制革廠技術(shù)管理的影響力

　　制革廠的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理同等重要。制革廠技術(shù)的優(yōu)劣是企業(yè)生存和發(fā)展的核心和基礎(chǔ)之一。鑒于此，對(duì)那些與制革技術(shù)相關(guān)的工作進(jìn)行有效的控管是相當(dāng)重要的，即非常有必要進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)管理。本文不涉及具體的工藝配方。

　　作者從3個(gè)層面對(duì)制革廠的技術(shù)管理進(jìn)行了詳細(xì)的闡述：

　　關(guān)于外部技術(shù)的管理 (management of exterior technology)

　　我們知道，一個(gè)制革廠本身的技術(shù)是十分有限的，尋求和吸取外部技術(shù)是技術(shù)管理的首要工作。這項(xiàng)工作影響著制革廠的視野、格局和發(fā)展。但凡有一定影響和盈利前景良好的制革廠，在此點(diǎn)都下過不少功夫。在此須強(qiáng)調(diào)1點(diǎn)：尋求和吸取外部技術(shù)必須以合理合法為前提。

　　指定專人負(fù)責(zé)外部技術(shù)管理工作，在組織架構(gòu)上確保此工作的順利進(jìn)行。

　　對(duì)于此負(fù)責(zé)人員需明確其3個(gè)基本的工作職責(zé)：①聯(lián)絡(luò)職責(zé)---對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口；②整理或梳理職責(zé)---對(duì)外部所尋求和吸取到的技術(shù)進(jìn)行整理、歸類、鑒別和篩選，并進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確存檔；③配合職責(zé)---配合制革廠內(nèi)部對(duì)所尋求和吸取到的先進(jìn)有用的技術(shù)進(jìn)行“嫁接”和技術(shù)轉(zhuǎn)移。

　　選擇好尋求和吸取外部技術(shù)的對(duì)象

　　尋求和吸取外部技術(shù)的對(duì)象很多，此點(diǎn)牽涉到技術(shù)實(shí)力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)專利等，可依相關(guān)合約、法規(guī)辦理。這里強(qiáng)調(diào)的是選擇正確的對(duì)象，對(duì)象選擇正確可以達(dá)到事半功倍的效果。比如選擇同行中具有國內(nèi)、國際影響和一定實(shí)力的專業(yè)技術(shù)人員或化料供應(yīng)商、制革廠、大專院校，或其它專業(yè)科研機(jī)構(gòu)等。

　　關(guān)于技術(shù)的內(nèi)部消化、吸收和沉淀 (interior digestion、absorption and deposition of technology)

　　技術(shù)的內(nèi)部消化、吸收 （interior digestion and absorption of technology）

　　無論是外部尋求、吸取到的技術(shù)，還是內(nèi)部技術(shù)人員創(chuàng)造出的技術(shù)，都需要制革廠內(nèi)部真正的消化和吸收，進(jìn)而才可能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和最終產(chǎn)生效益。這種所謂的消化和吸收大抵都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過程：小批量的實(shí)驗(yàn)→中試生產(chǎn)→大批量的試生產(chǎn)→大批量生產(chǎn)中修正完善→周而復(fù)始，不斷滿足客戶的更高需求。轉(zhuǎn)化成客戶滿意產(chǎn)品的過程說到底就是一個(gè)將內(nèi)外部技術(shù)不斷消化、吸收的過程。這個(gè)過程透過技術(shù)人員不斷修正和完善，最后技術(shù)變得穩(wěn)定和成熟起來。

　　生產(chǎn)技術(shù)的穩(wěn)定和成熟得益于很多人的努力：包括對(duì)外技術(shù)聯(lián)絡(luò)人員的努力，包括內(nèi)部技術(shù)人員的消化和吸收，還包括第1線員工忠實(shí)的執(zhí)行每道工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作細(xì)節(jié)，三者缺一不可。

　　接下來有人不禁要問：內(nèi)、外部技術(shù)的消化和吸收工作都做好了，工藝技術(shù)也相對(duì)穩(wěn)定成熟了，企業(yè)是不是就可以高枕無憂了呢？回答當(dāng)然是否定的。下面將進(jìn)一步談?wù)劶夹g(shù)的轉(zhuǎn)移和沉淀這個(gè)話題。

　　技術(shù)的內(nèi)部沉淀 (interior deposition of technology)

　　我們業(yè)內(nèi)很多企業(yè)在外部技術(shù)引進(jìn)以及內(nèi)外部技術(shù)消化、吸收方面下了不少功夫，做得不錯(cuò)。但是，最終因人、事、物、市場(chǎng)等慢慢變化而走向衰退。究其原因，很多企業(yè)往往還忽視了一個(gè)環(huán)節(jié)，那就是工藝技術(shù)的轉(zhuǎn)移、扎根和沉淀。此處提到的“沉淀”筆者的理解是：為防止個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)遷徙和變形，而進(jìn)一步采取措施將個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的過程，即為“沉淀”。具體來講就是將個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，在全廠公開推廣和普及，最終變得不再神秘，變成幾乎人人皆知，從而使這種技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)扎根于全廠人員的心中。反之，就會(huì)出現(xiàn)好多企業(yè)曾面臨過的景象一樣：某某工程師在時(shí)，企業(yè)技術(shù)穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，好像連普通技術(shù)員看上去都飄飄然懂極了的樣子；工程師一離開后，企業(yè)技術(shù)逐步遷徙和變形，最后變得面目全非......這就是典型的缺少技術(shù)“沉淀”！

　　那么如何才能做好技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)“沉淀”這個(gè)工作呢？根據(jù)親身經(jīng)歷和成功體會(huì)簡(jiǎn)述如下：

