淺析參展人員的選配和行為規范

　　1.選配參展人員要注意以下問題l.不能派新手或經驗不足的職員參加展覽。因為參觀者總是把參展人員的一言一行看作是企業素質、實力和信譽的體現,任何生疏的演示,外行的回答,冷漠的態度,都會破壞企業形象和參展效果。

　　2.參展人員必須具備以下條件:具有飽滿的工作熱情和認真的工作作風,言行謙和,態度耐心,能主動去接觸參觀者,發現潛在客戶;具有足夠的交際經驗,口齒伶俐反應快,有隨機處理某些特殊事情和問題的能力;對產品知識爛熟于心,能準確回答顧客提出的有關產品方面的問題;能熟練演示產品的功效特點,掌握現場演示技術具有一定的推銷經驗,能熟練運用推銷產品的技巧,針對不同類型的顧客進行有效的說服工作。

　　3.在展覽活動中,有的企業還根據需要選用一些表演人員,如模特兒、魔術師、滑稽小丑等。如果展位較大,參展企業還需要配備專門人員維持秩序。

　　4.在參展人員的數量配備上,一般每10平方米的展位面積至少應配有兩名人員。如果在這樣的展位上,每天展出時間是8小時,就至少應配備4名工作人員。必須要有兩批甚至三批人員不斷地更換,以免過度疲勞降低參展人員的工作效率。

　　5.在參展過程中,公司的經理人員應該在場:許多參觀者,特別是那些有可能成為客戶的參觀者,都希望有機會在展覽現場與經理人員交談,以了解更多的情況和對交易條件進行磋商。另外,這也是企業管理層直接接觸市場、掌握第一手市場信息的極好機會。如果安排兩名經理人員參展,應始終保持有一名經理人員在展位上,以便及時解決參觀者提出的問題。

　　參展人員應戴在身體右側,因為用右手與參觀者握手時,你的右肩會向前傾,這樣胸牌就會靠近對方,引起對方注意。