創新O2O模式引領零售前沿

　　“在未來的幾年,傳統行業都會不斷的遭遇到互聯網思維的顛覆,電商不僅做的是技術更是商品。”山東三信實業有限公司總裁鄧小華說,當傳統銷售遇上電子商務,要想做好互聯網,就要將商品作為有力的支撐點。

　　企業不變革就會落后,三信集團作為傳統零售企業,近幾年不斷改革創新,2008年6月在青島試水做獨立電商品牌店;2010年6月濟南分公司成立,同時開通分站;2012年9月在菏澤嘗試做本地化O2O電子商務;2013年4月成立電商部門,開通淘寶天貓和本地商城;2014年3月365特賣網上線,O2O平臺成功搭建,完成線上線下全渠道戰略布局。

　　未來的零售格局走向如何?鄧小華以實際行動做出了問卷。成功搭建的三信O2O網站平臺實現了網上和實體融合,數據互通,點點鼠標貨物即能及時配送上門;365特賣網即整合了三信經營以外的淘寶優質商品,提供折扣特賣服務。

　　“零售世界在變革,但是最基礎的還是商品,目前公司與1300多個廠家有合作。”鄧小華說,發展電子商務要從掌握用戶習慣做起,做好渠道和商品。

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　　在采訪中，王麗杰多次提及唯品會，并坦言唯品會做得很成功。事實上，京東的閃購頻道定名為“紅”，于1月8號至今將近一年。上線之初，許多業內人士認為，京東要在自己的平臺上復制唯品會模式。

　　從唯品會公開的財務報表可以看到，尾貨模式的利潤率是相對較高的，這也是拉動其股價不斷上漲的原因。自從唯品會上市之后，凡客、當當甚至是許多垂直類的B2C企業都開通了類似清理庫存的頻道。大多數平臺都希望唯品會模式能改善自己的利潤狀況。

　　“從模式上來講，我們做的閃購模式和唯品會一樣，國外有很多這樣的模式。”在王麗杰看來，閃購是一種銷售模式，國內外基本都是標配用法，國外做得比較好的是母嬰的網站。

　　在談到京東閃購和唯品會的差異化優勢時，她表示，從模式而言，二者沒有區別，但京東閃購的優勢在于借力京東服務體系，從倉儲、配送到客服，用戶都可以享受等同京東商城的自營服務。

　　據了解，在閃購平臺上線之前，京東開放平臺團隊對模式做了深入調研和思考，而思考的角度始終圍繞著用戶需求。實際上，用戶對于質優價低的品牌產品是有需求的，這也是線下奧特萊斯受歡迎的原因。另外，從品牌商角度來看，每一季都會產生庫存，最經濟的辦法是在同一個平臺將庫存消化掉。

　　如何解決品牌調性和尾貨調性沖突的問題?京東找到了一個很好的解決方案，那就是將閃購變成二級域名，與主站區分開來，用戶從首頁閃購入口進入，看到的是一個名品特賣平臺。

　　此外，據了解，目前負責閃購業務的王麗杰原為美麗說高級副總裁，加盟京東約8個月時間。她稱，加盟京東是由于閃購業務，而且“東哥很看好閃購”。