大名鼎鼎的韓都衣舍 靠什么秘密武器領(lǐng)先茵曼

　　韓都衣舍成功獲批，即將以“互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌第一股”的身份掛牌，股票代碼為838711。這標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌正式登陸資本市場，也意味著服飾行業(yè)的線上品牌與線下品牌已成分庭抗禮之勢。最初的“淘品牌”如何超越茵曼、裂帛等女裝品牌成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運(yùn)營集團(tuán)?他又如何從諸多互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌中脫穎而出，成為第一個(gè)從資本市場分蛋糕的企業(yè)呢?歷數(shù)韓都衣舍的發(fā)展脈絡(luò)，便可發(fā)現(xiàn)，這一切，都根植于這個(gè)企業(yè)深入骨髓的創(chuàng)新基因。

　　提到韓都衣舍這個(gè)企業(yè)，大名鼎鼎的便是他們獨(dú)創(chuàng)的“以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運(yùn)營體系”，簡稱“小組制”。這種“小組制”運(yùn)營模式是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)提升運(yùn)營效率的一個(gè)成功案例，入選清華大學(xué)MBA，長江商學(xué)院，中歐國際工商學(xué)院以及哈佛商學(xué)院EMBA教學(xué)案例庫，也引來無數(shù)同行、專家、學(xué)者的來訪學(xué)習(xí)。

　　作為韓都衣舍基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織管理架構(gòu)的一大創(chuàng)新，在這個(gè)體系中，每一款產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售都以3-5人的“產(chǎn)品小組”為核心，企劃、攝影、生產(chǎn)、營銷、客服、物流等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配合，將運(yùn)營組織最小化，實(shí)現(xiàn)“權(quán)、責(zé)、利”的相對統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“多款少量，以銷定產(chǎn)”，最大程度的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立了“款式多，更新快，性價(jià)比高”的競爭優(yōu)勢，有效的解決了服裝行業(yè)庫存周轉(zhuǎn)問題。

　　韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光也曾在諸多場合介紹過小組制的做法，用他的話來說，“以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運(yùn)營體系”就是韓都的核心競爭力，他本人也篤信稻盛和夫的“阿米巴”經(jīng)營模式。除了小組制，柔性供應(yīng)鏈也是韓都衣舍引以為傲的創(chuàng)新產(chǎn)品。毋庸置疑，供應(yīng)鏈往往是扼住品牌的命脈，很多品牌都因?yàn)楣?yīng)鏈管理失控，現(xiàn)金流出現(xiàn)斷節(jié)，最后死在庫存上。淘品牌更是如此，訂單量小，補(bǔ)貨節(jié)奏不固定，使得代工廠無法合理安排生產(chǎn)周期。

　　趙迎光表示，對于想學(xué)習(xí)“小組制”的，“我們的態(tài)度是，一定會盡可能地教，不怕大家學(xué)會了超越我們，而是怕大家學(xué)不會。特別是對于一些優(yōu)秀的同行，我們更不會保守，因?yàn)槲覀冎溃绞歉咚降膶W(xué)生，越會有更多的創(chuàng)新，反過來會給我們啟發(fā)，很多時(shí)候，教學(xué)相長，是雙贏的結(jié)果。”

　　3年前，茵曼創(chuàng)始人方建華曾一度將供應(yīng)鏈之痛拿到臺面上來講，“供應(yīng)鏈管理不好，將是中國品牌和世界品牌的下一個(gè)災(zāi)難。”而對于韓都衣舍來說，新的生產(chǎn)秩序正在他們的柔性供應(yīng)鏈中誕生。“最快只要一天。”韓都衣舍供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人王廣頌掛完電話，便找來產(chǎn)品研發(fā)小組負(fù)責(zé)人。這筆訂單要求在100件T恤上印上阿里太極禪院的LOGO，并需要在第二天被送往杭州。

　　只需一天時(shí)間的極端訂單需要走過這些流程：研發(fā)小組帶著訂單來到棉衣部進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時(shí)，生產(chǎn)的工廠已經(jīng)聯(lián)系完畢。當(dāng)訂單被送往工廠后，產(chǎn)品的用料和交期都已經(jīng)被確定。在擁有現(xiàn)貨面料的情況下，普通的訂單會在7到15天之間出貨。近幾年，每年都有超過1800萬件衣服通過這樣的方式在韓都衣舍的柔性供應(yīng)鏈中流淌。

　　與韓都衣舍直接聯(lián)系的工廠被稱為“生產(chǎn)總代理”。濱州壹加服飾有限公司作為針織類生產(chǎn)的總代理接下了這筆極端訂單，總經(jīng)理侯紅巖在接下訂單時(shí)，第一時(shí)間檢查了面料是否充足。當(dāng)設(shè)計(jì)確定后，車間的自動裁床機(jī)已經(jīng)啟動。接下來，面料將被裁好，分配到壹加旗下5家合作工廠縫制，回收后統(tǒng)一寄回韓都。

