快時尚品牌優衣庫：革新傳統連鎖店模式

　　讓每一款產品都大賣，不積壓庫存，是許多零售企業的終極夢想，優衣庫正在實現。

　　優衣庫通過在研發、設計、生產、銷售各個環節上的顛覆性創新，創造出了一套獨特的管理模式。譬如，優衣庫70%都是基本款，其庫存量相對其他服裝企業也更少，犯錯率就比較低，庫存壓力很輕。不過，優衣庫對每一款都進行了深度開發，一款單品，往往分圓領、V領，男女老少款全覆蓋，尤其在顏色體現上，每個品種大多有四五種顏色。更重要的，由于款式簡單，面對的消費者反而比較全面，而不是局限在某些特定人群，從而形成更大的市場規模。

　　優衣庫在全球有幾千家門店，每家門店的情況可能是不一樣的，比如在廣州已經熱到要穿短褲了，可是東北可能還在賣棉衣。對此，優衣庫在管控手段上，迅銷集團CEO柳井正完全否定了“總部決定，分店服從”的傳統連鎖店模式;店長被賦予極大的權力，讓權力下沉。

　　他們把總部叫做“支持中心”，根據各個區域和不同類型店鋪制定營業目標，店長可以根據門店的位置、客源，自行決定和調整訂貨量，商品陳列、店鋪運營方式、廣告宣傳單的內容等也可以自主決策。不過要服從區域和總部的調控。店長都被委以重任的同時也承擔對應責任——把店鋪當做自己的公司去經營，對店鋪的銷售和庫存負責。

　　“像一個獨立自尊的生意人一樣經營好自己的門店”，是柳井正對每位優衣庫店長的要求。

　　“周”，是優衣庫管理周期的基本單位。7天，在優衣庫什么都有可能發生，店長會根據每周的數據，決定增加某款短褲S碼的生產量，停止生產某款T恤的黃色款，甚至去掉某款外套左胸前的口袋，或者推出某款男士大衣的女士款。這些或大或小的調整都基于消費者對商品的反應。

　　“比如我覺得今年的這個產品不太好，下次做改良的時候應該怎么做”或者“我覺得你們‘五一’的促銷活動可能不到位，應該提前三天做等等”，收到回復的時間通常不超過一周。這意味著，每家店鋪都可以根據自己本周的銷售情況來調整下周的經營計劃，工廠可以迅速調整生產數量，設計部門可以迅速將顧客的反應投射到下一階段的商品企劃當中。這樣以周為單位的管理周期，正是優衣庫實現零庫存的秘密所在，也是迅銷寄托在自己名字中的理念——迅速銷售。