Zara品牌制勝的優(yōu)勢(shì)在哪里?
ZARA采用的模式叫做Vertical Integration,極大地縮短了出貨時(shí)間:平均為2周,因此以ZARA為代表的快時(shí)尚品牌一年可以有15-20個(gè)Collection。與之相比,普通的品牌出貨的整個(gè)流程需要4-6個(gè)月,一年一般只有兩個(gè)Collection。但是,用于采用了Vertical Integration模式,ZARA相對(duì)于其他快時(shí)尚品牌能更好地控制整個(gè)流程(從市場(chǎng)調(diào)研,到設(shè)計(jì),打扮,制作衣樣,批量生產(chǎn)、運(yùn)輸、零售),比同樣以出貨速度著稱的H&M,快了5天。為了追求快,ZARA可謂犧牲了很多的成本:
1.在生產(chǎn)流程中,ZARA依靠總部所在的克拉普尼亞的無(wú)數(shù)手工作坊,家庭工廠起家,很多產(chǎn)品直接在當(dāng)?shù)厣a(chǎn),知道最近幾年才逐漸外包,然而H&M前些年有75%的產(chǎn)品在亞洲制造,現(xiàn)在已經(jīng)將生產(chǎn)全部外包。然而也是因?yàn)檫@個(gè)原因,H&M的價(jià)格大約為ZARA的50%-70%。
2. 所有遠(yuǎn)程運(yùn)輸都是飛機(jī),而不用貨船,甘愿支付高額運(yùn)費(fèi),而不愿意花費(fèi)廣告費(fèi)和市場(chǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用,ZARA的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用只占總成本的0.3%-0.4%,而其他品牌大約3%-4%。縱使花費(fèi)了高昂的成本去追求快,ZARA的毛利率和凈利率仍然和H&M的不相上下,同時(shí)ZARA也不愿為了提高利潤(rùn)去節(jié)省上述成本。因此,ZARA達(dá)到了所有時(shí)尚品牌和零售商都前所未有的高度。
3.ZARA總部倉(cāng)庫(kù)里的所有衣服不會(huì)停留超過(guò)三天,店鋪每周會(huì)向總部下單兩次以補(bǔ)充產(chǎn)品,存貨周轉(zhuǎn)率比其他品牌高3-4倍,平均每季只有15%的衣服需要打折出售,其他品牌則為50% 。
顧客平均一年去17次ZARA,其他品牌只有4次。
在這個(gè)流程中,單設(shè)計(jì)而言,平均20分鐘設(shè)計(jì)出一件衣服,每年可以設(shè)計(jì)出2萬(wàn)5千件以上的新款,是H&M的4-6倍。因此,快才是這一模式最根本也是最重要的制勝法寶。
但是這一模式業(yè)存在弊端:
1.因?yàn)閷?duì)于全部流程的掌控,使得運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加,如果一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退或者行業(yè)不景氣,無(wú)法將壓力轉(zhuǎn)移給供貨商。
2.無(wú)法整合各國(guó)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)利益最大化。
3.店鋪被品牌直接管理,無(wú)法通過(guò)代理等形式快速擴(kuò)張,并且財(cái)產(chǎn)有一部分需要投資新店鋪和已有翻新整修,降低了資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
4.眾所周知,抄襲問(wèn)題。
同時(shí),ZARA的快也歸功于他們“倒過(guò)來(lái)”的設(shè)計(jì)概念。ZARA的核心,是店鋪,只有在店鋪再能真正接觸到顧客,才能了解顧客的需求。
因此,店鋪提供銷售數(shù)據(jù),再將其遞交給設(shè)計(jì)部門,設(shè)計(jì)部按照顧客需求設(shè)計(jì)出款式,再將其遞交給商業(yè)部門去評(píng)估成本和價(jià)格,之后開(kāi)始打板,樣衣制作,生產(chǎn),最后存放ZARA超級(jí)大的物流倉(cāng)庫(kù)(是亞馬遜的9倍),倉(cāng)庫(kù)門口都會(huì)有無(wú)數(shù)的貨車每天兩次將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)綒W洲其他地區(qū)或機(jī)場(chǎng)。
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