零售商需要與顧客建立三方面的連接

　　零售商需要和顧客建立有效的連接，把線下顧客的流量進行留存、聚合，同時在對他的消費行為作分析。做到這一點就需要建立三方面的連接：首先，建立顧客與商品的連接，進行消費者洞察。其次，建立店員與顧客的連接，讓每位店員能成為她服務過的顧客的專屬顧問，線上一對一提供持續的服務，增加信任感提升服務能力。此外，建立顧客與顧客連接，社交滿足新時代消費者的社交需求，讓商家的顧客與顧客之間也能進行交流和互動。

　　作為國內領先的零售連鎖移動互聯運營服務商，華陽信通正在幫助零售企業建立這三種連接。通過在實體店收銀終端接入收銀數據盒子，就能為小票加印二維碼，通過微信掃一掃，顧客就能獲得消費商品的電子賬單，實現購物賬單電子化。同時零售商通過這個過程，可以輕易洞察消費者，并進行精準營銷和個性化的服務，提升顧客消費體驗。

　　據聯商網記者了解，收銀數據盒子提供微信支付、營銷卡券核銷、廣告展示等基礎功能，通過與收銀機和小票打印機相連，支持小票加印二維碼，顧客微信“掃一掃”小票二維碼或進行微信支付，為顧客手機推送消費賬單的同時，可關聯推送促銷優惠、商品廣告、在線商城、生活貼士等增值服務;比如在商超，顧客離店后，商家根據其購買商品記錄，向顧客手機推送個性化的活動信息、或促銷優惠，對顧客進行二次營銷促客返店或網購店取店送;如果在餐飲店，商家可推送顧客所點菜品的相關服務消息，包括每一道菜的食材產地信息、營養價值、配送詳情等，讓顧客更放心食用，產生信賴感。

　　除了面向C端的精準營銷與個性服務外，商家老板、店長等也能在微信端即時查閱每天的收銀報表，如各店的銷售總額、商品銷量、客流統計、營銷數據等報表信息，店長看對應分店報表，老板看所有門店報表。

　　并且，通過將收銀臺線下的客流聚合到線上，商家可在線上對顧客進行豐富的互動式運營，完成線下流量到線上的轉化，增強顧客體驗粘性的同時，商家還能通過精準個性的廣告運營服務，促進營收。

　　當然，如果顧客不使用微信支付或支付寶支付，連接了收銀數據盒子的小票打印機，能為小票加印二維碼，顧客通過微信“掃一掃”，也能在手機端獲取消費賬單、促銷優惠、商品廣告、附加服務等信息，同樣完成“顧客-商品”的數據關聯并進行分析應用。