大潤發飛牛網大促銷的口碑、訂單量需經受考驗

　　如果算上今年大規模高調推廣的合伙人計劃(一種讓顧客購物獲得小額返傭的會員模式)，以及收購校園O2O服務商校呵呵，跨境進口環球購服務，飛牛網試圖在一年的時間內完成其基本業務架構的布局，截止到2015年10月，飛牛網上線尚不足兩年。

　　往年的10月份，大潤發遍布全國的大賣場均會開展“店慶”大促銷活動，脫胎于大潤發的飛牛網，在其年度周年慶大促銷活動，延續了大潤發店慶日10月14日的時間節點?！跋掳肽瓯緛砭褪歉鞔筚u場和電商促銷旺季，飛牛網雖然成立于2013年6月，上線于2014年1月，但我們認為和大潤發一起來做周年慶活動，對顧客線上線下一體化體驗，也是有幫助的?！贝鬂櫚l中國董事長兼飛牛網CEO黃明端說。

　　飛牛網的商品部、運營部、市場部、倉儲部、物流部，還有遍布全國的大潤發發貨倉門店，都屏息亟待這天的到來。所有人都沒有一套成熟的經驗照搬方法來應對“10·11”這天的流量和訂單。

　　88888單，這個數字停在10月12日凌晨零點的數據監視屏上，飛牛網上下都在歡呼，有些過于的吉利，吉利到不可思議。

　　“我知道有些同行公布的數據有虛報浮夸的成分，飛牛網沒有這種傳統，從原來大潤發開始就堅持可公布數據必須一概真實的原則。”黃明端覺得，88888單這個數據，與同行動輒六位數，甚至七位數的數字相比，還遠遠不夠拿出來自夸?！暗牵驗檫@樣，才表示我們的真實性?！秉S明端甚至認為，真實是飛牛網認為做好電商的基本價值觀。

　　年度大促銷是考驗在中國這片市場搏殺電商業務的試金石。在阿里主導的天貓“雙十一”活動照耀下，國內各大電商均在全年12月份中，有默契的找到屬于自己的促銷檔期月份，下半年(11月份)看天貓，上半年(6月份)看京東，正是京東希望網購用戶產生的印象。

　　此時，過于靠近天貓“雙十一”的飛牛周年慶，顯得有些冒險?！帮w牛的周年慶主題日定在‘10·11’，就是想讓顧客知道，購物大狂歡，何必等光棍節，飛牛提前一個月讓你感受天貓‘雙十一’?！秉S明端說。

　　這一次的飛牛十月周年慶，交由老將柯佳伶主導著整個活動的推進。作為飛牛網商品部總經理，她管理著飛牛網全部商品大類的采購進銷。從大潤發華東區營運區總經理的位置到飛牛商品部，柯佳伶是熟悉零售業商品的一員大潤發老將，而飛牛網對外打出的核心競爭力之一，就是依托大潤發的商品供應鏈。

　　“當初黃董喊我們來做飛牛，我沒多想就答應了，沒想到真過來做電商，才知道這里面的復雜程度超出一般人的想象?！笨录蚜姹硎?，接到10月做周年慶活動的任務，也是春節后就決定的年度大項目，黃明端認為，飛牛上半年開通全部配送服務，下半年必須趁熱打鐵來場全國性大促銷，不然，消費者怎么知道現在有個飛牛網。

　　柯佳伶召集旗下七大品類采購督導連夜開會研究對策，提前備貨，預估備貨量，這是最讓其感受到復雜程度超出一般人的想象原因之一?！霸瓉碓诖筚u場，根據以往的客流量和業績，在結合往年數據，可以大致精準預估周年慶的各項數據，備貨也比較清楚明確，但在線上，顧客在哪里?顧客為什么愿意登錄你的網站來買東西，這些都是需要大規模線上線下一起推廣傳播才能做到的?！笨录蚜嫦Ｍ@次飛牛市場部能為她助力。

　　“叫‘第一次’怎么樣”?飛牛網市場部副總經理蕭邦宇認為，既然飛牛網是第一次做全國性大促銷，那整個活動的主題口號，為什么不就叫“第一次”?每個人在他的人生階段里，有無數個第一次經驗。第一次表白，第一次送禮，第一次步入職場……一語雙關的激發顧客對自己人生第一次的回憶和聯想，然后引導顧客來飛牛網消費下單，這是一個邏輯順暢的導流過程。

　　飛牛網全體上下，加上大潤發全員近24萬人，都投入到這場為飛牛加油鼓勁的運動中。9月24日，黃明端帶領著飛牛網全部高管來了一次內部動員大會。在大會上，黃明端對著技術部說的一句話，側面顯示出黃明端為飛牛網注入的野心?！凹夹g部的全體同仁，你們現在最應該擔心的是，‘10·11’當天，飛牛網的服務器會不會因為訪問顧客太多，而造成宕機。我告訴你們，你們不應該擔心，而是應該期待，只有那樣，飛牛網這次大促銷才算成功了。”黃明端講完這段話時，現場的陳俞安鼓掌的特別用力，他是飛牛網技術部副總經理，服務器能夠抗住當天流量壓力，責任全在他的肩膀上。