阿里雙十一全天交易額571億

　　“雙十一”已經過去了，對于網購達人來說，這一天無疑是個血拼日;對于各個網購平臺、網店店主和快遞員，這一天更是嘔心瀝血的大日子;往更大了說，對于中國經濟，這一天，也越來越具有拉動內需的重大意義。

　　中國之聲一連幾天推出了特別策劃《雙十一，誰的戰場?》，當正餐結束之時，我們獲得了哪些收獲，又遭遇了哪些瓶頸呢?

　　阿里現場：571億!571億!2014年11月11日23點59秒的最終交易結果……

　　阿里杭州西溪園區報告廳的這塊實時滾動大屏定格在了571億這個數字，作為雙十一的主力軍，過去兩天這里吸引了最多的目光。不斷跳動的數字背后，是一個個消費的實現，一個個包裹的傳達。

　　杭州的湯先生在零點來臨的那一刻搶下早已物色好的進口奶粉，沒想到2個小時以后，包裹就送到了家門口。

　　湯先生：比較吃驚，因為速度比較快，海淘差不多要一個多月，這個也算進口商品能以這個速度(兩小時)拿到奶粉，比較開心。

　　作為阿里巴巴美國上市后的第一次雙11，今年的最大特色是國際化，9大國家的海外品牌商家參與這場全球的購物狂歡。天貓國際將數據接入海關系統，助力進口商品快速清關、發貨。

　　不僅是全球化的空間，阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信表示，一再刷新的雙十一數字說明，中國人的消費能力仍有巨大的潛力空間，如今電子商務的滲透力只有9%，大有潛力可挖。

　　蔡崇信：整個中國網上消費大概3億多人口，但是中國整個互聯網的用戶有6億多人，人口有13億，所以增長的空間(很大)。譬如說農村，我們看到在城鎮有大約三分之一的人用電子商務，但是農村只有9%，所以我們要把農村做起來，消費做起來，制造也提升。

　　雖然潛力巨大，眼下的瓶頸也亟待破除，交易數字越高，未來幾天的物流壓力也就越大。國家郵政局副局長劉君昨晚表示，昨天郵政、快遞企業攬收快遞包裹8860萬件，而發貨峰值將在未來三天里出現，11號至16號產生的快遞包裹將超過預期，達到5.86億件，比去年同期增長近70%。

　　上海市郵政管理局副局長夏頤：假如個別的出現爆倉，總部可以調動他的機動部隊來支援。如果比較嚴重，通過我們政府部門，可以調動其他有能力的企業來應對突發的積壓問題。

　　此外，“雙十一”假降價、不實惠等問題仍然受到詬病。阿里巴巴CEO陸兆禧回應說，這暴露出平臺和商家之間的配合還需進一步磨合。

　　陸兆禧：雙十一商家有商家的期望值，商家想賣很多東西。我們今年去年都沒有目標，那個目標不是銷售多少，(只是說)我們要引進更多的國際商品、國際品牌來滿足中國消費者的需求，讓淘寶、天貓更多樣化。

　　很多業內人士認為，電商行業蓬勃發展，但也存在不少弊病，這些好與不好都會在購物狂歡節集中暴露出來，企業自律、管理能力需要進一步提升，監管部門也需要更具管理的智慧。

　　實際上，雙十一的大戰之所以那么熱鬧，與各家的造勢是分不開。從雙十一前的鋪墊、到昨天的主戰場、再到未來的后續戰役，一場公關大戰都在延續。剛才，我們聚焦了雙十一各家電商的數據表現和比拼，整體的收獲和瓶頸。而實際上，除了數據戰場，每年的“雙十一”都有一個少不了的話題：電商之間的口水仗。

　　早在“雙十一”開始之前，今年的核心話題口水仗就鎖定了：阿里巴巴注冊“雙十一”商標是不是厚道。直到網購節收官，這場戰斗仍在進行。那么，“雙十一”究竟是誰的呢?

　　從10月份各個電商平臺為了在雙十一分得一杯羹，在各個宣傳渠道明里暗里嗆聲阿里，到10月30號，一封署名為浙江天貓的通告函被曝光，稱除天貓外“其他任何人使用雙十一”注冊商標都是侵權行為，再到此后京東等一眾商家公開表達不滿，今年雙十一公關戰的主題非常明確：“雙十一”是誰的?

　　雙十一前夕，阿里CEO陸兆禧發文表示，雙十一屬于一起努力的全體參與者。阿里董事局主席馬云也對此專門發聲說：歡迎任何人來使用“雙十一”，但是杜絕一樣事情，就是在雙十一節的時候惡意競爭，傷害消費者利益和傷害其他商家。

　　IT和知識產權律師趙占領表示，其實競爭對手只要使用“11.11”或者“光棍節”，就可以規避這一侵權風險，圍繞這件事情的爭議，實則是市場競爭的手段。

　　趙占領：從天貓的角度來講，雖然沒有辦法完全通過法律途徑組織競爭對手使用雙十一商標，但是他可以通過律師函的方式打亂競爭對手的一些廣告的安排，廣告的計劃，從這些角度來講是有利的。

　　有媒體分析，在這件事上，京東希望大家關注‘阿里不允許其他企業使用雙十一商標’這件事，主動示弱，打苦情牌;但阿里則希望大家關注‘京東在廣告中攻擊同行”，惡意競爭……正當大家開始把目光指向雙十一正餐劃不劃算的時候，競爭對手顯然不愿偃旗息鼓。

　　昨天，1號店把廣告牌打到了紐約時代廣場大屏，打出了中英雙語的“11.11屬于全人類”的廣告語，顯然直指阿里，但注意，它也避開了“雙十一”的字眼，用的是“11.11”。

　　昨天早上，蘇寧易購更是在媒體急速出街6聯版廣告，每張都有網上瘋傳的“打臉”漫畫元素，“五折買假貨，你很low啊”、“差評被人肉，你膽大啊”、“這個雙十一，你該多一個選擇”之類的文字，也讓它成了不折不扣的對掐廣告。不過，對于雙十一這幾個字的處理，他們的處理方式是“雙11”，不是漢字“十一”，而是數字。趙占領表示，這樣的廣告可能存在詆毀商譽的問題，公關戰現在已經愈發成為電商競爭的關鍵環節，但是各方應該注意，戰斗的邊界，是法律。

　　趙占領：看看第一有沒有明確的指向性，第二這個廣告中所指的內容是否屬實，第一個雖然沒有非常明確的指出根據內容，普通的消費者多數人還是理解成針對是天貓或者是阿里，第二點就是說廣告的內容是否屬實，如果發生糾紛的話可能需要蘇寧這邊來取證的。