導(dǎo)購(gòu)銷售技巧讓顧客自愿掏錢
在女裝銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員有沒(méi)有服裝銷售技巧是很重要的,要想掌握銷售技巧,就要先掌握推薦購(gòu)買的技巧。導(dǎo)購(gòu)除了將服裝介紹展示給顧客看之外,還要學(xué)會(huì)向顧客推薦服裝,來(lái)引起顧客購(gòu)買的欲望。那么,導(dǎo)購(gòu)員該怎么向顧客推薦自己的產(chǎn)品呢?小編告訴大家?guī)讉€(gè)方法。
1、推薦時(shí)一定要表現(xiàn)出信心,向顧客推薦女裝時(shí),營(yíng)業(yè)員只有本身有信心,顧客才會(huì)對(duì)服裝有信心。
2、推薦適合顧客的產(chǎn)品。在對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合他們的服裝。切不可盲目隨意的就把什么都推薦給顧客,這樣會(huì)引起他們的不信任感和反感。
3、要配合恰當(dāng)手勢(shì)向顧客推薦。
4、要配合商品的特征來(lái)進(jìn)行推薦。不同的服裝有不同的特征,功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面都是不一樣的,在向顧客推薦服裝的時(shí)候,要著重強(qiáng)調(diào)不同服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要盡量把話題引到服裝上,和顧客交流服裝,并觀察他們對(duì)衣服的反映,再找一個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī),向顧客推薦。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

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導(dǎo)購(gòu)知識(shí):對(duì)于客戶說(shuō)“不要贈(zèng)品,少點(diǎn)錢就行”,竟然90%的店員都答錯(cuò)了……
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