終端的管理沒有建立系統
1、運作技術傳授及訓練
加盟者須依據盟主的已成熟易用的模式接受培訓,以掌握一整套的賣場上的營運管理技術及管理模式。但是現在深圳的服裝品牌企業包括知名的品牌,幾乎沒有自己的終端管理體系和培訓隊伍,如培訓員、督導員、陳列員、店物管理手冊等,這種品牌普遍出現問題是終端賣場達不到應有的銷售額、品牌張力不夠、賣場磁性不足、導購員素質和能力不夠、跑單現象普遍等,這不僅影響加盟商和品牌企業的銷售額,更重要的是品牌價值口碑難以形成,導致產品價值難以提升,最終影響企業獲利能力。
2、持續的協助與引導
(1)品牌企業委派經驗豐富的督導人員定期探訪加盟店,并做實質性支援,糾正加盟店的不良做法,現場指導并解決營運上存在的問題。
(2)保持總部與加盟店的有效溝通。如定期報表及信息的反饋,現在許多品牌企業連定期報反饋表都難以做到,這就是加盟商沒有接受過培訓和終端沒有管理系統和制度問題。
(3)幫助加盟店訂立營業計劃和改善經營績效,進行有效的市場及營業分析。有些企業目前使用的POS系統因為非行業性統計特征,導致產品銷售后數據的類別、款式、碼比、色比、地區差異、排行、累積預測等重要數據難以統計分析,這些POS系統不僅幾乎沒有給銷售部門和生產下單帶來有影響決策價值的信息,反而統計部門打出厚厚的報表讓經營者看得眼花。
(4)廣告宣傳及品牌形象的支持。
及時提供新產品及新的改善業績方法。
以下是美國公司連鎖加盟管理中重點的要求:
1.投資成本如何?其中包含哪些費用?
2.除了開業成本外,還要在哪些方面投入資金、支付什么費用?
3.支付多少加盟費?是否收取權利金?如何收取?
4.需要多少流動資金?其依據是什么?
5.開店前及開業初期,總店可提供哪些支援與服務?
6.開業訓練內容是什么?誰負擔訓練費用(包括交通食宿費用)?
7.總部可否提供管理手冊、操作手冊?
8.總對賣場物料設施的購置有如何優惠?會否強迫性訂貨?
9.開業后,毛利如何?如何達到盈虧平衡點?
10.督導人員如何幫助改善業績與管理、服務水準?
11.總部如何提供廣告宣傳支援?是否要額外承擔促銷費用?
12.對加盟店培訓的方案。
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