公司主管如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)當(dāng)中的不情之請(qǐng)

　　很多人感慨，學(xué)生時(shí)代身體不適可以在上課時(shí)趴桌上休息甚至干脆請(qǐng)假，家中有事老師基本上也都會(huì)準(zhǔn)假。可一踏上工作崗位，輕傷不下火線，工作第一身體家人都只能靠后站，遇到突發(fā)事件或者病得不輕需要請(qǐng)假，有些上司非但不理解還來(lái)個(gè)故意刁難，之中的無(wú)奈苦惱只能默默下咽。在請(qǐng)假這個(gè)問(wèn)題上，公司就真那么嚴(yán)苛到不近人情嗎?

　　請(qǐng)假制度：規(guī)范但避免嚴(yán)苛

　　據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)受訪者認(rèn)為自己所在公司的請(qǐng)假制度并不嚴(yán)苛到不通人情，但規(guī)范流程還是必要的;也有二成多的受訪者透露所在公司的請(qǐng)假制度比較寬松。

　　39%的受訪者表示自己所在的公司請(qǐng)假，需要主管或hr部門書面審批，并須在請(qǐng)假日期前或者當(dāng)天提交請(qǐng)假單;15%的受訪者表示需要主管或hr部門書面審批，但可事后提交請(qǐng)假單;21%的受訪者表示要經(jīng)過(guò)主管同意批準(zhǔn)，但不必非要書面形式提交請(qǐng)假單，主管口頭應(yīng)允也被承認(rèn);另有25%的受訪者透露請(qǐng)假只要通過(guò)郵件、電話甚至手機(jī)短信，或者讓同事代為告知，讓主管知悉，部門內(nèi)部自行協(xié)調(diào)就可以了。

　　當(dāng)遇到病假時(shí)，62%的受訪者表示公司需要員工出示一聲開具的病假單才給予準(zhǔn)假;6%的受訪者表明能出示病例卡即可;也有32%的受訪者表示只要自己書面或者口頭告知公司即可。

　　通過(guò)調(diào)查，大部分受訪者都贊同請(qǐng)假制度應(yīng)當(dāng)規(guī)范，以避免有些自律性不強(qiáng)的員工自由散漫，“不懂規(guī)矩”的新進(jìn)員工有樣學(xué)樣，引起團(tuán)隊(duì)管理上的混亂。但請(qǐng)假制度過(guò)于嚴(yán)苛，反而會(huì)引起員工的抵觸或者消極情緒。請(qǐng)假制度——也是公司文化的一個(gè)折現(xiàn)面，有時(shí)人情關(guān)懷并非體現(xiàn)在掛在公司墻上的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)，員工有急事或者急病時(shí)準(zhǔn)予假期的作用并不小于加薪，同樣能留住他們的心。

　　提醒：作為主管，維護(hù)公司的規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的作風(fēng)是必須的，但過(guò)于鐵血只會(huì)挑起員工的對(duì)立情緒。當(dāng)員工有突發(fā)事件，不請(qǐng)之請(qǐng)時(shí)，要“柔軟”一些：

　　1.傾聽并表示理解。傾聽并判斷員工請(qǐng)假原因的真實(shí)性。關(guān)懷員工的身體健康，關(guān)心他們家人的情況能為員工忠誠(chéng)度加分。當(dāng)然，如果一個(gè)月請(qǐng)病假5次以上，爺爺奶奶去世了3次，最好的朋友結(jié)了7次婚，這個(gè)員工肯定有問(wèn)題。

　　2.告知新員工公司準(zhǔn)則。有些新員工并不會(huì)主動(dòng)閱讀員工手冊(cè)，作為主管，應(yīng)事先告知他們有關(guān)公司的行為準(zhǔn)則，以防懵懂的新人給部門甚至自己抹黑。

　　3.寬容但不縱容。有些老員工倚老賣老，對(duì)請(qǐng)假比較隨意。如果長(zhǎng)期放縱，就會(huì)造成新員工“學(xué)壞樣”，部門紀(jì)律渙散的惡果。可以開誠(chéng)布公地找老員工談話，相信他們也能理解主管身負(fù)的責(zé)任。

