Under Armour副總裁：零售商要的是最徹底的改造

　　美國運動品牌Under Armour全球零售高級副總裁Susie McCabe表示：“人們常說時尚零售已經走向死亡，但我們公司認為零售的生命力依然非常活躍，既然零售業的生命力依然活躍，那么我們就還有將這種生命力帶回體育零售甚至是時尚零售的機會。”時尚零售可以從體育零售學習很多。運動品牌能夠以客戶身體健康為由，再次吸引顧客回到他們的店鋪購買產品。

　　今年是Under Armour 品牌成立20周年，Under Armour利用這一紀念時刻也在實體店舉行了相關的慶祝活動，據該品牌發布最近一季度的銷售數據顯示，公司上一季度銷售額接近50以美元，這已經是該公司連續第24個季度實現雙位數增長。

　　Susie McCabe指出，盡管公司近年來獲得的成果不錯，但公司認為這才剛剛開始，因為公司涉足零售的時間僅有10年。預計截至今年年度公司在全球范圍的的門店數目將達600家，零售對于公司日后的增長而言是非常重要的一個渠道。

　　Susie McCabe透露，Under Armour的每一家店鋪都會配備非常吸引的裝修風格，并且每一家店鋪都會加強跟進店消費者的聯系，從消費者的基本需求入手，把握住每一位消費者。例如，Under Armour在上海開設的旗艦店，公司將NBA球星Stephen Curry請到現場，并借此機會提升其品牌在當地的勢頭。

　　Under Armour在芝加哥的旗艦店占地每集達3萬平方英尺，據Susie McCabe介紹，在芝加哥Magnificent Mile開店使得公司能夠在全球最為活躍和標志性的購物目的地展示品牌。芝加哥旗艦店將會成為世界上最大的一個零售商店之一，強調公司創新的使命，同時為顧客在購物的時候提供無與倫比的體驗。

　　據該旗艦店的銷售報告顯示，每個月慕名而來的新顧客數目達1200名，而且在旗艦店消費的金額高于一般店鋪的20%。

　　另外，Under Armour還在移動端與客戶建立牢固的關系，品牌在今年初以5.6億美元收購了兩款手機App，向互聯健身(connected fitness)和可穿戴領域邁進了一大步。其中，公司以4.75億美元收購MyFitnessPal，一款追蹤飲食習慣和熱量攝入的免費App，搭建了世界最大的營養/熱量數據庫之一，可為用戶制定每日健身計劃，目前擁有8000萬用戶。另外，還以8500萬美元價格收購Endomondo，一款具有社交功能的運動追蹤App，如耗時﹑距離﹑速度及海拔高度等，目前擁有2000萬用戶。

　　作為連接Under Armour健身中心平臺的零售商店，芝加哥品牌店也有該品牌從未有過的可穿戴產品，提供品牌一系列智能健身設備如Garmin、Pebble和Misfit以及未來將會被添加的產品。這些活動追蹤器和運動手表都與該品牌的全面健康和健身網絡UA Record集成，致力于改變所有運動員訓練和生活的方式。

　　Susie McCabe強調，零售商需要徹底改造自己以滿足不斷變化的顧客期望，未來零售市場的成功將圍繞良好的關系，這種良好關系是超越交易層面的。