無線端轉型已經完成 淘寶服飾策略要適應變化

　　2016淘寶男裝賣家大會在阿里巴巴西溪園區召開，淘寶服飾總監唐宋闡述了服飾類目未來發展方向是內容化和社區化。唐宋強調，無線端轉型已經完成，2016年將是一個分水嶺，其發展主題是“創變未來”。

　　在此概念的指導下，淘寶服飾有重要兩個業務方向：內容化和社區化。唐宋表示：“今年不同以往，淘寶服飾不談折扣、價格、庫存和款式，這是由于無線時代已經徹底到來了。”

　　他指出，無線端到來將引發幾大變化。第一個變化是，無線端的用戶的變化，過去的主流用戶是70后和85后，而現在的主要用戶則集中在90后到95后群體，不管是購買人數，還是成交金額占比，這群人都超過了50-60%。

　　“在不知不覺間，我們之前很多的款式設計、貨品、供應鏈、理念和對用戶的畫像還停留在過去的階段，這是最大的背景變化。”唐宋表示，到95后的這群人，他們在互聯網環境下長大，天天玩弄手機，看著日劇和韓劇長大，在這樣的成長環境和消費理念下，他們不會特別盲從一些品牌，更強調自我、個性，甚至會認為大牌不夠酷。

　　第二個變化是，這群人的生活習慣讓無線越來越興起。除了技術突破帶來的繁榮外，這群人的生活方式讓無線成為了絕對的主流，占到了70-85%的成交占比。

　　唐宋認為，無線時代給線上生意造成了巨大影響，以前人們可能會有30分鐘到1小時坐在電腦前，當時中心化的流量和導購會很有效，因為在集中的時間內做一件事，搜索、列表頁、直通車、鉆展等營銷手法會非常有效。但現在前的工具效果打折扣了，因為用戶觸網的時間變長了，也變得更零碎了。

　　“以前我們說的內容，更多指的是商品詳情和店鋪首頁，但是現在，內容的定義更加寬泛，我們會推出一些流行時尚資訊，可能來自KOL，來自專業機構，也完全可能來自賣家，產品和店鋪背后的故事同樣非常吸引人。”唐宋補充到。

　　關于社區化，唐宋介紹，在無線時代，商家和用戶的觸達粘性變得更強了，基于內容的運營形態都可以保持高粘性。

　　唐宋表示，基于這兩個變化，今年淘寶服飾一定要做社區化和內容化。“大家可以想象，用戶在一天時間里，不可能每時每刻都想著要購物，有很多時間在做娛樂消費，這時如果不能介入進去，就失去了這些用戶，純粹貨架式的銷售不再那么有效了，因為用戶可能會來了就走，這是他們的習慣。所以說內容非常重要。”