沃爾瑪在電商領(lǐng)域遭遇質(zhì)疑 亞馬遜好日子也不長(zhǎng)

　　Saunders在給客戶的一份書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)道：“我們總是說(shuō)，沃爾瑪對(duì)亞馬遜具有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，如果沃爾瑪找到方法把網(wǎng)店跟它的系統(tǒng)完全整合在一起，它就能以更低的成本和更快的速度履行訂單。”

　　沃爾瑪的電商業(yè)務(wù)一直都不是亞馬遜的對(duì)手。

　　對(duì)比一下兩家公司電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收，我們很容易理解這一點(diǎn)：2015年沃爾瑪?shù)碾娚淌杖胧?37億美元，而亞馬遜則達(dá)到了1070億美元。

　　然而，如果沃爾瑪真的把Jet.com買(mǎi)下了，亞馬遜的噩夢(mèng)可能就要來(lái)了。

　　原因有三：

　　1、沃爾瑪擁有龐大的客戶群體。

　　就在線銷(xiāo)售額而言，沃爾瑪遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜，但從總體上看，就是完全不同的情形了。

　　沃爾瑪2015年的營(yíng)收為4820億美元，超過(guò)亞馬遜同年?duì)I收的4倍。

　　沃爾瑪高高在上的營(yíng)收意味著未開(kāi)發(fā)的在線銷(xiāo)售潛力——那些在沃爾瑪實(shí)體店購(gòu)物的客戶可以轉(zhuǎn)化為其電商客戶。

　　2、沃爾瑪擁有巨大的店鋪網(wǎng)絡(luò)，可以履行在線訂單。

　　沃爾瑪在美國(guó)有4500家店和102個(gè)配送中心。相比之下，亞馬遜在美國(guó)大概擁有180個(gè)訂單履行中心。

　　電商公司NewStore和Demandware的創(chuàng)始人Stephan Schilbach認(rèn)為，對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)，“其龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)跟一家新興電商結(jié)合將會(huì)使兩家公司處于更有利的位置”。

　　他表示他不相信沃爾瑪會(huì)在電商銷(xiāo)售方面超過(guò)亞馬遜。

　　他說(shuō)：“我仍然不認(rèn)為沃爾瑪能夠打敗亞馬遜，但是看著沃爾瑪努力打敗亞馬遜也是蠻有趣的。”

　　零售咨詢公司Conlumino首席執(zhí)行官Neil Saunders則對(duì)沃爾瑪?shù)臐摿Ω械礁鼧?lè)觀。

　　Saunders在給客戶的一份書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)道：“我們總是說(shuō)，沃爾瑪對(duì)亞馬遜具有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，如果沃爾瑪找到方法把網(wǎng)店跟它的系統(tǒng)完全整合在一起，它就能以更低的成本和更快的速度履行訂單。”

　　3、Jet.com可以提供沃爾瑪缺乏的電商物流。

　　Jet.com增長(zhǎng)得很快，以低價(jià)搶走了一部分亞馬遜客戶。根據(jù)Euromonitor公布的數(shù)據(jù)，這家成立只有一年的公司已經(jīng)產(chǎn)生了超過(guò)1億美元的營(yíng)收，客戶超過(guò)400萬(wàn)。

　　而根據(jù)另一家行業(yè)數(shù)據(jù)公司Slice Intelligence的數(shù)據(jù)，Jet在2016年7月的銷(xiāo)售額比2015年8月增長(zhǎng)了168%。而同期沃爾瑪?shù)脑诰€銷(xiāo)售額只增長(zhǎng)了30%。

　　Jet.com還很快掌握了快速免費(fèi)發(fā)貨的秘方。

　　沃爾瑪?shù)腟hippingPass會(huì)員費(fèi)是每年49美元，亞馬遜Prime會(huì)員的年費(fèi)則高得多，為99美元。然而，Jet.com的兩日達(dá)服務(wù)是免費(fèi)的，只需訂單額達(dá)到35美元。

　　沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)ShippingPass服務(wù)的沃爾瑪顧客可以選擇“加急”一日達(dá)配送，費(fèi)用是每單14美元，也可以選擇“加速”、“標(biāo)準(zhǔn)”和“優(yōu)惠”配送服務(wù)，配送時(shí)間是兩日到七日，費(fèi)用為5美元到8美元。沃爾瑪還提供免費(fèi)到店自提服務(wù)。

　　沃爾瑪最近才開(kāi)始向免運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目ShippingPass的會(huì)員提供二日達(dá)服務(wù)，而Jet早已開(kāi)始免費(fèi)向一半的美國(guó)家庭提供一日達(dá)服務(wù)了。

　　“沃爾瑪將從Jet得到其物流和配送能力，受益頗大，”Euromonitor的零售分析師Michelle Malison說(shuō)道。“通過(guò)精心定位其配送中心，簡(jiǎn)化物流流通環(huán)節(jié)，Jet將一日達(dá)服務(wù)普及率從25%提高到了50%，接近99%的美國(guó)家庭可以享受兩日內(nèi)送貨服務(wù)。在紐約等部分人口稠密的地區(qū)，Jet可以在不增加成本的情況下實(shí)現(xiàn)一日達(dá)。”