直擊安利(中國)的“成功密碼”

　　每一次揮桿前，他都會(huì)在高爾夫球場上仔細(xì)觀察草皮生長的方向、一步一步丈量球與球洞的距離，以確定自己擊球的力度。在他眼中，工作、生活和打球一樣，目光放長遠(yuǎn)，細(xì)節(jié)之處用心，就會(huì)比別人領(lǐng)先一步。這就是顏志榮，安利大中華區(qū)總裁，一位出生于馬來西亞、目光敏銳的華商。

　　提起營銷人員，但你知道安利在山東總共有多少這樣的直銷員嗎?答案是10萬。作為一家跨國公司，安利在全球80多個(gè)國家擁有300萬人的直銷隊(duì)伍。如此規(guī)模龐大的外資企業(yè)，何以在中國本土深深植根，并保持著旺盛的活力?它在中國市場過去16年取得巨大的成功，秘訣又是什么?7月8日，安利大中華區(qū)總裁顏志榮造訪濟(jì)南。記者得以與其面對(duì)面的交流，聽他詳細(xì)揭秘安利(中國)的“成功密碼”，讀者也可從中窺見安利的制勝之道。

　　[成功秘訣一]

　　最珍惜的是人

　　傳奇，往往從平凡起步。安利的故事，從一塊小小的肥皂開始。半個(gè)多世紀(jì)前，美國密歇根州，兩位兒時(shí)摯友抱著“為家人多賺點(diǎn)錢”的樸素愿望，創(chuàng)辦了一家賣肥皂的小公司，從那時(shí)起，一段傳奇徐徐展開……

　　在中國，安利也同樣創(chuàng)造了傳奇。2010年，安利(中國)日用品有限公司創(chuàng)造了220億元人民幣的銷售額，成為安利全球最大的市場。而這一“傳奇”源于數(shù)以百萬計(jì)的直銷員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力。同時(shí)，山東也成為安利(中國)的第二大省級(jí)市場。顏志榮告訴記者，安利身處直銷行業(yè)，這個(gè)行業(yè)是人和人之間一種直接的銷售，一種直接的交流溝通方式，所以，整個(gè)直銷行業(yè)特別重視和需要的就是人才，“人的品質(zhì)必定會(huì)影響我們會(huì)不會(huì)成功。”

　　顏志榮說，在濟(jì)南短短的幾天時(shí)間里，他參觀了店鋪，跟公司員工、管理層交談。在這個(gè)過程中，他深切體會(huì)到濟(jì)南人的文武雙全。在顏志榮看來，人的因素，決定了到底這個(gè)城市有沒有魅力。同樣，人的因素，也決定了一家直銷企業(yè)的成敗。安利在山東的成功，更加證明了人才對(duì)于一家直銷企業(yè)的重要性。

　　“我們跟銷售人員是一種伙伴或者說戰(zhàn)友的關(guān)系。”顏志榮介紹，從產(chǎn)品的研發(fā)、到生產(chǎn)，到物流，再交到銷售人員手上，由他們?nèi)ヅc客戶面對(duì)面溝通和服務(wù)，“他們是我們很重要的產(chǎn)品流通渠道，我們非常珍惜這個(gè)渠道。”

　　“許多營銷人員一開始選擇安利事業(yè)，可能希望能夠在經(jīng)濟(jì)上有所改善和提升，但最終他收獲的不僅是財(cái)富，還有個(gè)人素質(zhì)的提升，家庭的和諧，溝通的技巧，甚至他對(duì)生命意義的認(rèn)識(shí)。”{page_break}

　　[成功秘訣二]

　　放眼未來，用心細(xì)節(jié)

　　顏志榮工作之余，最鐘愛的運(yùn)動(dòng)就是打高爾夫球，還曾因此贏得了很多比賽獎(jiǎng)項(xiàng)。他說，每一次揮桿前，他都會(huì)在球場上仔細(xì)觀察草皮生長的方向、一步一步丈量球與球洞的距離，以確定自己擊球的力度。在他看來，工作、生活也和打球一樣，目光放長遠(yuǎn)，細(xì)節(jié)之處用心，就會(huì)比別人領(lǐng)先一步。

