服裝營(yíng)銷(xiāo):樹(shù)立正確的職業(yè)觀
第一步:要讓導(dǎo)購(gòu)搞清楚“在為誰(shuí)工作?”
提到這個(gè)問(wèn)題,可能很多人脫口而出,這還用問(wèn)嗎?公司是老板的、店鋪是老板的,當(dāng)然是為老板打工的,這是絕大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)購(gòu)每天工作不僅僅是為了生計(jì),應(yīng)該看到工資以外的東西。不能讓他們幾年以后,回頭看看所走過(guò)的路,發(fā)現(xiàn)除了年齡這個(gè)數(shù)字在變大以外,“腦袋空空”、“口袋空空”。
第二步:要讓導(dǎo)購(gòu)認(rèn)識(shí)到比薪水更有價(jià)值的東西。
之所以會(huì)出現(xiàn)上述的情況,是因?yàn)閷?duì)打工、對(duì)薪水缺乏更深的認(rèn)識(shí)和理解,導(dǎo)購(gòu)?fù)氲降氖牵浩髽I(yè)是老板的,更在乎這個(gè)月工資能拿多少、下個(gè)月提成是多少……雖然掙工資應(yīng)該成為導(dǎo)購(gòu)工作的目的之一,但在工作中真正獲得的東西不是打印在工資單上的數(shù)字,什么東西比薪水還重要呢?“能力和目標(biāo)比金錢(qián)重要”而且它不會(huì)丟失與被盜。如果將今天的導(dǎo)購(gòu)工作看作未來(lái)發(fā)展的起點(diǎn)和平臺(tái)的話(huà),那么這個(gè)看似平凡而普通的工作包含著許多個(gè)人成長(zhǎng)和提高的必備知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第三步:如何提升導(dǎo)購(gòu)能力呢?
首先是觀念的轉(zhuǎn)變,“今天工作不努力,明天努力找工作”是反映日常工作生活的一種表象,企業(yè)應(yīng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作給予全新的認(rèn)知和改變,把職業(yè)當(dāng)事業(yè)、把店鋪當(dāng)作自己成長(zhǎng)提高的舞臺(tái),那么導(dǎo)購(gòu)工作就會(huì)成為最愉快的一件事,站在老板的角度看待店鋪、站在老板的角度去關(guān)注思考店鋪的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,把自己當(dāng)作店鋪的主人不斷地學(xué)習(xí),對(duì)待導(dǎo)購(gòu)工作,不但要認(rèn)真地做,而且要用心地做,用心去規(guī)劃自己的未來(lái),這是大家發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺(tái)。
第四步:給導(dǎo)購(gòu)做一個(gè)合理的職業(yè)規(guī)劃。
作為一名導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該在提升自己的各種技能之外,也必須給自己一個(gè)清晰明確的職業(yè)規(guī)劃。所謂的規(guī)劃分遠(yuǎn)期的、近期的,近期的例如下個(gè)月下半年在職位上有新的突破,遠(yuǎn)期目標(biāo)將來(lái)打算具體做什么?去設(shè)定一個(gè)方向并朝這個(gè)方向去努力。
培訓(xùn)是雙向性的。要想培訓(xùn)取得滿(mǎn)意的效果,首先要打開(kāi)導(dǎo)購(gòu)的心結(jié),心態(tài)決定狀態(tài)、狀態(tài)影響行為、行為導(dǎo)致結(jié)果。要設(shè)身處地的為她們考慮、去引導(dǎo)、去規(guī)劃。用命令、強(qiáng)制式的方法搞培訓(xùn)和強(qiáng)按牛頭牛不飲水是一個(gè)道理。
在終端競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,最難的也是最重要的是如何應(yīng)對(duì)顧客,需要的是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的顧問(wèn)型人才而不是簡(jiǎn)單的“銷(xiāo)售機(jī)器、衣服架子”,導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)必須日常化,形成科學(xué)性、系統(tǒng)性和階梯性,通過(guò)一系列的強(qiáng)化培訓(xùn)造就出一批訓(xùn)練有素的具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才能更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于我們的目標(biāo)客戶(hù),最終形成企業(yè)、顧客、員工三方多贏的局面。
好的產(chǎn)品是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),好的導(dǎo)購(gòu)是業(yè)績(jī)倍增的翅膀。未經(jīng)培訓(xùn)的終端人員是企業(yè)最大的成本和利潤(rùn)流失的黑洞。

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導(dǎo)購(gòu)知識(shí):對(duì)于客戶(hù)說(shuō)“不要贈(zèng)品,少點(diǎn)錢(qián)就行”,竟然90%的店員都答錯(cuò)了……
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