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    肖明超:營銷是消費者認知爭奪戰

    2008/11/26 11:25:00 來源: 互聯網評論(0)41919

          從市場營銷的概念引入中國開始,眾多企業都對它拋出橄欖枝,把它當成市場競爭中制勝的法寶,持續的熱忱把市場營銷提升到眾人仰視的地位,然而,由于多數企業對市場營銷的認識是知其然,不知其所以然,在實際操作過程中就使營銷的效果大打了折扣。市場營銷對企業的幫助毋庸置疑,如何使其效果最大化成了眾多企業經營者的謎題。

          “營銷是否有效,非常重要的是對于消費者的洞察,營銷是消費者認知爭奪戰,改變消費者頭腦認知、行為模式和生活形態是營銷的核心,因此,卓越的營銷需要深入洞察消費者,不斷發掘隱藏需求,并把握和引領消費潮流,讓消費者對你的產品或服務依依不舍,欲罷不能。”新生代市場監測機構副總經理兼研究總監肖明超先生對“營銷”做了經典詮釋。

          肖明超先生特別強調,“我們為客戶提供的是對消費者的洞察和遠見,而不只是數據。”作為決策者,數據重要但不是最終需要的東西,決策者需要的是信息、知識和洞察,因此解讀數據,發現數據之外的東西,找到趨勢和策略才是數據的魅力所在,而國內很多市場研究公司,并沒有認識到這一點。

          洞察消費市場,一定是要洞察消費者本身的潛在需求,并力求在為其提供的服務中擴大化。肖明超先生舉了一個星巴克的例子,他說星巴克如果只是賣咖啡的話,這家公司估計早就不存在了,星巴克賣的是一種情調、體驗和生活方式,而這些都來自于對消費者的洞察。

          新生代市場監測機構作為中國最早關注中國消費者洞察的權威市場研究機構,1997年開始推出中國最大規模的消費者人群調查——中國市場與媒體研究(CMMS),而如今,新生代業務領域已經從消費者研究成功拓展到煙草、快消、媒體/新媒體、互聯網、醫藥健康、金融、IT/數碼等眾多行業領域,為眾多客戶提供了有效的消費者研究和營銷策略咨詢服務。

          中國新富市場與媒體研究(H3),作為目前肖明超先生所管理的一系列大型消費者研究數據庫之一,也正在實踐著這一營銷理念。作為新生代市場監測機構的副總經理兼研究總監,肖明超先生目前是新生代市場監測機構的研究體系的構建者,同時也是一系列中國消費者連續研究數據庫的掌舵人。

          肖明超先生對于中國市場有著深刻的理解,一直致力于中國消費形態、消費文化、媒介變遷以及品牌傳播策略的研究,對于肖明超而言,透過數據看本質、基于消費者洞察制定營銷策略是其多年一直在實踐的。

          在加盟新生代市場監測機構之前,肖明超先生曾經擔任過國內知名調查公司——零點市場調查公司副總經理,以及盛世指標數據管理有限公司總經理職務,先后為國內外多個知名品牌提供過研究咨詢服務,創立了多項消費者研究和媒介評價的指標體系。

         在4A廣告公司、廣告主和媒介市場中被廣泛應用的“中國市場與媒體研究(CMMS)”數據庫、剛剛發布的“2008中國新富市場與媒體研究(H3)”,以及“中國大學生生活與消費形態研究(CUS)”等新生代自主的、連續研究產品目前都出自于肖明超先生及其所率領的專業研究團隊之手。

          據悉,在肖明超先生加盟新生代市場監測機構之后,新生代市場監測機構正在朝著為客戶提供更多高附加值的服務拓展,2008年,肖明超率領研究團隊策劃和開展了“2008奧運媒介行為和營銷效果”的連續性研究,探討奧運營銷如何能夠更加有效,以及奧運對中國帶來了什么,備受媒體和業界的關注;2009年,還將推出一系列消費者研究與細分行業相結合的產品,比如中國醫藥消費者市場與媒體研究,以為更多的企業深入觀察消費者和營銷決策提供服務。

          在肖明超先生充滿激情地談論未來整個公司的研究規劃時,他也指出,新生代的專業和不斷創新幫助新生代獲得領先,獲得市場研究領域的先機;同樣,對于所有的商業企業機構而言,如今也必須走向專業,用專業的態度,依靠對市場和消費者的專業研究與洞察,結合專業的市場理念、專業的營銷策略,才能在市場上領先一步。

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