卓多姿：快時(shí)尚、“慢體驗(yàn)”相隨不如相融

　　近幾年，在淘寶、京東、天貓等越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)銷售的打擊下，商場(chǎng)已經(jīng)失去大批客戶。而隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的成熟、理性化，奢侈品品牌在中國(guó)本土的銷量也在下降，商場(chǎng)內(nèi)的奢侈品牌關(guān)店，甚至成了常態(tài)。于是，再高水準(zhǔn)商場(chǎng)也引進(jìn)了“平價(jià)、快速”的快時(shí)尚品牌，以恢復(fù)“人氣”。

　　傳統(tǒng)的實(shí)體店單一銷售模式正在被瓦解，“時(shí)尚”已經(jīng)成為實(shí)體店與線上店的共有特權(quán)，正如人們出行有了嘀嘀打車、吃飯有了大眾點(diǎn)評(píng)，實(shí)體店與線上店的界限被不斷模糊;與此同時(shí)，消費(fèi)者并不在乎線上還是線下，而在于滿足需求主體，他們的關(guān)注點(diǎn)在于如何獲得更方便、更便宜、服務(wù)更好、更開心的體驗(yàn)，這也是滴滴的“專車服務(wù)”以及海底撈廣獲好評(píng)的原因。

　　如果說(shuō)是“快時(shí)尚”帶來(lái)了人流，那么“慢體驗(yàn)”則是留住了人流。如今，各大商場(chǎng)中與快時(shí)尚品牌同行的是“慢體驗(yàn)”：生活高爾夫體驗(yàn)館、廚藝烘焙課堂、陶藝制作、繪畫館等生活類體驗(yàn)式業(yè)態(tài)正成為購(gòu)物中心的新寵。它們的火熱再次說(shuō)明：進(jìn)入2015年以來(lái)，O2O成為各界關(guān)注的熱點(diǎn)話題，而“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”也已隨之成為新的挖金點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓消費(fèi)者的選擇變得多樣豐富，如何提高顧客黏性、提高流量成為實(shí)體店思考的問題。服裝行業(yè)也不另外，具有個(gè)性特色、體驗(yàn)式服務(wù)理念的升級(jí)，成為其避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)聚客的重要砝碼，而“慢體驗(yàn)”不失為一種升級(jí)選擇。

　　快時(shí)尚品牌卓多姿“時(shí)尚體驗(yàn)館”，在線上為消費(fèi)者提供當(dāng)季新品、時(shí)尚搭配指南與優(yōu)惠活動(dòng)等信息。快速的“時(shí)尚潮流”信息更新與款式提供將消費(fèi)者引導(dǎo)到體驗(yàn)館。而店內(nèi)則設(shè)有挑選區(qū)、試衣區(qū)、休息區(qū)，并提供高速wifi環(huán)境和愜意的咖啡、雜志等供消費(fèi)者娛樂消遣，再也不是混亂的賣場(chǎng)感覺。

　　顧客們可以喝著咖啡，悠閑地登錄卓多姿官方微信，了解適合自己的款式、搭配及最新潮流，或針對(duì)自己在店中看上服裝通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取更多意見，也可詢問導(dǎo)購(gòu)，最后再?zèng)Q定購(gòu)買。

　　卓多姿等快時(shí)尚品牌店面的全新升級(jí)詮釋了，快時(shí)尚是讓每個(gè)人都有她愛美的權(quán)利，并且迅速得到，但不代表快時(shí)尚不需要體驗(yàn)。而“慢體驗(yàn)”則滿足消費(fèi)者面對(duì)面選購(gòu)、擁有和使用商品的即時(shí)性需求，讓逛街買衣服成為一種生活方式、一種精神消費(fèi)。