如何成為職場達人?
你不是一座孤島,維系人與人之間的情誼,最重要的不是技巧,而在於誠信。
存入六種感情存款
1.了解別人
唯有了解并真心接納對方的好惡,始可增進彼此的關系。
若欲為人所了解,就得先了解別人。
2.注意小節(jié)
一些看似無關緊要的小節(jié),如疏忽禮貌,不經(jīng)意的失言,其實最能消耗感情帳戶的存款。
3.信守承諾
就算客觀環(huán)境不允許,我依然勉力實現(xiàn)諾言,知其不可而為之。
4.闡明期望
所有人際關系的問題,都源於彼此對角色與目標的認識不清。對切身相關的人,我們總會有所期待,卻誤以為不必明白相告。
在關系開始之初,就明確了解彼此的期待。
5.誠懇正直
背後不道人短,是誠懇正直的最佳表現(xiàn)。
能否以愛心與一貫的態(tài)度誠實對待一人,都看在其他九十九人眼里。
6.勇於道歉
由衷的歉意是正數(shù),但習以為常就會被視為言不由衷,變?yōu)樨摂?shù)。
一對一的人際關系
為一個人完全奉獻自己,勝過為拯救全世界而拼命。因為群體服務,遠不及建立私人關系需要更多人格修養(yǎng)。
人際關系基本技巧
你不論斷他人,他人就不會論斷你。
不批評、不責備、不抱怨
給予真誠的贊賞與感謝
人類本質最深遠的驅策力:「希望具有重要性。」諂媚阿諛者正是告訴別人,他自己是怎樣的一個人。
引發(fā)他人心中的渴望
開口之前,問問自己:「我要怎樣才能讓這個人想去做這件事?」
天底下只有一個方法可以影響人,就是提到他們的需要,并且讓他們知道如何獲得。

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