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    如何提高銷售業績?

    2011/6/10 11:24:00 來源: 價值中國網評論(0)106

    銷售 業績 客戶

      1、銷售業績取決于如下4個變量:


      (1)目標市場的潛在目標客戶數量;


      (2)把潛在目標客戶變為首次購買客戶的轉化率;


      (3)把首次購買客戶變為持續購買客戶的轉化率;


      (4)持續購買的客戶的平均交易額


      2、潛在目標客戶的數量取決于如下3個變量:


      (1)目標客戶界定的精準度


      (2)能找到的潛在廣義渠道的數量


      (3)把潛在廣義渠道變為實際合作的廣義渠道的轉化率


      3、把潛在目標客戶變為首次購買客戶的轉化率的影響因素有如下7個:


      (1)產品或服務的認知性價比


      (2)產品或服務的認知稀缺性


      (3)產品或服務的認知價格


      (4)客戶對產品或服務的情感偏好


      (5)產品或服務的認知購買風險


      (6)產品或服務的支付方式


      (7)產品或服務的購買過程體驗


      4、把首次購買客戶變為持續購買客戶的轉化率的影響因素有如下5個:


      (1)品牌形象


      (2)產品的提升:換代產品;解決方案;價值提供者


      (3)溝通或傳播


      (4)服務支持


      (5)促銷策略


      5、持續購買的客戶的平均交易額的提高取決于提供更多選擇:


      (1)設計更多的選擇


      (2)實現更多的選擇


      (3)傳遞更多的選擇
     

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