服裝銷售拉近顧客距離有技巧
只要細心一點,商家也不難從中總結出一些經驗,運用營銷策略固然重要,但準確掌握顧客心理,定位顧客需求,才能真正運用到營銷策略,達到銷售額直線攀升的目的。
很多商家對于掌握顧客心理并不是特別了解,只是看表面現象,甚至被顧客的情緒左右,顧客表現冷淡就覺得無縫插針,顧客表現的熱情就覺得有機可尋。而這種錯誤的判斷,導致銷售額受到直接影響。商家應該主動引導顧客購買,而不單單是回答顧客問題。
比如:顧客因同伴意見而發(fā)生遲疑時,賣家多數人會本能地否定其同伴的看法,或者靜觀不語。其實這時商家要及時充實買家在心理上的天平,并且將提意見的同伴作為顧客一體看待。
因為此時產生猶豫就說明顧客心理上抗外界干擾能力差,很容易受別人思想而左右。商家就要針對其同伴對產品的訴求給予相應回應。雖然表面是讓非買家心理上接受了產品,但卻是直接讓買家下了決心。
部分商家不管是為了服務到位,還是因為個人性格開朗的原因,形成了非常能說會道甚至有些自來熟的銷售習慣。其實這點是商家非常忌諱的,80%以上的顧客都不能夠接受這種服務,甚至有些人對此會產生反感,這就是熱情產生的距離。
李小姐是一位精品大碼女裝店主,她表示這種情況在她的店里比較常見,因為針對的顧客都是很胖的,那么在談及試穿效果時,言語中就要特別注意,既不能讓顧客感覺到冷淡,又不能滔滔不絕地表達自己接受肥胖的看法。避重就輕地談衣服很適合顧客的氣質,顏色也顯得年輕,款式更適合她的性格等。
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隨著國產品牌女裝越來越多,女裝尾貨批發(fā)的方法也越來越多,品牌女裝折扣零售商面對著越來越多的選擇,對于從事女式服裝零售經驗豐富的人來說,總是能游刃有余,但對于新手,卻是舉步惟艱,弄不好會對品牌折扣零售經營失去信心,嚴重者甚至換行.現在對女裝批發(fā)的部分方法進行剖析,希望對女裝折扣店的新老板們有所幫助。
品牌折扣女裝加盟,此類批發(fā)的方法看起來風險小,因為有一些成功的案例,而且還支持一定比例的退換貨,似乎可以保證零庫存,新人對于這種方法往往是很向往,在品牌加盟公司業(yè)務員的指導下,覺得特別有信心,認為一定可以成功,但是羊毛出在羊身上,品牌加盟公司對于退換貨只好提高產品的單價,以保證在退次的情況下可以贏利,同時退換貨的衣服繼續(xù)參與退換貨,這樣可以保證資金的正常流動,減少加盟批發(fā)商的風險。
但同時卻增加了加盟零售店的風險,首先,有的加盟公司需要交一定的押 金,這樣加盟店就有一部分的錢押在加盟批發(fā)商的身上,還有一部分就是退換貨的錢,對于店鋪的經營主動權不夠,不能根據市場需求及時調整.同時退換貨增加了物流成本,這樣利潤就被攤薄了。
走份批發(fā)有的地方叫打包貨,不要客戶挑款,也不支持大量的調換,風險似乎很大.其實不是這樣的,份貨的好處就是差的貨有,好的貨也一定有,是根據大貨比例來的,不存在被人挑過的,況且價格和挑款加盟比起來有一些優(yōu)勢,對于零售商,您只要確定好大貨的風格是否符合您,大貨的比例是否好,就可以確定拿貨不拿貨了。
既然品牌折扣女裝加盟有一些弊端,那么我就直接拿貨,不加盟某一家公司,我直接挑款總可以了吧.看起來也是不錯,但是也有缺點,其一,挑款需要個人眼光, 個人眼光卻是很難與直接客戶的眼光統(tǒng)一,有時看起來明明很漂亮的衣服,客戶卻不喜歡,有的衣服拿起來看很漂亮,上身效果卻非常不好,或者非常挑人穿,怎么 辦才好呢.其二,挑款的衣服還是那些衣服,況且很多公司對挑款的數量有要求,如果挑不了那么多,就不讓你挑了,甚至有些已經被人挑了,這些衣服拿回來賣可能就會表現平平,想贏利也不是那么容易。
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