí)表示。

　　當(dāng)然，對于資本而言，找到一種新的盈利模式才是長期的生存之道。今天的網(wǎng)購和未來的網(wǎng)購比規(guī)模還很小，機(jī)會還很大。所以今天重要的不是賺了多少錢，而是了解網(wǎng)購和用戶有多少。可以慢，但不能不做。

　　“自今年3月8日上線以來，成都萬達(dá)廣場“一卡通”的開卡量還不錯(cuò)，這些會員對于我們來說都是寶貴的資源，在今后的電商運(yùn)營中肯定會產(chǎn)生前所未有的效果。”萬達(dá)成都公司李姓負(fù)責(zé)人信心滿滿的表示。