世界最小珠寶店營銷秘訣

　　在費城，有一個頗為奇特的廣告牌。該廣告牌就是一個黑幕，上面什么都沒有，既沒有圖像也沒有其他顏色;廣告牌上你只能找到一行奇怪的字體，這是某個網站的鏈接地址：I Hate Steven Singer Dot Com。除了這黑漆漆的廣告牌，你可能還會聽到收音機里播放著和Mr.Singer相關的信息，列舉了很多討厭他的原因。

　　回到家上網，如果你恰好好奇地訪問了那個網址，你可能會非常驚訝，這完全是不相干的東西呀：這竟是一個珠寶企業網站。在網頁右邊有一個簡單的問題：“她催著你要戒指了嗎?”問題的下面，是史蒂文·辛格(Steven Singer)為你提供“指導”服務，繼續占用你更多的時間。

　　大多數珠寶店都把精力放在訂婚戒指的珠寶店不同。它整個的頁面上面全是手鐲、耳環和項鏈，你不一定非要買戒指，你有許多選擇。

　　很顯然，對于購物者而言，這樣的購物體驗并不一般。縱觀該店的歷史，你可以了解到，在1980年，有一個22歲名叫史蒂文·辛格的小伙子，開了世界上最小的一家珠寶店(約2.5米長×2.5米寬)，地點就在費城珠寶行(Jewelry Row)—這里現在是美國最古老的珠寶區，也是美國第二大珠寶區。史蒂夫·辛格如何讓出身寒微的小店變成了現在知名的珠寶品牌店?

　　1. 固定、長期地開展一些活動。史蒂文·辛格珠寶店的營銷工作之所以有效，部分原因是因為住在費城的人許多年來一直都能看到該珠寶店的身影。該珠寶店的營銷活動已不只是企業活動的性質，而是社區活動的一部分。由于該企業的營銷活動，人們一致認定了這家珠寶店的價值。

　　2. 勾起人們的好奇心。當某個人第一次看到廣告牌時，他們很好奇，為什么人們會這么討厭史蒂文·辛格呢?這就勾起了人們的好奇心，讓他們主動想了解更多的信息，之后就像我一樣，鏈接了該企業的網站。在網站上，史蒂文·辛格珠寶店告訴人們關于它的故事，它是如何創立的，之后為瀏覽者提供了很多關于寶石的有用信息。如果你碰巧有朋友想在費城購買珠寶或鉆石，那么這就是很好的一個故事。

　　3. 擁有核心區域市場。這家珠寶店是費城的一個零售店。一般而言，小企業都想擴展自己核心業務的市場區域，以便尋求更大的發展機會。但史蒂文·辛格則將許多精力都放在當地市場上，之后其他區域市場的開拓便完全依靠口碑傳播。

　　4. 專注于競爭對手不曾關注的群體。大多數珠寶廣告都是針對女性，珠寶商認為，購買珠寶女性才是決策者，或者認為女性才是首要購買者。而史蒂文·辛格開展的所有營銷活動似乎更多關注的是男性。比如該珠寶網站的首頁就抓住了男性的心理，而且網站的內容主要是針對男性讀者而不是女性讀者。該珠寶店傳遞的潛在信息似乎是：“我們了解你。”

　　5. 個性化的企業宣傳活動。該珠寶店的史蒂文·辛格是一個真實的人，這一點賦予了品牌強烈的個性色彩，很有助于該企業開展宣傳活動。該珠寶店的成功也來自于創始人開展了許多讓企業融入社區的活動，同時他還愿意以自己的名字做文章，通過廣告的形式，引導人們共同對話。

　　6. 創造一場具有影響性的活動。每一年，該珠寶店都會舉行一場活動：世界上最大的泡泡浴(World’s Largest Bubble Bath)。雖然這種活動很明顯是一種宣傳噱頭，但是卻表明了該珠寶店的意圖：為新老顧客創造一些難忘的體驗，讓他們每年都回珠寶店看一看。