如何讓顧客一進門就認同我們

　　“我來幫您吧!”

　　給顧客一點幫助。當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說：“今天您收獲了這么多滿意的東西，來我幫您提一下吧”，或說“東西先放在柜臺前，我幫您看著，就放心吧”。顧客聽著這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是顧客內心也會我們非常認可的。

　　“看您這么開心，是不是今天有什么喜事啊?”

　　看到顧客臉上的笑容，這是描述事實，如果后面再跟上一個快樂的假設，顧客會更加開心。

　　“您倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。”

　　看到兩個人進來，根據年齡和兩人的對話，可以判斷出兩者之間的關系，你只用將事實描述出來就可以了。

　　“您的聲音真好聽，聽起來讓人覺得特別舒服，您是專業唱歌的吧?”

　　聽到有些顧客聲音很好聽的時候，可以把這個事實說出來。一般沒有人會注意到這樣的優點，當贊美別人不為大眾所知的優點時，會更有效果。我們都知道偉大的科學家愛因斯坦，很多人見到愛因斯坦都會贊美他是多么多么的偉大，對人類的貢獻多大，這些贊美對于愛因斯坦本人來說早已聽夠了，每次聽到類似的話他都無動于衷。有一位商人，在聚會上遇到愛因斯坦，這時商人對他說：“尊敬的愛因斯坦先生，聽說您的小提琴演奏得非常好，有機會去拜訪您時，能否聽您演奏一曲?”愛因斯坦聽完后，高興地邀請這位商人去家里做客。比起被贊美是偉大的科漟家，其實愛因斯坦更喜歡聽到別人贊美他小提琴演奏得好。

　　“您笑起來真和藹，和我媽媽一樣!”

　　當聽到這句話的時候，顧客的潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當然，這話得跟年紀稍長的女士說。

　　“您真有氣質，真有明星范兒!”

　　贊美漂亮的女孩很漂亮，倒不如稱贊女孩有氣質、漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女孩才有這種氣質，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質。

　　“您一看就是特有擔當的人，有一種做大事的氣魄!”

　　中國的傳統觀念賦予男人更多責任，無論對家庭還是工作，男人要挑起這份重擔，就要面對各種挑戰。所以，稱贊一下男人的魅力有做大事的氣魄，男人從潛意識里更愿意接受此類的贊揚。