七項修煉讓你職場青云直上

　　因為從事人力資源工作的原因，招聘了很多的人員，也回絕了很多人員；目睹了很多員工從公司的離職，也看到很多員工成長起來。為什么同樣進一家公司，同樣的環境，同樣的培訓，同樣的上級，一些人在過了幾年后發展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于對工作的認知和職業基本意識的不同。以下我就員工的工作意識和方法、思路做一個總結，我把他稱作職業人的職業素養的“七項修煉”。

　　第一項修煉、問題意識

　　如何懂得問“為什么？”這是個問題。很多人在工作中不懂得問為什么，導致工作不改進，成長速度慢，每天做重復的工作，停步不前，固步自封。在寫自己的工作經歷時，工作履歷寫了一大串，問問每項工作學到了什么，自己有什么特長，往往給我的回答都是幾年的重復工作，漫無思緒，原地踏步。養成問“為什么”的習慣是優秀職業人的殺手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一種敬業、負責的工作態度。那如何培養問題意識能力呢？第一、對待工作要敬業，在不明白的時候，當前的工作就是最好的，全身心的投入；第二、不斷的學習本行業的基礎和前沿知識，成為本行業的專家；第三、對工作的問題和公司的問題和行為，要用心思考，不能視而不見，充耳不聞，要注意觀察；第四、碰到任何問題養成問五個為什么的習慣，俗話就是打破沙鍋問到底，找出解決方案。

　　第二項修煉、時間意識

　　尼羅河水流動時說了一句響徹后世的話：“人不能二次踩入同一條河中！”我們沒有先哲的智慧，但我們還可以理解：人的生命是有限的，工作的時間更短，如何做到在有限的工作時間內拓展生命的寬度，如何利用有限的工作時間創造無限的生命價值。從古至今，珍惜時間就被無數多的偉人奉為座右銘。時間對于我們每個職業人都是公平的，我們怎樣才能更好的利用時間讓我們的成長速度更快？一是在上班時間之外計劃一個集中的時間(比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00)抓緊學習本行業、本職業有用的知識和技能，比如做營銷的系統學習一下營銷的理論，隨時關注《銷售與市場》雜志，上中國營銷傳播網下載有用的文章進行學習等等；二是在公司中(或者社會企業中)樹立你自己努力的一個標桿，向他學習，以他為榜樣，學習他的思考模式、行為方式等；三是在我們的客戶中要培養幾個你的鐵桿客戶，真正的朋友，經常的傾聽他們的聲音，這會對你的幫助很大；四就是建議大家經常去圖書館。讀書可以改變命運，我們這些從農村讀書出來的新城里人應該要明白這個道理。

　　第三項修煉、目的意識(成果意識)

　　花開的再漂亮，也沒有果實豐滿。你的崗位是做什么的？崗位的真正價值是什么？我做這項工作的意義和含義？做了這件事對公司會產生什么后果呢？基本上企業經營到最后都是以結果說話的，IT行業尤其重視結果導向，如果公司招不到人，那一定是人力資源的責任。我們一定要養成結果導向的思維，這可以使我們少走很多彎路。

　　我們要避免象電影《誘惑》的女主角一樣，在瘋狂的進行著婚外戀的時候，沒有考慮后果(目的)，最后導致了情人、自己、丈夫三敗具傷的悲劇的收場。請看下回的責任意識。{page_break}

　　第四項修煉、責任意識

　　逃避是人的的天性，為什么？那是因為我們害怕，害怕死亡、害怕失去、害怕被上級罵！這是我們人性的弱點！我們要對我們的行為負責。我從報紙上看到很多杭州一個26歲的撞死人的肇事富家子弟逃逸，后來被抓。有記者問為什么要逃，他的回答讓我噴飯：“我想叫我媽媽來處理！”每一位父母都要引以為戒，思考我們的教育問題。

　　我們要時刻樹立：我是責任人，這事我負責！凡事到我為止的意識。我開句玩笑說：“檢驗一個男朋友是否可以成為丈夫，不在于他對你態度如何，如何哄你開心，是否處處照顧你，而是他的責任意識強嗎？負責任嗎？”可惜我往往看到報紙上登出來的很多傻女人都是婚前十分浪漫，婚后狂風暴雨，最后只落得一聲嘆息：“子是中山狼，得志便猖狂”“無可奈何花落去，何時才得良人歸！”

　　第五項修煉、客戶(服務)意識

　　“臉笑、嘴甜、腰軟”，這是服務意識的具體體現，我們的工作就是服務于他人，是工作價值的體現，你基本上為越多人服務，你的個人價值就越高，而服務的質量體現了服務的價值所在。如果在公司中，沒有人對你提需求了；如果外部的客戶再也沒有電話給你了，那你就應該好好考慮一下你的工作是否有存在的必要性。謙卑、禮貌不代表我們的低下，而是內心強大的一種表現。

　　服務意識是職業人最基本的職業素養的體現。

　　第六項修煉、團隊意識

　　鼓勵、相互的鼓勵可以產生莫大的力量，1+1﹥2，魔戒中的哈比特人佛羅多和山姆之間真誠的鼓勵、肯定、相互的協助是最終他們完成毀滅魔戒的最重要力量，記憶中最深刻的一句話是佛羅多在第二集中快結束時說的一句話：“山姆，你真是一個勇敢的人，沒有你，我早已支撐不下去！”因此，團隊精神的具體表現就是：融入，合作、鼓勵、建設性的意見、相互協作。

　　不是一家人，不進一家門；十年修的同船渡，五十年修的共事緣；每一個人都應該珍惜自己是團隊中的成員。我們要盡量避免危害團隊精神行為的出現。很多的企業和員工之間有很多的矛盾，一下子這個把這個告了，一下子又上法院等等社會之怪現狀都是對團隊精神的不理解。國家都在倡導“和諧社會”，公司也一樣，但是我們要鼓勵建設性的沖突，什么是建設性的沖突？就是“對事不對人”“團隊學習，共同進步”。

　　第七項修煉、成本意識

　　自己當過經營者的人都應該有成本意識。“自己當老板”是很多職業人的夢想，成本意識就是分析自己盈利模式，你在崗位上一天的盈虧平衡點在哪里，今天我給公司賺錢了嗎？虧的話虧了多少？應該時刻記在心中。我們講要做好一件事，除了目標、思路、方法以外，還需要成本意識，檢驗一個方案是否是一個好方案，除了結果、思路、方法如何以外，很重要的一環就是成本，投入產出如何？得到同樣的結果可以采用更節約的方式嗎？去一個地方進行銷售活動，我能多拜訪和聯系一家客戶嗎？等等

　　市場經濟社會不花錢可能很難辦事，但“少花錢，多辦事”一定是現代職業人辦事的基本要求。