國內(nèi)跌外漲國內(nèi)高奢收縮戰(zhàn)線

　　世界大型企業(yè)聯(lián)合會在一份報告中談到： “對中國過于樂觀的增長和消費預(yù)期誤導(dǎo)外國投資。大多數(shù)中國人步入中產(chǎn)階級有很長的路要走。”事實也的確如此，在差強人意的市場表現(xiàn)面前，以往寄望于中國市場的頂級奢侈品牌紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，謹慎前進。去年3月Chanel在中國大陸官方售價下降20%，隨后Prada在日本以外的亞洲地區(qū)降價，5月Gucci在中國多地五折促銷，年末，LV關(guān)閉廣州、哈爾濱和烏魯木齊三家門店。降價、打折、關(guān)門，2015年中國奢侈品消費市場呈現(xiàn)一片頹勢。

　　“2015對很多奢侈品牌而言是具有挑戰(zhàn)性的一年，經(jīng)歷了低實體店流量(low foot traffic)和難以同自己區(qū)別開來的競爭對手，”Milton Pedraza，奢侈品協(xié)會的首席執(zhí)行官說，“然而整體業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銷售穩(wěn)步增長，并將持續(xù)。”“奢侈品消費者對他們的購物體驗有了更高的要求，他們期望它變得容易、方便，最重要的是——特別。”Ken Morris，波士頓零售合作公司(Boston Retail Partners)合伙人說，“2016年，許多零售商將專注于數(shù)字化，把‘亞馬遜式購物體驗’引入到商店。”

　　要重新點燃國內(nèi)消費者熱情，奢侈品牌除了放下身段降低中國市場國內(nèi)外價格差，采用本地化營銷戰(zhàn)略，還可以嘗試新的銷售渠道和銷售方式，走高級定制道路。財富品質(zhì)研究院的報告也表明全球奢侈品市場增長動力主要是傳統(tǒng)高端小眾品牌和設(shè)計師品牌，尤其是定制類產(chǎn)品和服務(wù)的快速發(fā)展，Milton Pedraza認為2016年將會是關(guān)于創(chuàng)建一個全方位吸引和抓住客戶的跨多個平臺渠道的一年，技術(shù)對多渠道的發(fā)展有重大影響，但個人風格和建立強大的客戶關(guān)系以推動數(shù)據(jù)的收集、轉(zhuǎn)換才是王道;品牌應(yīng)該注重優(yōu)化多渠道策略，建立一個運作良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整他們的組織結(jié)構(gòu)和用于教育和培訓(xùn)合作方的投資，在供應(yīng)鏈和人力資本上提高效率和降低成本。

　　1月21日發(fā)布的貝恩咨詢顯示，2015年中國奢侈品市場規(guī)模為1130億元，同比下跌了2%，延續(xù)了2014年1%的跌幅。然而財富品質(zhì)研究院11月24日報告卻顯示2015年中國消費者全球奢侈品消費約為7400億人民幣，同比增長9%，不過其中78%發(fā)生在國外，他們買走了全球46%的奢侈品;中國奢侈品市場占全球比重由2014年的11%下降到2015年的10%。受國內(nèi)反腐倡廉、海外代購、出境購物、消費轉(zhuǎn)型、人民幣升值等因素影響，奢侈品在中國消費市場已日漸蕭條，但中國消費者在海外依舊保持強勁購買勢頭。“營銷人員在2016年應(yīng)該比以往更加專注于真正的奢侈品和奢侈品牌，把目光集中到世界上1%的富人身上。”美國富裕研究中心(American Affluence Research Center)主席Ron Kurtz說。據(jù)財富品質(zhì)研究院研究表明，2015年83%的奢侈品牌在中國有各種形式的關(guān)店行為，預(yù)測到2016年，將有95%以上的奢侈品牌會策略性關(guān)店，并進一步加強現(xiàn)有門店改造。