新入職的營銷員應該學習什么?

　　學習產品知識，掌握產品知識——這是新入職的營銷人員最該學的東西!

　　為什么這么說?

　　道理很簡單。

　　產品是營銷人員最重要的“營銷道具”和營銷要素。沒有產品，營銷人員無法開展任何形式的營銷工作，當然更談不上取得營銷業(yè)績。

　　營銷人員必須學習產品知識，學會產品知識，掌握產品知識，懂得產品，才能給客戶進行推介，才能逐步熟悉這個市場、這個領域，才能贏得客戶的尊重和信任，才能取得營銷業(yè)績，獲得回報。

　　營銷人員如果不懂產品，那么即便他有三頭六臂，也是有勁使不上，因為他不知道怎么介紹產品，客戶也不知道這個產品有什么優(yōu)點、好處，更不會購買這個產品。這樣下來，營銷人員當然是業(yè)績全無，只能黯然離場。

　　毫不夸張的說：懂產品，是新入職的營銷人員最該學的一門“功課”，也是必須要過的一門“功課”!

　　新入職的營銷人員必須學習產品知識，掌握產品知識，這個道理大家都明白，也都在實踐;但是筆者為什么還要在這里再次強調呢?并且刻意說“新入職的營銷人員最該學什么?”

　　因為“知易行難”，很多時候我們都沒有做到這一點。

　　君不見：

　　·很多企業(yè)，對待新入職的營銷人員，都是花費三五天、十天半個月培訓企業(yè)文化、企業(yè)歷史、企業(yè)“完善而科學”的規(guī)章制度;甚至還有大量企業(yè)組織新員工參加軍訓、封閉式拓展培訓，等等;

　　·很多企業(yè)，給新入職的營銷人員做培訓，主要講述的是忠誠、團隊合作、勤奮、努力……

　　·很多企業(yè)，給新入職的營銷人員上的第一堂課就是“營銷技巧”，并且視之為成功的“寶典”;

　　·很多企業(yè)，尊崇“實踐出真知”，給新入職的員工簡單溝通后，馬上就安排員工去市場“實地操練”，“從實踐中獲得知識，從實踐中挑選人才”……

　　筆者從來不否認：上述各種做法各有其獨特的價值和優(yōu)勢;然而，對于新入職的營銷人員來說，筆者堅持認為，他們最該學的還是產品知識!

　　·學會了產品知識，他們才有信心與客戶溝通，更好的“接觸一線”、“實踐操作”，從實踐中得到鍛煉和提高;

　　·學會了產品知識，他們才有更多的機會，了解和熟悉這個市場，熱愛這個行業(yè);

　　·學會了產品知識，他們有了更加廣闊的發(fā)展空間，從而才能更深入的理解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)流程、遵守企業(yè)規(guī)章制度、認清自己的發(fā)展道路;

　　·學會了產品知識，他們才能更快、更好的創(chuàng)造出營銷業(yè)績，增強自己的信心，也增強自己對企業(yè)的向心力和榮譽感;

　　·學會了產品知識，營銷技巧才能派上用場，忠誠和團隊合作才能被他們所理解和認可，否則大家都在“空談”;

　　·……

　　“專，則精”!

　　新入職的營銷人員，我們必須給他們指明一個非常明確的方向——他們最該學的就是產品知識，而不是其他!

　　否則，新入職的營銷人員，尤其是一些閱歷不是很豐富的營銷人員，很容易被企業(yè)的“入職導向”所誤導，拼命學習所謂的“營銷技巧”、“企業(yè)文化”、“企業(yè)制度”、“企業(yè)流程”等暫時對他們沒有多大用戶的“知識”。

　　筆者曾在今年元旦前，招錄一批電話營銷的新員工。其中，有一個員工曾在慧聰工作過，電話營銷技巧非常嫻熟，口才特棒，這個員工很快就能找到客戶，并且與客戶前期溝通愉快，但是后續(xù)發(fā)展乏力，簽單艱難，因為企業(yè)是銷售軟件產品的，而這個員工對軟件產品很陌生，入職后也沒有用心來學習這個軟件產品。最終，該員工在企業(yè)呆了兩個月，業(yè)績“顆粒無收”，黯然離去。

　　反之，同期有另外一個員工，以前做保健品銷售，也沒有接觸過軟件銷售。入職后，利用元旦3天假期，瘋狂學習軟件產品，結果元旦假期歸來，利用嫻熟的產品知識，結合自身的營銷技巧，很快就取得了較好的業(yè)績，現(xiàn)在已經成為企業(yè)的絕對骨干。

　　在此，再次重申：新入職的營銷人員，最該學的就是產品知識!不管是對企業(yè)，還是對員工來說，都是有利的!