Zara在試衣間用iPad 效果很好

　　盡管在電子商務、供應鏈方面西班牙快時尚品牌Zara均是行業的領先者，不過該品牌直到最近才開始在試衣間開始使用iPad以提高用戶體驗，而在這一點上則落后于奢侈品牌Burberry柏博利甚至不少中國品牌。不過據稱該策略目前僅限于西班牙當地，會視效果而決定是否全球推行。

　　據稱，消費者可以通過iPad對其選擇的產品進行掃描，若顏色和尺寸不合，可以通過iPad通知店員，而店員會帶來消費者需要的新尺寸和顏色產品。

　　作為快時尚的創造者，Zara在技術上是快時尚領域的領導品牌，而實際上除美國本土品牌Gap外，Zara亦是其他三大品牌中最先在美國市場推出電子商務的快時尚品牌，更是在中國市場最先推出電子商務業務的快時尚品牌。與在技術方面的“先鋒”不同，Zara一貫重視門店擴張，而在市場營銷和明星合作方面的低調則堪稱“保守”，與H&M、Uniqlo優衣庫不斷的明星合作款不同。

　　類似的技術并非新技術，此前美國時尚集團Ralph Lauren Corp. (NYSE:RL) 拉爾夫·勞倫旗下同名品牌便推出了智能互動試衣間，據稱智能試衣鏡的鏡子帶有識別技術，可以識別消費者帶進試衣間的服裝標簽上的RFID芯片，消費者則可以自由選擇試鏡光線和場景，在“白日第五大道”、“夜晚Polo吧”等不同光線下查看試穿服裝的效果。如果消費者對產品滿意可以直接購買，若不滿意像試穿不同尺寸和顏色的款式，可以通過試衣鏡的觸摸屏選擇，而銷售人員會被提醒將需要的服裝送進試衣間。若消費者仍猶豫不決，可以通過短信的方式將產品鏈接發送給自己的手機，以待日后決定。另外，該智能互動試衣間會多種語言自動翻譯，包括西班牙語、葡萄牙語、中國普通話、日語、意大利語。

　　RFID技術早已經被Zara母公司Inditex SA (ITX.MC) 印地紡集團廣泛使用，不過此前主要用于改善供應鏈。RFID全稱為Radio Frequency Identification 射頻識別技術，RFID射頻識別技術是新一代門店管理的重要革新，RFID射頻識別技術將從產品離開物流中心時便開始跟蹤，能夠迅速獲取產品銷售的數據，并進一步進行補貨或者更新，該技術還可以進一步提高用戶體驗，實行門店和在線商店聯通。

　　此前由于智能技術發展較慢，特別是智能手機、電腦未曾普及，因此RFID射頻識別技術主要應用于零售商后臺管理領域，而伴隨著新的科技進步，智能設備普及，以及零售商均希望涉足智能可穿戴領域，RFID射頻識別技術的作用將會進一步發光發熱。

　　截至7月31日的上半財年，Inditex SA 凈利潤達11.66億歐元，符合市場期望的11.6億歐元，較去年同期9.28億歐元上漲25.6%。其中二季度凈利潤同比增長24%至6.45億歐元。毛利率比去年同期進步50個基點至58.1%，對主要以美元結算的亞洲采購依賴程度較低的Inditex SA 得益于美元對歐元的強勢而增加了海外銷售的價值，反觀Hennes & Mauritz AB 雖然銷售亦有強勁增長，但其深度依賴亞洲采購對毛利率產生重壓。此外，Inditex SA首席執行官Pablo Isla 亦表示集團不需大幅折扣促銷來保持增長速度，從而保持了利潤率。上半年Inditex SA 凈銷售按年增加16.5%至94.21億歐元，去年同期為80.85億歐元。同店銷售錄得7%的增長，比去年同期4.5%的增幅顯著提速。二季度銷售增16%至50.5億歐元，市場期望為50.2億歐元。