當管理培訓成為相聲表演

　　前不久集團組織參加一次名為“總裁實戰管理”的培訓。去了之后才發現，這個為期三天，花費一萬元的“培訓”，就像是許多“風趣段子”的故事會，“講故事”大概耗費了2/3以上的講課時間。真正講到“管理學語錄”的時間大概也只有兩三個小時。除了小故事之外，主講人“殺”時間的方法還有不少，方法一是“助教”帶領大家做各種小游戲;方法二是播放培訓公司自己做的一些煽情視頻，完全把自己包裝成了一家世界500強企業。

　　在過去的若干年中，我也參加過若干的外部培訓。菲利普·科特勒和約翰·科特的課程都給我留下了深刻的印象。作為世界頂級的營銷學和領導力大師，他們的口才都并非一流，但授課內容的確非常扎實，他們并不愛講小故事，但會講很多案例，并且講課內容也都有著嚴密的邏輯性。相比這次的主講人號稱“可以在幾秒內回答出所有總裁要問的問題”，頂級專家科特勒和科特卻從未做過此種承諾。學員提出問題，他們會認真聆聽，然后講出自己的見解。而且兩位大師都非常謙遜有禮，尊重學員，也不需要學員為他們的進場而起立鼓掌，更不會把自己包裝成偶像來讓人崇拜。

　　“管理相聲”：把娛樂當知識販賣

　　培訓行業魚龍混雜。簡單劃分，一類是賣“技術”的，一類則是賣口才的。賣“技術”的人通常并不是專業培訓師出身，他們可能是行業領先企業的高管，也可能是學有所成的業界專家。他們的培訓課程通常非常理性，內容之間也有著嚴密的邏輯。此外，他們并不專門去研發課程，所授內容都來自平時的實踐和研究心得。而那些賣口才的講師，口才都是一流的，課程也非常好聽，小故事很多，但學員真的要認真做筆記的時候才會發現，真正能學到的內容非常之少。

　　不幸的是，這幾年大行其道的卻都是這些賣口才的講師。我給他們的課程取了一個名字：“管理相聲”。他們的收費似乎也不見得比郭德綱、周立波低，甚至風格也很接近。但郭周是娛樂界人士，而這些管理相聲“大師”則是把娛樂當作知識來販賣。

　　為什么管理相聲這幾年這么有市場呢?幾乎所有的講師頭上都頂著“第一人”、“頂級”的頭銜，就像前幾年頗為流行的余世維，雖然被人拆穿了不是什么“博士后”，但那些相聲節目卻依然很有市場。

　　事實上，中國的企業界在歷經了市場經濟近20年的發展之后，已經逐漸從當初的遍地黃金的時代進入了一個要靠管理、靠戰略競爭的時代。這時候，一些企業家們的知識功底就出現了問題。幾乎每個企業家都非常需要學習，但很多人卻往往并不懂得如何去系統地學習。如此一來，昂貴卻只起到社交功能的EMBA班、快餐管理讀物、管理相聲的流行，就成了這一大背景下的產物。

　　另一方面，企業家與企業的高管們大多瑣事纏身，空閑時也很難靜下心去讀一些枯燥乏味的管理學書籍。于是，快餐書、管理相聲就提供給他們一個輕松的選擇。加上企業家往往有著自己一套理論，之前的成功也往往又不斷地加固著他們對這些自我理論的信念。與此同時，他們也很希望聽到一些“一語驚醒夢中人”的醍醐灌頂式的話語，而管理相聲恰恰滿足了他們這樣的需求。{page_break}

　　“相聲大師”們的吸金術

　　如果權當娛樂節目來陶冶一下，管理相聲的出現倒也無妨。但如果這些管理相聲演員為了要拉票房，一個個都把自己包裝成“大師”，企業家往往就容易被其外表所迷惑，繼而對他們所講的深信不疑。除了互聯網行業之外，中國大多數上世紀創業的企業家文化層次并不高，對知識的渴望卻很高。這樣的狀況最容易導致的，就是對這些所謂“大師”的盲目崇拜，因為“老師”這個字眼，對讀書少的他們而言是高尚的。

　　仔細分析一下“管理相聲演員”的市場不難發現，在二三線市場的鄉鎮企業，他們的生意是最好的。一線市場的企業因為見多識廣，同時培訓公司的競爭較為激烈，企業家本身具備一定的騙術識別能力。此外，很多企業家雖然學歷不高，但聘請的企業高管往往擁有高學歷，有著較強的分辨能力。而二三線市場鄉鎮企業的老板們，就是管理相聲培訓公司吸金的最佳客戶了。這些老板好面子，看到所謂的“大師”，也想搭些關系來向別人展示自己現在的“學識”。盡管也有人聽了課之后感覺受騙上當了，卻往往又礙于面子不肯說出來，但讓“相聲演員”們找到生財致富的通途。

　　管理相聲其實起源于10多年前的傳銷。傳銷的培訓，一般都會采用洗腦式的成功學，大呼小叫、痛哭流涕是慣用的伎倆。這種邪教式的場景和氣氛很會迷惑人。有些企業家真就被這些氣氛所迷惑，在企業里用起了傳銷的成功學。但問題是，這些精神鴉片只能麻痹人一時，卻很難持久。企業家們終歸有清醒過來的時候，這時候，精神鴉片就失去了迷惑的效用。