　　在小組制的背后，韓都衣舍自主開發(fā)的全套IT系統(tǒng)是不可忽視的功臣之一。如今，這套系統(tǒng)已經(jīng)升級為韓都智能。

　　韓都衣舍信息中心總監(jiān)趙洪亮，也是整個(gè)小組制體系的幕后英雄，為韓都衣舍研發(fā)了11個(gè)與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的IT系統(tǒng)。趙洪亮告訴記者：“今天的韓都衣舍已經(jīng)超越了一個(gè)服裝品牌的概念，也不是簡單意義上的電商企業(yè)，它其實(shí)是一個(gè)平臺，而這個(gè)平臺的核心是由強(qiáng)大的IT系統(tǒng)來支撐的，這也是韓都衣舍區(qū)別于其他公司最重要的一點(diǎn)”。

　　趙洪亮說，韓都衣舍從成立之初，就對IT的本質(zhì)有著深刻的理解。公司在過去的時(shí)間里，持續(xù)高額投入，組建了專業(yè)的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，隨著研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成熟，對電商、對商業(yè)的理解越來越深刻，韓都衣舍的持久投入已經(jīng)結(jié)出碩果，已經(jīng)研發(fā)出一系列的IT系統(tǒng)，也是獨(dú)創(chuàng)的H系(HOMS 、HWMS、 HBI 、HSCM、HNB等)，這可以說是中國最好的電商處理系統(tǒng)，訂單的處理能力以及發(fā)貨速度都是行業(yè)內(nèi)的頂尖，柔性供應(yīng)鏈及企劃運(yùn)營系統(tǒng)都是具有高度的特色，良好的支撐了韓都衣舍的發(fā)展。

　　“在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初我們已經(jīng)做了長遠(yuǎn)規(guī)劃，這套系統(tǒng)完全可以支撐韓都衣舍未來的發(fā)展。”趙洪亮自信地說。談到韓都智能的未來，趙洪亮指出，當(dāng)前韓都智能處于第一個(gè)階段，IT系統(tǒng)像是一個(gè)大的容器，容載了集團(tuán)的一切業(yè)務(wù)。而未來，它將主要聚焦于大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的延展，讓大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能真正的落地并深入產(chǎn)生影響。

　　伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)時(shí)代的到來，“品牌人格化”越來越成為市場的需求，品牌人格化需要大量的、有血有肉的內(nèi)容支撐，制作內(nèi)容成為企業(yè)的需求，企業(yè)媒體化已是大勢所趨。

　　按照韓都衣舍電商集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，他們正在打造一個(gè)有利于互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展成長的生態(tài)系統(tǒng)，韓都衣舍如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營集團(tuán)，更是品牌生態(tài)運(yùn)營商。為適應(yīng)這個(gè)時(shí)代趨勢，今年4月1日，韓都衣舍構(gòu)建了內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)——韓都傳媒，以完善生態(tài)。韓都傳媒，就是肩負(fù)“內(nèi)容制作+傳播”重任而誕生的。

　　據(jù)韓都衣舍副總經(jīng)理、首席文化官胡近東介紹，韓都傳媒是內(nèi)容創(chuàng)意、制作與傳播機(jī)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)品牌人格化，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容驅(qū)動型消費(fèi)”的核心路徑。她在服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)集團(tuán)運(yùn)營品牌的同時(shí)，也會以獨(dú)立機(jī)構(gòu)的身份開展業(yè)務(wù)。

　　而根據(jù)胡近東的描述，韓都傳媒更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)“新物種”。她不是網(wǎng)站，不是自媒體，不是傳統(tǒng)媒體，她是一個(gè)新物種;她以內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容制作為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行千人千面式的精準(zhǔn)傳播。她的主要業(yè)務(wù)是以創(chuàng)新的、不同于傳統(tǒng)的手法和方式，為品牌的成長、品牌的塑造服務(wù)，不斷提高品牌的影響力、美譽(yù)度和親和力，不斷完成企業(yè)、品牌與消費(fèi)者的情感和信任溝通;為品牌的銷售引流量，也是一個(gè)重要內(nèi)容。

　　除此之外，韓都衣舍還在智能儲運(yùn)、智能客服、韓都攝影等重要系統(tǒng)進(jìn)行了創(chuàng)新性改進(jìn)和設(shè)計(jì)，形成了韓都衣舍獨(dú)特的九大核心生態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)，支撐著集團(tuán)這艘航母沉穩(wěn)而有效地前進(jìn)。而韓都衣舍的種種創(chuàng)新，不僅把自己送上互聯(lián)網(wǎng)服飾第一股的寶座，而且也對引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、探索互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域組織運(yùn)營模式等方面產(chǎn)生了革命性的影響。

　　對于未來，韓都衣舍創(chuàng)始人兼CEO趙迎光表示，各個(gè)行業(yè)的TOP品牌，未來的發(fā)展模式應(yīng)該是“品牌商+服務(wù)商”的雙輪驅(qū)動模式。在這一模式下，TOP品牌充分利用自身已經(jīng)具有的集成運(yùn)營能力，搭建基于各個(gè)行業(yè)的“二級生態(tài)”，同阿里巴巴、京東等“一級生態(tài)”密切配合，充分利用“一級生態(tài)”的“水電煤”，整合“二級生態(tài)”內(nèi)部資源，大幅提高運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)“一級生態(tài)”+“二級生態(tài)”+“品牌集群”的電子商務(wù)新一代的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。