如何提高銷售業績?
1、銷售業績取決于如下4個變量:
(1)目標市場的潛在目標客戶數量;
(2)把潛在目標客戶變為首次購買客戶的轉化率;
(3)把首次購買客戶變為持續購買客戶的轉化率;
(4)持續購買的客戶的平均交易額
2、潛在目標客戶的數量取決于如下3個變量:
(1)目標客戶界定的精準度
(2)能找到的潛在廣義渠道的數量
(3)把潛在廣義渠道變為實際合作的廣義渠道的轉化率
3、把潛在目標客戶變為首次購買客戶的轉化率的影響因素有如下7個:
(1)產品或服務的認知性價比
(2)產品或服務的認知稀缺性
(3)產品或服務的認知價格
(4)客戶對產品或服務的情感偏好
(5)產品或服務的認知購買風險
(6)產品或服務的支付方式
(7)產品或服務的購買過程體驗
4、把首次購買客戶變為持續購買客戶的轉化率的影響因素有如下5個:
(1)品牌形象
(2)產品的提升:換代產品;解決方案;價值提供者
(3)溝通或傳播
(4)服務支持
(5)促銷策略
5、持續購買的客戶的平均交易額的提高取決于提供更多選擇:
(1)設計更多的選擇
(2)實現更多的選擇
(3)傳遞更多的選擇
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