服裝零售行業(yè)的定制活動營銷

　　長期以來加速綜合性多渠道供給，包括整合線上線下團(tuán)隊(duì)到評估店內(nèi)數(shù)字營銷效果一直都是零售商的重中之重。移動應(yīng)用、店內(nèi)技術(shù)、多渠道補(bǔ)貨方式和協(xié)同跨領(lǐng)域營銷都是最近出現(xiàn)的創(chuàng)新。這些新舉措在2016年會持續(xù)成為重點(diǎn)，尤其是在消費(fèi)者對無縫對接的個性化體驗(yàn)和超低折扣的期待不斷升溫的背景下。

　　2016年，這些領(lǐng)域?qū)楷F(xiàn)更多的新技術(shù)，而主要關(guān)注點(diǎn)會集中于提升實(shí)體店體驗(yàn)上。根據(jù)APT(美商亞博德股份有限公司)與一些服裝業(yè)零售巨頭的工作經(jīng)驗(yàn)，得出以下2016年發(fā)展態(tài)勢。

　　要在商場上過得風(fēng)生水起，必須熟知消費(fèi)者，然而這絕非易事。有一些方法可以幫助了解消費(fèi)者----最常見的是培養(yǎng)顧客忠誠度項(xiàng)目，由不同渠道獲得消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些行為來測試產(chǎn)品。

　　2016年，最精明的零售商會引入第三方數(shù)據(jù)來更精準(zhǔn)地定位產(chǎn)品(如哪些消費(fèi)者群體有較高的工業(yè)品支出?)。為了平衡這部分購買數(shù)據(jù)的高額支出，零售商必須快速注入投資，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，弄清楚哪些活動成效最好從而制定最高效的策略。

　　零售商在制訂了一系列的營銷策略后，需要面對的就是每種線上線下活動的投資回報(bào)率的問題。而臉書購物版塊和其他更先進(jìn)的以手機(jī)客戶端的出現(xiàn)，只會讓這類問題只會變得越來越棘手。一些零售巨頭用這些平臺來發(fā)送個性化推送，這需要了解哪些消費(fèi)者會通過哪些渠道獲得何種信息。

　　這種發(fā)送消息的方式有利有弊，其中一項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)是零售商所推送的消費(fèi)者很可能本來就會去購買，這樣一來推送的成本就白白花在消費(fèi)者身上了。另一個潛在問題是過度與消費(fèi)者聯(lián)系(如每日電子郵件推送)可能削弱消費(fèi)者粘性和關(guān)注度。

　　對于那些大型的舉措，如在每日促銷活動中引入新的店鋪活動，服裝零售商必須測試每個活動以選擇對營業(yè)最為有利的方式。在必備工具和一系列新點(diǎn)子的幫助下，零售商一定可以制定出決勝策略。第一步就是理清自己的分析法則，以及如何去提升這種分析方式。第二步則是列出一系列新點(diǎn)子，在2016年一一測試。此時不搏，更待何時?