　　①、仿照ISO-9000 ：2000版第3階、第4階文件模式，由專人負(fù)責(zé)將工程師的主要工序的技術(shù)書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化。即工作中做到“說你所寫，寫你所做，做你所說，說寫做一致”。撰寫出相應(yīng)的《***工序操作標(biāo)準(zhǔn)》或《***工序作業(yè)指導(dǎo)書》，及相應(yīng)的記錄表單如《轆輪涂飾參數(shù)記錄表》等。這些標(biāo)準(zhǔn)或指導(dǎo)書應(yīng)涵蓋以下參數(shù)：客戶別（CUSTOMER），皮料名稱（ARTICLE），顏色別（COLOUR），藍(lán)濕皮（WET BLUE），化料（CHEMICALS），百分用量（PER CENT），時(shí)間（TIME），酸堿度（PH值），溫度（TEMPERATURE），噴涂用量（g/SF）等等。

　　②、將以上這些書面資料分門別類，歸檔存盤。實(shí)際運(yùn)行中修正亦同，每次將修正數(shù)據(jù)及修正后的效果備注清楚，以利后續(xù)存查和比對(duì)改進(jìn)。

　　③、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：將工程師或相關(guān)技術(shù)員的主要工序的技術(shù)書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化后，即著力在全廠公開推廣和普及，最終使技術(shù)變得不再神秘，變成幾乎人人皆知，從而使這些技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)扎根于全廠人員的心中。最終實(shí)現(xiàn)將個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，即實(shí)現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移、扎根和“沉淀”。

　　此項(xiàng)工作需要企業(yè)高階領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)和部署，只要下決心動(dòng)真格的，就一定可做好這項(xiàng)一勞永逸的工作。有理由相信，不出3年功夫，一個(gè)企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)初步的技術(shù)“沉淀”，隨著時(shí)間的推移，“沉淀”的果實(shí)將會(huì)變得越來越大，這是企業(yè)真正有用的財(cái)富！

　　關(guān)于技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新 （technical alteration and technical innovation）

　　任何所謂的穩(wěn)定和成熟技術(shù)都是相對(duì)的。即都是相對(duì)一定的時(shí)空，相對(duì)一定的客戶，相對(duì)一定的市場(chǎng)而言的。所以，從這個(gè)角度來講技術(shù)是需要根據(jù)時(shí)空、客戶、市場(chǎng)的變化而相應(yīng)變化的。這就牽涉到技術(shù)管理的最高境界---技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。

　　技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新不是光喊口號(hào)。真正要做好技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新是件很難的事情，它是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)要花重點(diǎn)精力督辦的大事。技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新沒有固定的模式，它需要企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行具體操作，不能一概而論：或可完全依靠外界進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新；或與外界合作進(jìn)行之；或完全依靠企業(yè)自身進(jìn)行之，這種最可取......

　　針對(duì)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)話題，筆者提出以下幾點(diǎn)僅供參考：

　　成立專責(zé)小組

　　指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新工作，在組織架構(gòu)上予以保障。通常此工作由制革廠研發(fā)科或技術(shù)科、實(shí)驗(yàn)室這一類的部門擔(dān)當(dāng)。此小組成員除涵蓋資深制革技術(shù)人員、普通技術(shù)人員外，還應(yīng)涵蓋1名資深財(cái)會(huì)人員。另外，從性格上來講，小組成員需性格內(nèi)向者和性格外向者兼有，完美主義者和謹(jǐn)慎保守主義者兼有。

　　建立重獎(jiǎng)激勵(lì)機(jī)制

　　擬定1個(gè)重獎(jiǎng)激勵(lì)方案，重獎(jiǎng)這些技術(shù)改造、創(chuàng)新的有功人員和有功團(tuán)隊(duì)。在薪酬政策上對(duì)這些人員予以一定的傾斜，最大限度的激勵(lì)這些技術(shù)改造、創(chuàng)新人員，具體如包括工資、福利、培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制會(huì)在員工心中轉(zhuǎn)化成為1個(gè)美好的愿景。人們內(nèi)心是非常渴望實(shí)現(xiàn)美好愿景的。這就會(huì)促使大家不惜心血和汗水自愿地去開發(fā)潛能，最終就一定會(huì)達(dá)成目標(biāo)---即實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的成功。試想頂著榮譽(yù)和懷揣美好愿景去工作，又有什么做不到呢？！

　　建立預(yù)算體系和事后核算體系

　　在技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新開始前，擬定《技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新方案》時(shí)，就應(yīng)包含1個(gè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的《預(yù)算方案》。制定這個(gè)《預(yù)算方案》是為了有的放矢，避免盲目的改造和盲目的創(chuàng)新，也是為了防止到頭來無功而返、白干一場(chǎng)。正如古訓(xùn)所言：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”

　　在《技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新方案》執(zhí)行完成后，檢討之前的《預(yù)算方案》，找出差異。然后對(duì)達(dá)成的改造和創(chuàng)新成果進(jìn)行盡可能的量化和績(jī)效評(píng)估，進(jìn)行相應(yīng)的《績(jī)效核算結(jié)案報(bào)告》。實(shí)行《績(jī)效核算結(jié)案報(bào)告》是為了客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)績(jī)效，檢討技術(shù)改造和創(chuàng)新的成敗，以利于今后把下一個(gè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新做得更好、更完善。

　　綜上所述，對(duì)于制革廠的技術(shù)管理，筆者從3個(gè)層面進(jìn)行了論述：1是從外部技術(shù)的管理上著眼論述，這是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展的外在動(dòng)力；2是從技術(shù)的消化、吸收和“沉淀”方面進(jìn)行論述，這是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)和內(nèi)在動(dòng)力；3是從技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)更高的層面進(jìn)行論述，這是增加制革廠核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)制革廠可持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。