日本服裝品牌獨特的組織架構值得學習借鑒
日本服裝品牌不為人知的管理內涵
日本服裝品牌不為人知的管理內涵:獨特的組織架構。
這是日本服裝品牌的經營內幕,如優衣庫這樣的品牌。
先看看組織架構圖:
一、日本服裝品牌職能定位如下:
1.事業部負責人:指標的制定
2.品牌導演:制定品牌的下期方向,一年后呈現什么樣的品牌,更多的時間在外面,收集情報,做品牌策略
3.MD:左手算盤,右手審美
4.設計師:對品牌顧客生活方式的了解,在MD的商品規劃下設計商品
5.區域MG:情報信息傳遞,管理店鋪人員
6.VMD:一定要了解品牌的產品結構,產品效率,庫存效率
7.銷售促進:營銷策劃人員,推廣企劃
8.DB:提高正價產品的銷售率
二、日本服裝品牌組織架構的內涵
1.公司組織架構以職能劃分,而不以部門劃分
我們見到國內品牌的組織架構通常都是總裁辦、營銷中心、供應鏈中心、物流中心、研發中心、形象中心、自營部、加盟部、設計部等等形式呈現,個人總覺得不是特別好,至于說問題出在哪里,也總講不清楚,后來先生告訴我,組織應該是以職能來劃分的時候,我有了點思路,直到看到日本老太太的這張架構圖,我想我明白了部門越多效率越低的核心原因。
2.店鋪是日本品牌的核心
一切圍繞著店鋪展開,店鋪可以找到所有問題的答案,在我們國內品牌的店鋪,同樣如此,通常,看一個品牌的管理水平和發展,不要看品牌的時裝發布會和服裝展,而是要看這個品牌的店鋪;有很多品牌的展會,光鮮亮麗,店鋪表現力都一團糙。
3.所有部門應該圍繞店鋪來找工作方向
店鋪是連接顧客和品牌的窗口,也是店鋪叫做終端的原因,它可以直接獲取消費者的大量信息,為后臺各個部門提供工作方向;曾經有個小品牌的老板很有意思,看到了一張以店鋪為中心的圖片后,就要求店長要懂商品、陳列、生產、物流等旁邊那一圈東西,搞得店長一個個壓力山大,還做不好業績。
4.產品決定品牌的走向
上圖可以看出,負責制作品牌方向的人叫做"品牌導演",這個隸屬于商品企劃部,也就是說,品牌形象是產品導向,而不是我們很多國內品牌的裝修導向,最近有翻看CHANEL、DIOR、FENDI等品牌的歷年品牌情況,發現不管是卡爾.拉格菲爾德在FENDI,還是后來入主CHANEL,或者是21歲的伊夫.圣羅蘭接班DIOR負責設計,都給品牌形象帶來了新的產品方向,以及品牌形象的變化,卡爾.拉格菲爾德和伊夫.圣羅蘭不但是首席設計師,同時也是品牌導演,這就是說,產品是品牌的基礎,決定了品牌的走向;反觀國內一些品牌,一味花錢開發新形象,甚至有些品牌的新形象出來后,再看他們的產品,發現兩者之者沒有半毛錢關系,不得不再開發。
5.MD是商品總監兼買手的角色
日本老太太對MD的注解是左手算盤,右手審美,你不但要知道這款衣服好不好看(和好不好賣),還得知道能賣多少,各類分別多少款多少件等等,這些是需要拿往年數據和今年目標等因素來算帳的;這放在加盟商的商品部負責人身上同樣適用,出去采購時是買手,回來了就商品部老大;國內少數品牌的買手卻往往只有一只手,經常去東京、米蘭、巴黎買貨,只有審美,沒有算盤。
6.設計師的定位非常準確
她們對設計師的注解是,對品牌顧客生活方式的了解,在MD的商品規劃下設計商品,個人認為這兩點非常之精確,要想讓自己設計的產品符合顧客定位,就必須對自己的顧客足夠了解,設計師光在公司畫圖是不夠的,需要經常去店鋪,甚至和顧客交談,從而讓自己的設計更貼合實際需求;第2點,在MD的規劃下設計商品,做為設計師,是需要在一定范圍來設計產品的,風衣多少款? 短褲多少款? 是需要有數據依托的,那么誰有數據呢,左手算盤的MD(商品團隊)那兒就有了;曾有一個品牌,為了貨桿里的成套搭配,褲子和裙子的款數占到了35%,結果下裝的銷售占比根本達不到,導致大量的下裝積壓。
7.VMD的定位也相當精確
一定要了解品牌的產品結構,產品效率,庫存效率;也就是說VMD或者說陳列師,遠離店鋪是不行的,一定得了解產品的結構,還有銷售情況和庫存情況,就是她們所說的產品效率和庫存效率,這樣才能更好更有目的的做好店鋪陳列,所以陳列師們思考一下,你還整天在哪想著提升進店率嗎?還整天窩在辦公室做陳列手冊嗎?
8.貨品部(DB)的核心職能是關注正價產品的銷售率
這里的DB其實和一些品牌的貨品部類似,負責貨品的調配和整合,重點是關注新產品的產銷率,正價銷售時的利潤是最高的,這時的銷售率越高,品牌就越賺錢,這也是貨品專員的價值所在,曾經問過一個3年的貨品專員,她還以為自己的核心職責就是調貨而已。
9.架構里面沒有推廣部門
這里并沒有看到國內很多品牌設置的推廣部門,可能大家說,她們沒有推廣部,所以日本的品牌不是太有名氣,你可以這么講,我想說的是,即使沒有大力去做推廣工作,品牌也是可以正常發展的, 店鋪是品牌的核心,店鋪經營好了,很多事情就好辦了,利潤高了,能做的事情就太多了,當然也包括品牌推廣;有個國內品牌,年銷售近4億,但他們老板,竟然拿一年的銷售近4億元現大洋去央視做廣告,實在讓人汗顏,如果用來做產品團隊和店鋪團隊建設,一個零頭都不用,卻可以達到更好的效果。
當然,日本的國土面積小,品牌規模不大,她們的內容不一定都是很好的,但日本的服裝品牌比中國是早了幾十年,經驗和方法一定是走在我們前面的,值得借鑒!

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