　　請(qǐng)假方式：盡量當(dāng)面或者電話通知

　　公司請(qǐng)假制度不夠人性化，讓員工氣惱又無(wú)奈;公司請(qǐng)假制度過(guò)于人性化，又讓主管頭痛員工太隨便。

　　linda是一家雜志社的主編，工作態(tài)度認(rèn)真且很富親和力，近日卻為了一個(gè)新人自說(shuō)自話的請(qǐng)假事件鬧得滿肚子氣。calvin進(jìn)公司才不到兩個(gè)月，就“無(wú)故失蹤”兩次了。第一次過(guò)了10點(diǎn)半calvin還沒出現(xiàn)，問(wèn)遍所有同事也都不知道他的去向，linda還以為他在路上出了什么意外呢，怪提心吊膽的。直到linda主動(dòng)打電話去他家，calvin才懶洋洋地說(shuō)他得了急性胃腸炎，不舒服躺在家里。第二天calvin又“舊病復(fù)發(fā)”，過(guò)了早晨11點(diǎn)才發(fā)來(lái)?xiàng)l短信說(shuō)他又病了。這樣沒“規(guī)矩”的新人讓linda很是氣惱。

　　“編輯因?yàn)榻?jīng)常有采訪任務(wù)，在考勤上并不十分嚴(yán)格，但這也不意味著可以經(jīng)常玩人間蒸發(fā)。生個(gè)病，有點(diǎn)事，都是人之常情，但一聲不吭，等別人主動(dòng)來(lái)詢問(wèn)你情況，未免也太不懂職場(chǎng)規(guī)矩了吧?職場(chǎng)不是學(xué)校，主管不是家長(zhǎng)或是保姆，總不見得要我事事仔細(xì)詢問(wèn)，主動(dòng)打個(gè)招呼說(shuō)明一下是必須的。”linda很是不滿。

　　雖然calvin得了急病，但并沒有病重到連電話都打不了，實(shí)在是不應(yīng)該。職場(chǎng)中人如遇到突發(fā)情況，通常都會(huì)采取什么方式請(qǐng)假呢?

　　據(jù)調(diào)查顯示，過(guò)半數(shù)(53%)的受訪者表示在可能的情況下，還是會(huì)當(dāng)面請(qǐng)假;40%的受訪者會(huì)選擇打電話這一“聲音面對(duì)面”的方式，顯得比較正式;4%的受訪者通過(guò)短信或者郵件方式溝通;2%的受訪者會(huì)托第三方傳話，只有1%的受訪者“一聲不吭”。

　　顯然，大多職場(chǎng)中人還是很明了，遇到突發(fā)事件，更需要面對(duì)面或者電話溝通這樣正式誠(chéng)摯的方式請(qǐng)上司給予理解和準(zhǔn)假。

　　提醒：作為職場(chǎng)新人，如何請(qǐng)假是一門小課程，你需要掌握以下這些“學(xué)問(wèn)”：

　　1.請(qǐng)假要主動(dòng)，盡可能有提前量。不要等主管來(lái)追問(wèn)你為什么當(dāng)天沒有來(lái)，主動(dòng)告知是義務(wù)。

　　2.說(shuō)明請(qǐng)假細(xì)節(jié)。想要請(qǐng)幾天假，為什么要請(qǐng)假，自己手頭的工作有哪些需要同事幫忙的，都要事先或者及時(shí)說(shuō)明，以免給同事帶來(lái)工作上的不便，甚至引起工作上的失誤。

　　3.不要抱有僥幸心理。不少新人認(rèn)為工作時(shí)臨時(shí)走開一會(huì)兒沒有人注意，就不需要告知。事實(shí)是，公司的職位一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，有時(shí)候就是在走開的那會(huì)兒時(shí)間，電話會(huì)來(lái)，有人會(huì)找，四處找不到人，自然會(huì)讓主管頭痛。如果被外人看見打小報(bào)告，對(duì)整個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)都會(huì)帶來(lái)壞影響。

　　最后想說(shuō)的是，假請(qǐng)得好，反而會(huì)讓主管感覺你是一個(gè)做事有條理的人，會(huì)請(qǐng)假也是門學(xué)問(wèn)。