　　最令人津津樂道的是他的“擊球之道”：“打高爾夫球不僅僅是完美的揮桿，最重要的是運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，控制自己的情緒，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，不能因開出一個(gè)壞球而喪失信心，更不能因急于成功而不顧周圍環(huán)境。”“做事情也是同樣的道理，一定要以長遠(yuǎn)的目光去看事情，不僅要看明天，還要看后天，不是看短期，而是看長遠(yuǎn)。”顏志榮總結(jié)道。

　　他1993年加入安利，最初負(fù)責(zé)在廣州籌建安利的工廠。在進(jìn)入安利后，經(jīng)歷的種種挑戰(zhàn)讓顏志榮對(duì)“放眼長遠(yuǎn)”有了更加透徹的體悟。1998年，因?yàn)橹变N禁令的頒布，整個(gè)直銷市場面臨停業(yè)整頓，安利(中國)的營業(yè)額從2億多元滑落到五六千萬元，公司的業(yè)務(wù)基本處于停頓狀態(tài)。然而，安利在廣州的工廠擴(kuò)建卻正常進(jìn)行，這讓負(fù)責(zé)工廠建設(shè)的顏志榮難以理解。

　　“當(dāng)時(shí)我們的創(chuàng)辦人之一理查·狄維士先生來參觀安利(中國)在廣州的總部，他看出我的困惑不安，就對(duì)我說："你現(xiàn)在不忙就好好享受，很快你就會(huì)很忙。工廠大門外的那片廠房遲早都是我們的。"我當(dāng)時(shí)認(rèn)為他老人家在開玩笑，銷售規(guī)模驟減，工廠也已停產(chǎn)，怎么還會(huì)去買人家的廠房?但是現(xiàn)在，那片地方確實(shí)已經(jīng)是安利工廠的一部分了。理查·狄維士先生對(duì)中國市場的判斷，不是看短期而是看長遠(yuǎn)。”

　　“所以，2008年金融危機(jī)的時(shí)候，你如果看到中國的未來，看到中國消費(fèi)者長遠(yuǎn)的需要，你就不會(huì)放棄公司長遠(yuǎn)的規(guī)劃。安利就是在這段時(shí)間投資了空氣凈化器的一個(gè)生產(chǎn)線，這種時(shí)候我們還增加投資，為什么?我們看的是中國的未來，所以我們做的決定都跟長遠(yuǎn)有關(guān)系。”

　　[成功秘訣三]

　　“四心”增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　安利(中國)日用品有限公司連續(xù)2年被評(píng)為最佳雇主，依靠自身優(yōu)秀獨(dú)特的企業(yè)文化，吸納和培養(yǎng)了大批出色的員工。顏志榮坦言，這也是安利能扎根中國市場的一個(gè)非常重要的因素。

　　顏志榮在進(jìn)入安利之前，在聯(lián)合利華公司服務(wù)了10年。談起自己的職業(yè)生涯，他感觸頗多。“不少人在30歲之前會(huì)換五六份工作，頻頻跳槽，而以我為例，我到現(xiàn)在已經(jīng)工作了30多年，只在3個(gè)公司工作過。”顏志榮說，在安利，他一呆就是十幾年。“歸納起來。我覺得是四個(gè)"心"很重要。”他也是用這樣的一種人才理念，去影響企業(yè)的員工。

　　一是核心，在進(jìn)入一些公司的時(shí)候，怎么樣整合一些資源，怎么樣從不同的地方去學(xué)習(xí)，要多學(xué)習(xí)，多看看如何提高自己;

　　二是用心，用心做事。到底工作是為了生活還是通過工作這個(gè)平臺(tái)來提升自己，“當(dāng)你用心的態(tài)度是在于提升自我的時(shí)候，我相信進(jìn)入這個(gè)企業(yè)你會(huì)成功，會(huì)超越你老板的期望”;

　　三是信心，信心是要累積的，這種信心不止是指你自己的，還有周圍的一些同事包括老板對(duì)你的信心。

　　四是創(chuàng)新，始終要保持著創(chuàng)新的心態(tài)。