職工被降薪工會如何主持公道？

　　據報載，“雙11”購物大戰，快遞業迎來“大考”。據郵政管理部門預測，廣州地區在11月11日至21日之間處理的快件數量將首次超過1億件。然而記者接到網友爆料，申通快遞廣州公司員工11月13日疑似停工，部分快遞分店關門停業，記者15日走訪了兩個申通快遞營業點，看到大門緊閉。快遞員告訴記者，已有近千名快遞員停工，其原因是計件不對等，比如一位快遞員該月派送1500件快遞，但在工資上只顯示派送了800件快遞，員工感到非常不公，在與公司溝通未果后決定停工。但廣州申通快遞熱線工作人員電話告訴記者，目前快遞均在正常派件，未收到某廣州申通快遞分店不營業或者快遞員停工的情況。

　　快遞員的工資如果是按月結算，最繁忙的11月份的工資是在下個月發放。然而快遞員工心知肚明，“雙11”期間每天要多配送幾十個快件，工資應該比正常月份增加一兩千元，他們擔心又會出現計件不對等且數額大，所以在企業最需要員工努力工作的時候，“拿”了企業一把，欲迫使企業對員工的訴求盡快回應。

　　舉一反三，企業和職工溝通，對工人訴求做出合理的回應，是消除爭議有效的辦法。當然員工因是受企業管理的一方，由于猜疑和焦慮積累達到一定程度，才提出公開訴求，而企業往往存在管理者的“霸氣”，所以溝通時可能雙方都不冷靜。因此雙方的溝通最好有個中介，這個中介就是代表職工利益的工會。

　　但工會則需要在察覺出職工有猜疑苗頭的第一時間，代表職工與企業行政溝通，查找讓職工猜疑的原因，是企業管理上的失誤或存在漏洞，還是企業存在侵權?或是職工存在片面認識?將矛盾化解在爭議爆發之前，特別是群體性事件爆發之前。發生的職工群體性停工事件的私有企業，有些企業就是因為沒有建立工會，或工會形同虛設。據了解，申通快遞是全國十大快遞企業之一，今年7月全國總工會要求十大重點快遞企業組建工會。

　　應該清楚，企業利益和員工利益有差別，各自的利益訴求會產生爭議不奇怪，但要盡可能避免爭議引發的群體性事件，因職工群體性事件爆發的選擇時間，通常是在企業處在關鍵的節點，對企業的傷害巨大。快遞員的勞動報酬按配送快遞物件數量和重量去綜合計算，以計件工資形式發放，因此快遞員心里對每月完成的快遞配送應得的工資有個大致估算，若與公司發工資所顯示的配送快遞件數額差別太大，就需要雙方溝通，企業要做出讓員工心服的解釋。