萬達全面發力O2O 重點提升服務質量

　　2012年，萬達集團董事長王健林和阿里巴巴創始人馬云之間關于“電商能否取代傳統店鋪經營”，曾有過引起業界廣泛熱議的“億元賭約”。盡管王健林本人此后表態稱當時打賭只是開個玩笑，但兩位皆是聲名顯赫的商界大佬，嘴上雖說作罷，但明眼人不難看出雙方一直在暗地里相互較勁。

　　2014年3月，阿里巴巴宣布注資53.7億港元入股銀泰商業集團，雙方還將合資成立一家新的電商平臺公司。面對阿里的主動“越界”行為，萬達的強勢反擊亦隨之而來：聯手互聯網三巨頭BAT中的另外兩家(百度和騰訊)，合作模式也如出一轍，“騰百萬”相互合資成立新電商平臺——萬達電子商務公司。

　　事實上，萬達投資電商平臺的背后正是萬達的O2O邏輯。按照王健林在萬達電商成立發布會上的說法，隨著人們消費能力的提高，體驗消費的比重將高于買賣消費，O2O這一智能化、線上線下融合的模式，將是電子商務中的最大一塊蛋糕。

　　萬達電商只賣服務

　　2014年8月29日，萬達集團、百度、騰訊在深圳舉行戰略合作簽約儀式，宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司。儀式上還宣布，一期總投資約50億元(約合8.1億美元)，萬達集團持有70%股權，百度、騰訊各持股權15%。

　　王健林在現場透露，“我們的O2O公司宣布投資50億，是我們三方出錢的第一筆投資，實際上5年之內我們總投資會達到近200億元，我們還會引進新的戰略投資者。要做O2O的實驗，金錢數量肯定很大。”

　　根據協議，萬達、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯網金融產品、建立通用積分聯盟、大數據融合、WiFi共享、產品整合、流量引入等方面進行深度合作。三方將聯手打造線上、線下一體化的賬號及會員體系，探索創新性互聯網金融產品;建立國內最大的通用積分聯盟及平臺;同時，萬達、百度、騰訊三方還將建立大數據聯盟，實現優勢資源大數據融合，共同打造線上線下一體化的用戶體驗。

　　值得注意的是，王健林在現場反復強調萬達電商不涉及實物電商，一定不是賣商品，而是賣服務。

　　萬達電商首席執行官董策則表示，線上線下融合是未來商業終端和電商公司發展的必然趨勢，萬達擁有全球最大的線下商業平臺，通過與百度、騰訊兩大巨頭合作，萬達電商將成為全球最大的O2O電商平臺，真正實現O2O落地。董策還透露，萬達電商已注冊一個很酷的新名字，將在萬達電商全面上線之日公布。

　　業內人士認為，從目前來看，萬達電商更多地是想要通過線上的龐大流量和影響力，提升萬達集團業務范疇內商業地產項目的價值，同時，騰訊的用戶、百度的流量加上萬達地產的強勢，未來萬達電商的想象空間似乎更大于實際。

　　預計2015年年底面世

　　2014年12月23日,大連萬達商業地產股份有限公司在香港證券交易所正式掛牌上市。接受媒體采訪時,提及萬達與騰訊、百度合作的電商公司最新進展,王健林表示,目前萬達電商已在實際操作中,成熟的根本取決于云計算的開發程度,若在2015年三季度成功開發云計算,最快就會在四季度面世。

　　此前在12月20日時,王健林還向外界表示, 在成功進行了三次轉型后，文化、旅游、金融和電商將成為萬達第四次轉型中新的主營業務。

　　對于萬達進軍電子商務全面發力O2O的舉動，目前各方反應褒貶不一。

　　有認同萬達O2O模式的業內人士表示，萬達投資電商，一方面可以通過線上線下平臺融合促進商業地產主業的進一步發展，與線上會員結合帶動萬達廣場內消費，增加消費者粘性，促進線下消費體驗;另一方面也可以通過大數據分析研究消費者的趨勢，帶動引領未來消費形態，形成與商業地產領域的互補與互動。

　　也有因為模式模糊、高層變動等原因，對萬達電商并不看好的人士指出，萬達、百度、騰訊，似乎都不太具備電商基因。

　　雖然在商業地產上萬達旗下擁有83座已開業廣場、50家五星級酒店、1197塊電影屏幕、73家百貨店、79家量販KTV，年銷售額超過千億，但在電商領域卻是愣頭青。2013年萬達大舉進軍電商，先期上線O2O項目“萬匯網”和“萬達APP”，但成績并不盡如人意，到2014年7月，高管紛紛出走，初始團隊已經被分解得支離破碎。

　　一位不愿具名的業內人士指出，“騰百萬”結盟時就帶有強烈的抗衡阿里的意味，尤其是百度和騰訊愿意走到一起。而這兩家互聯網公司分別還有其他O2O項目，也都在打造自己主導的O2O平臺(百度的直達號、騰訊的微信)，能否全身心地投入萬達電商并不明朗。“因此，萬達O2O布局全部押寶微信或者百度搜索并不理智。”

　　戰略控股“快錢”

　　在萬達通往“全球最大O2O電商平臺”的道路上，還有一個中間環節必須要解決，那就是支付。在選擇自己開發支付工具還是投資一個第三方支付機構的問題上，萬達選擇了后者。排在銀聯商務、支付寶和財付通之后的第三方支付公司“快錢”迅速地進入了萬達的視野當中。

　　2014年12月26號，剛剛上市沒兩天的萬達正式宣布與“快錢”簽署戰略投資協議，萬達將控股快錢。

　　據悉，股權交割后，快錢仍將保持獨立運營，快錢公司董事長及首席執行官關國光繼續執掌快錢業務。不過，雙方對萬達的占股比例及投資金額都是三緘其口，但有其他消息源指出，萬達這次是出資20億元取得了快錢的絕對控股權。對于萬達來說，這也是其在互聯網金融領域的第一樁并購，除了資本層面的合作外，兩者之間的資源協同恐怕是更為重要的。

　　一位分析師表示，萬達做O2O需要有自己的支付工具，而控股一個第三方支付機構顯然比自己開發、審批更高效。

　　對于快錢來說，這意味著每年將增加數千億規模的交易量，這對提升快錢的行業地位會起到明顯的作用。并且，快錢也想發展O2O、推進金融產品創新，然而如何快速嫁接大量的“應用場景”去推送其支付疊加服務和金融服務一直是快錢想要突破重要瓶頸。遇到萬達后，這個難題有了突破口。

　　對于萬達來說，快錢在第三方支付領域10年的耕耘所積累起來的消費數據是寶貴的財富。這些消費數據將會成為萬達大會員系統中的一部分，快錢也會為萬達提供大數據服務的技術支持。

　　另一方面，萬達也同樣看重快錢線下、互聯網、移動、跨境等領域的現有布局和產品服務，快錢在零售、保險、商旅、電商等多個行業提供解決方案以及金融增值服務正好能與萬達的現有資源實現對接。